За да може правилно структуриране на фактите, те трябва да бъдат организирани на принципа на дърво (по-известен като "пирамида принцип Minto").
Откъде да започнете да се изгради структурата на писмото? Това зависи от това, дали вече сте събрали всички факти, които ще представят.
Ако не е, че трябва да отида от общото към частното - първо да се разбере какво е най-важното, и този ход към детайла.
Ако фактите вече са систематизирани, а напротив - от частно на общ. Вземете първата от поредица от факти и да се запитаме: "Какво показва това? Има ли списък на повече факти, говори за едно и също нещо? Както всички от тях могат да бъдат обобщени? "
"Страхувам се, ще трябва да намали заплатата си" -
проблем.
"Знам, че един начин да се избегне намаляване на заплатите" -
възможност.
Намерени коз трябва да бъде поставен директно в заглавието фраза на писане.
Ако определението на нуждите на всички проблеми, можете да използвате класическия манипулация с помощта на ласкателство:
"Тъй като сте толкова добри, вие със сигурност ще ми помогне."
Изграждане на компетентен предложение
Оферти в писмото трябва да започне с най-важното - и бетон информационен обект и сказуемото, а не с подробностите.
Ние трябва да се опита да избегне сказуемото. Например, в съединение предикат "извърши транспортиране", за да глаголът "изпълнява" добавя придатък "транспортиране", който се цялата работа, оставяйки празен глагол.
За да зададете правилния тон и буквата да се определи какво очите получатели гледат на останалата част от текста, който искате да използвате водещия параграф. Това кратко изречение между поздрава и фразата заглавие.
"Скъпи Иван, силно поскъпването си принос за развитието на дадена област, нашата компания предлага. "
За най-трудно да се отхвърли искането? Има пет групи от хора:
1. влиятелни хора
2. роднини и приятели,
3. тези, които обичаме,
4. Тези, които изчезват, без да ни
5. Тези, които ни заинтригува.
Изборът на правилния стил
Лично стил включва израз на човешките взаимоотношения, разговорът на равни и идеален за похвала.
Официално - Натискът от позиция на силата и на закона, съобщения за сухи факти (без нашето отношение към тях) и критика.
"Вие ядете за промяна на до 15 бара на шоколад" -
"Броят на бара на шоколад яде за смяна, до 15 единици."
Библиотека примери от книгата
Саша предлага 7 трикове, за да смекчи гнева в писмото на читателя-отхвърляне.
След това, се препоръчва да се отнасят до обстоятелства извън нашия контрол, е желателно. След това е необходимо да се помогне на получателя, за да спасят репутацията си след провала ( "Не се ли наистина нужда от нея, повярвай ми."), Да предложи алтернатива и да покаже, че ние все още остави вратата отворена. Книгата е разделена на всеки, които получават писма от реални примери.
По отношение на вземания поща също има свой собствен набор от трикове, за да се критикува, без да нарушител.
"Вие не сте изпратени на дизайна в работно време"
и
"Структури не се доставят в срок."
"Ти мързелив» vs. "Ти си голям талант, но развитието ви предпазва от мързел"
да покаже, че ние разбираме и съчувстваме, а след това да обоснове искането си (за да се покаже, че те са - реална необходимост, а не само нашия каприз).
И в крайна сметка би било хубаво да се направи съвместно търсене за излизане от ситуацията, за да предложи взаимно изгодно решение и се надяваме на най-доброто.
На следващо място, книгата разглежда тайните на съставяне на писма от признания и акредитиви, с извинения. Разликата между тях е, че признаването пишем преди пункция в нашата работа е открита и извинение - след като посочи към него.
Ако една изповед е важно да се мисли позитивно. вместо
"Информиране за невъзможността на навременно изпълнение. "
"Информиране за трудностите, с изпълнението. ".
Ако една изповед е важно да се уточни, че ние разбираме пълния мащаб на бедствието и не седи безучастно и да направим всичко възможно, за да реши проблема.
Ние можем да предложим помощ в raskhlebyvanii ситуация и да се покаже, че започна по пътя на корекция (вземат конкретни мерки, за да се гарантира, че такова не се случи отново в бъдеще).
Повишава ефективността на сключване
Същността на писмото, е желателно да се поставят в ареста, тъй като това е заключението да се помни най-много. Запаметяване се влияе от два параметъра: кратък и яркост.
За да увеличите яркостта на сключване Саша препоръчва три основни техники: употребата на метафори:
"Нашето предложение намалява жизнения цикъл на проекта» vs. "Нашето предложение ви позволява да" купува време ""
използването на емоционални думи:
победа, губят, подкрепа, борба, проблеми, измама ...
и преосмисляне на клишето:
"Ако компанията ще достигне до всички нуждаещи се в най-скоро преминава през света с издигната ръка."
Свързани статии