практика КСО е обект на много дебати и критики. Защитници твърдят, че има силна икономическа обосновка на КСО, както и корпорации получават многобройни ползи от факта, че се работи в по-широк и по-дългосрочен план, отколкото моментните собствени краткосрочни печалби.
Идентифицирайте няколко нива на участието на бизнеса - корпорации в обществото:
· Инвестиции в обществото;
· Предоставяне на свободното си време с други агенти на своите служители, включително висшето ръководство;
· Дарения на стоки или услуги;
1) насърчаване на корпоративни благотворителни идеи (корпоративна реклама причина);
2) маркетинг благотворителност (кауза, свързани с маркетинг);
4) корпоративна филантропия (корпоративна филантропия);
5) доброволен труд в полза на обществото (общността доброволчество);
На първо място, ние се опитваме да се идентифицират с такива понятия като "корпоративен имидж" и "добра воля". Трябва да се отбележи, че в момента не съществува единна, общоприета алгоритъм за изграждане на имиджа и репутацията на организацията. Въпреки това, изграждането на положителна репутация бизнес е тясно свързана със създаването на устойчив корпоративен имидж.
Корпоративен имидж. преглед (състояща се от набор от убеждения и чувства), който се състои от човешка организация. характеристики на стойността (например автентичност, интегритет, отговорност, честност и т.н.), причинена от съществуващата корпоративния имидж: добра воля.
Корпоративен имидж е съвкупност от вярвания и чувства, които компанията иска да създаде публиката. В САЩ, много компании използват в своите дейности на критериите, формулирани списание «Fortune» Класацията на 500-те най-големи компании:
· Възможността да се привличат и задържат квалифицирани кадри;
· Ефективно използване на корпоративните активи;
· Дългосрочно инвестиционната привлекателност;
· Склонност към използване на нови технологии;
· Отговорно отношение към обществото и околната среда.
Рамката на корпоративното управление следва да се основава на идеята, че в интерес на компанията да се признае на интересите на заинтересованите страни и приноса им за дългосрочния успех и отговорност е един от принципите на ОИСР за корпоративно управление ", рамка за корпоративно управление следва да признае законните права на заинтересованите страни и насърчаване на активното сътрудничеството между публичните компании и заинтересованите страни с цел да се създаде обществено осигуряване, заетостта и устойчивостта zdo rovyh от финансова гледна точка на предприятията от ".
Терминът "заинтересованите страни" се е появил в литературата в началото на управлението на 60-те години. Той обобщава финансовите ресурси на собствениците кредиторите, на които компанията трябва да се търси отговорност и отговорност за използването на тези средства, което е, на заинтересованите страни - тези групи, без чиято подкрепа на компанията ще престане операции.
Съвременната дефиниция на заинтересованите страни обратно към RE Фрийман, който през 1984 г. идентифицира като заинтересовани групи или индивиди, които могат да бъдат засегнати или които възпрепятстват постигането на целите на организацията. Фрийман описан процеса на създаване на корпоративна стратегия със заинтересованите страни в стратегическото управление на дружеството.
Определяне на потребностите на заинтересованите страни е невъзможно без развитието на ефективна комуникация с тях. Важно е да се разбере, че различните заинтересовани страни могат да имат различни ценности и цели, както и че те не могат да съвпадат с целите и ценностите на организацията; така че фирмата трябва ясно да определят своите цели и ценности, и да ги сравните с интересите на заинтересованите страни. В този случай, компанията трябва да се опитате да се вземат предвид интересите на всички заинтересовани страни в процеса на бизнес планиране и стратегически дейности. Такъв подход би довело до увеличаване на добавената стойност за клиенти, служители и собственици.
Фирма Диалог със заинтересованите страни може да доведе до следните предимства:
· Увеличаване на лоялността на персонала;
· Развитие на нови продукти и иновативни методи на работа;
· Управление на риск за репутацията;
· Въвеждането на предложения на заинтересованите лица за дейности на дружеството;
· Подобряване на качеството на управление и управление на взаимодействието и служители;
· Намаляване на възможността за кризи;
· Появата и развитието на доверие между участниците;
· Минимизиране на заплахата от засилена регулация или законодателна принуда;
· Намаляване на вероятността за намаляване на цената на акция (дял) и нестабилността на пазара;
· Увеличаване на вероятността за наемане на най-добрите хора и сключването на споразумения с най-добрите доставчици и партньори.
Работа със заинтересованите страни се предоставя информация за текущата позиция на основните участници на предизвикателствата и динамиката на заинтересованите страни и пазари, което е в действителност - информация за стратегическо планиране. Това намалява разходите за риск за репутацията, увеличаване на пазарния дял, да се намалят.
Измерване на динамиката на заинтересованите страни - един от най-важните моменти в компанията. Тук можете да се определи възможността за "ефекта на доминото" между заинтересованите страни; пряко въздействие върху веригата на добавената стойност, на достъпа до пазара, промяна на репутацията и стойността на марката; идентифициране на потенциални конфликти; подсилване на партньори и улесняване на тяхното развитие; измерване на разликата между очакванията на стандартите на заинтересованите страни и на фирмата; промяна на заинтересованите страни нагласи към компанията.
В днешната икономика все повече се оценява от нематериалните активи на дружеството, като репутация, прозрачност, доверие, марка и управление на риска, а не само финансов капитал и физически активи. Тези нематериални активи формират основата за оценка на пазарния като модерна счетоводна система отразява само тези активи, които лесно могат да бъдат оценени. Повечето сделки в съвременния бизнес, основани на доверие, но е необходимо да се направи разграничение на доверието и кредитоспособността. Например, големите компании са платежоспособни по дефиниция, но в светлината на корпоративни скандали (при "Юкос" и др.), Не са всички надеждни.
Заинтересованите лица могат да се разглеждат като източник на нови идеи, като предоставя информация за компанията и развитие на бизнеса. "Ден" на организацията, които работят, за да максимизират печалбата отстъпват място на компании с дългосрочни стратегии и максимизиране на общественото благо.
Ангажиране на заинтересованите страни и взаимодействието с тях трябва да се проведат на постоянна основа. Преди да бъде активен във взаимодействието, е необходимо да се определят основните причини за компанията, възможните ползи. Непрекъснато взаимодействие със заинтересованите страни е сложен процес, защото често фирми често се сблъскват с трудности при идентифицирането на ключовите заинтересовани страни при определянето на методите на взаимодействие и определяне как тези процеси се изпълняват в ежедневните операции и да се свържат в единна система за вземане на решения на всички нива. Допълнителни задължения се изпълняват съпротива сред персонала, така че въвеждането на система за взаимодействие със заинтересованите страни трябва да започва с висшето ръководство и трябва да се фиксира във вътрешните документи на дружеството.
Позоваването
Свързани статии