А роля за осигуряване на поръчки за консултиране може да играе изображение консултантска фирма. Наличието на визитка, Prospect, се намира в офис среда, външен вид, облекло, и лекота на нашите служители - всички от които може да повлияе положително решение на клиента да си сътрудничи с тази фирма консултант.
Организация на процеса на продажбите консултантски услуги, свързани с припокриващите интересите на съветник и на клиента. Консултанти имат способности, които не са на разположение на клиента или не е достатъчно. Клиентът може да бъде редица въпроси или проблеми, които консултантът е в състояние да му помогне да се реши. Тези проблеми, според К. Макхю, трябва да отговарят на определени критерии, преди да отиде за техните решения ще се търси външна помощ. Той призовава тези критерии.
1. Проблемът трябва да бъдат признати като такива, и клиентът трябва да осъзнаят, че нещо трябва да се направи, за да се справят с нея. Въпреки това, самите консултанти могат да стимулират нуждите на отделните клиенти, в резултат на техните маркетингови дейности. За българската практика се характеризира с, например, преструктуриране на управлението на предприятия или въвеждане на нов сметкоплан.
2. Решаването на проблема трябва да бъде от първостепенно значение, и клиентът трябва да искате да направите нещо веднага.
3. Клиентът трябва да вярва, че проблемът може да бъде решен. Формирането на такова доверие, трябва да бъдат насочени маркетингови консултантски услуги. клиент трябва да бъде убеден, че проблемите, пред които са изправени, че е от първостепенно значение за него.
4. Клиентът трябва да осъзнаят необходимостта от външна помощ, независимо дали експертиза, опит или просто обективно мнение известен специалист в тази област.
Управленско консултиране носи положителни резултати, ако консултанти компетентно обслужват клиенти, а тези - най-малко компетентно използват консултанти.
1.Uznayte на консултации и всички от страна на Консултанта. В момента в България консултиране това е често срещано явление и има възможност да изберете най-квалифициран консултант, който е специализиран в този проблем, предварително да се определят кръга от въпроси, които ще бъдат прехвърлени на него за развитието, за да се определи цената на услугата. За тази цел, клиентът трябва да събира необходимата информация чрез позоваване на конкретни и периодична литература консултации с информацията, получена от самите и събрано в разговори с бизнесмени рано да се възползват от тези услуги консултантите на сдружението.
2. Определяне на проблема. Клиент трябва да бъде достатъчно, за да се разбере точно естеството на своите бизнес или управленски проблеми. Той трябва да се определи какво трябва да се коригира с помощта на консултации и защо, ако не можете да решите проблема сами. Въпреки това, в окончателния отчет за проблема трябва да се съгласува с консултант на клиента.
3.Opredelite предназначението си. При подготовката за работа там са два вида консултиране са еднакво важни цели: свързана с дейността и с обучение на персонала на клиента. На първо място, важно е да се определи каква е целта, свързана с действието: това, което клиентът иска от консултанта по планиране и промени за изпълнение в организацията; това, което е конкретно насочена към тази цел: нова организация или информационна система; за увеличаване на производителността; за растеж на приходите, увеличаване на икономическата ефективност на организацията като цяло? Определяне на целта на действието, и ще определи размера на консултантски услуги.
Също така е важно да се определят цели, свързани с обучение на персонала. Трябва да обмислят какво конкретно трябва да се научат да персонал в процеса на обучение, при който се образува, е необходимо да водят часовете, които ги отвеждат до каква програма за проучвания и тяхната продължителност и т.н.
4.Vybirayte подходящи консултанти. Правилният избор на консултант е изключително важно. Тази задача не е лесно и е свързано с известен риск, но правилен подбор ще се сведе до минимум. Трябва да изготви кратък списък на консултанти, които да събират информация за възможностите на всеки от тях; препоръчително е да се съберат и проучване на информация за задачите, изпълнявани от тях. Ако е възможно, е необходимо да се опита на консултантите за малки и краткотрайни работни места.
Вие трябва да изберете не само предоставя съвети на фирмата, но и тези, които работят там. Консултанти трябва да се съобразяват с проблема на клиента.
5.Razrabotayte съвместна програма. Дори и най-добрият консултант за клиента е компанията "от страна на човека." Това създава малко по-необичайна ситуация, така че трябва внимателно да се разпределят ролите между консултанта и персонала на фирмата.
ясно споразумение е необходимо за постигането на програмата насрочено за извършване на работа, стриктно спазване на графика и сроковете са ясно измерими и контролируеми резултати, редът на представяне на периодични отчети на клиента и провежда рутинни срещи в критични моменти в работата.
Важно е да се определи ясно финансовата страна: настройте такса, формата и периодичността на плащане, както и разходи, подлежащи на възстановяване.
6.Aktivno участват. Модерната концепция за управление на консултация се основава на активното участие на клиента на всички етапи на работата. клиент задача е да се избере консултант, който да работи със служителя, отговорен, по време, незабавно предоставя необходимата информация, и да се подобри структурата на работни места, подобряване на ефективността на работата на консултанта, без да пречи на работата му, а не отвлича дреболии.
7.Privlekayte консултант за въвеждането на предложенията си. Тази позиция е по същество един от основните. Практиката показва, че много полезни промени се осъществяват, без въвеждане. Ето защо, не забравяйте да предоставите в раздела за договор за участие на консултанта при изпълнението на неговите предложения, изберете формата и степента на участието му в процеса на изпълнение, които са подходящи за организацията на клиента. Ако цената на такъв консултант участие е сравнително голям, че е възможно да се открие възможност, при активното участие на консултанта. Изпълнение на предложенията на консултанта трябва да се проведе с активното участие на персонала на клиента.
8.Sledite напредъка на работата. В интерес на клиента своевременно да следи за изпълнението на задачата, а в случай на отклонения от планираните (което може да се случи по много причини, включително и на целта), следва да се приема като Късно е, коригиращи мерки.
Той се използва широко за наблюдение. Той ще намери надясно, ако техническото звено на консултантите, както и дали тя осигурява необходимото количество и качество на входа, ако той е имал търкания и конфликти с персонала на клиента, е дали самостоятелно съветник като професионалист, най-накрая, независимо дали това е да се постигне съгласувано с него ще цели.
Необходимо е да се извърши и наблюдение на собствената си дейност на клиента, от които да се опитате да разберете: Има ли консултанта клиентски персонал, това, което е духът на сътрудничество, ясно и бързо решен, ако финансовите аспекти на споразумението. В случай на отклонения от задачата насроченото изпълнение на клиента заедно с консултанта трябва бързо да се определят и предприемат съвместни решения.
9.Otsenite резултати и консултант производителност. Според резултатите от изпълнението на задачи, необходими, за да ги оцени на базата на само най-твърдите факти. Тя трябва да отговори на въпросите: какво се е променило; Дали тези промени ще държат; колко струват и какви предизвикателства остават.
Въпреки това е препоръчително да се направи оценка на работата и консултант, който да разберете дали той е дал това, което той обеща, какво би могъл да се научи дали работата е интересно да го дали да прибегне до услугите си отново.
Може да бъде направена оценка и собствен подход към ситуацията: дали на уменията на персонала на организацията на клиента е нараснал да работят с консултантите, ако те се използват ефективно, то трябва да се коригира за в бъдеще.
10.Osteregaytes изпадне в зависимост от консултанти. Този на пръв поглед парадоксална ситуация в същото време е изключително важно. Следва да се има предвид, че целта на консултация - не само за осигуряване на организации с допълнителна експертиза за решаването на актуални въпроси, но също и подобряване на уменията на персонала и независимостта на организацията в решаването на бъдещи проблеми. Клиент не може да делегира всички решения консултанти, за които той е длъжен да се отговори на. В процеса на организация на персонала консултиране трябва да се научат да се справят с възникващите проблеми, че подобни проблеми не се прилагат за съветник отново.
Как всички необходими консултанти на фирмата?
На сегашния етап на развитие на българската икономика, когато икономическата ситуация и дейностите на отделните компании са подложени на значителни промени и възникват постоянно нови проблеми, отговорът може да е един и същ: те са необходими. Въпреки това, предвид ограничените финансови ресурси на повечето предприятия, трябва да покани консултанти предимно за откриване и определяне на степента на важност на проблемите на предприятията. И ние трябва да започне да се реши основният проблем: стратегията за развитие на компанията. Едва след това може да бъде консултирана по маркетингови въпроси, развитието на иновативния потенциал и т.н.
И все пак, темпът на развитие на индустрията на управленското консултиране през следващите години, най-малкото, да продължи и евентуално да се увеличи. Това се дължи на по-нататъшно увеличение на търсенето на такива модерни видове консултантски услуги, бизнес интеграция, бизнес комуникации, преструктуриране на бизнеса и развитие на системите за управление на базата на съвременните информационни технологии. В този случай, големи консултантски компании съсредоточават усилията си върху изпълнението на големите консултантски проекти, национално и международно ниво за връчването на транснационалните корпорации и фирми и организации на регионално ниво ще се обърнат към средни и малки консултантски фирми по обясними финансови причини.
Ако сте открили грешка в текста, маркирайте думата и натиснете Shift + Enter
Свързани статии