1. Дайте определено ?? IX стоки и основни типа класификация на стоки.
3. Обяснете какво представлява търговска марка.
4. Обяснете какви изисквания трябва да отговарят на опаковката на стоките.
5. Имате идея, тъй като естеството на стоките се отразява на нивото на обслужване.
Този продукт е средство, чрез което да се осигури обмен на базата на потребностите. Като такива, средствата могат да действат като материални обекти и услуги, както и разнообразие от дейности, конкретно лице, организация, mesta͵ идеи. За организиране на такъв широк спектър от различни обекти, в областта на маркетинга теория и практика се използват различни класификации на стоки.
Като се има предвид зависимостта на otstepeni трайност и осезаемост на материални стоки могат да бъдат разделени в следните [5]:
стоки за дълготрайна употреба;
нетрайни стоки;
За дълготрайни стоки са съществени обекти, характеризиращ се използват многократно. Например, домакински уреди, автомобили, инструменти, дрехи и др нетрайни стоки - .. ϶ᴛᴏ материалните обекти, напълно консумирани в един или няколко цикъла на употреба. Те включват: храна, козметика и др.
Услуги - дейности, които водят, или всеки продукт (стока характер на услугата), или благоприятен ефект по отношение на ползите или удовлетвореност (без стока характер на услугата). Така че, шивашки костюма включва услугите на първи ред в магазин или на телефон ремонт ?? evizora в работилницата. Примери за стоков характер на услугите, са органи ?? efonnaya комуникации и пътнически транспорт.
Освен това, маркетингови характеристики на услуги се различават значително от характеристиките на стоките:
непродаваеми характер на много услуги, това е изборът на потребителя е по-сложно, отколкото в случай на стоките;
като правило, не могат да бъдат отделени от своите услуги на производители;
като производствения процес обслужване често е същото като процесът на тяхното потребление, не е позволено да се запасят (съхранение) и увеличава бизнес риск, свързан с липсата на търсене на такъв продукт;
качество на услугата може да варира в широк диапазон.
Продукти povsemu ?? ednevnogo търсенето;
предварително да се избира елементи;
специални продукти за търсенето;
Продукти пасивен търсенето.
Стоките povsemu ?? търсенето ednevnogo са закупени често като правило, без колебание и с най-малко усилия от сравняването им с друг. Например, хранителни продукти, хигиенни продукти, вестници и др. Г.
Стоките povsemu ?? ednevnogo търсенето могат да бъдат допълнително разделени на основни стоки постоянно търсене, стоки импулс закупуване на стоки и за извънредни ситуации.
Продукти специални поръчки (престижни стоки) имат уникални свойства и (или) са известни като винтидж стоки за покупка от купувачите са склонни да харчат допълнително усилие. Продукти специални поръчки не загатва за сравнение. Например, модни дрехи за събиране или престижната марка кола.
услуги на производителите, се подразделят на технически услуги (поддръжка и ремонт) и консултантски услуги (информация, правни, административни и т.н.) на природата.
Всеки продукт се характеризира с набор от свойства на приложения, които представляват sebyameru неговата полезност. Оценка на полезността на всяка стока, може да бъде определен на три нива (Фигура 9).
Стоки на план характеризират от голяма полза, затворена в него, което съответства на специфичните нужди на потребителите ??-те години. По този начин, дъвчейки gum''Orbit '' предлага на своите клиенти като процедура за почистване след всяко хранене профилактични заместват зъби.
Този продукт в реално изпълнение е комбинация от следните характеристики: набор от характеристики, качество, обхват, външен вид, специфични опаковки, маркови имена.
Фигура 9. оценка нива на продукта на Котлър [5, с. 286]
Под свойства да се разбира функции, характеризиращи способността му да отговори на нуждите ennye ?? определя в зависимост от местоназначението на стоката.
По този начин, конвенционална камера ви позволява да улови на филмови различни събития. А снимки на камерата Ви дава възможност да получите веднага готови снимки без процес на развитие, както и печат. Това намалява времето в момента на заснемане на събития с помощта на камерата до крайния снимката.
Нивото на качеството е сравнително характеристика позволява да се оцени степента на съвършенство на свойствата на агрегат притежава елементи.
диапазон на продукта представлява група стоки комбиниран ?? ennyh функционалност еднаквост или (II) хомогенност на носещия ?? а. Например информацията за бръснене, козметика.
Комплект слънчеви ?? бивш асортимент групи стоки формира номенклатура стока.
Основните характеристики на продуктовата линия се shirota͵ насищане, дълбочина и хармония.
Широчината на обхвата на продуктови линии, характеризиращи се с броя на произведените изделия. По този начин, обхватът на хлебни изделия включва следните групи продукти: ръж и пшеница хляб, кейкове, сладкиши.
насищане номенклатура стока определя от общото количество на елемента на определени стоки. Например, асортимент сладкарски изделия група включва няколко вида торти, бисквити.
Дълбочината на номенклатурата на стока обикновено се разбира като броят на вариантите предлага всеки отделен продукт в продуктовата линия. По този начин, чай с аромат различава голяма дълбочина редица по десетки различни разновидности на ароматизанти (ягода, лимон, лайка, и т.н.)
номенклатура стока Harmonicity характеризира степента на близост между продуктите на различни продуктови групи от гледна точка на изискванията за крайно потребление на продукцията, условия за продажба. Например, високо хармония на номенклатурата е различни хлебни изделия или преработка на мляко растения.
Външен регистрационен определя естетическата стойност на дизайнерски решения. В продължение на много стоки (дрехи, обувки, галантерия и т.н.), тази характеристика играе решаваща роля при избора на купувача.
Опаковката е обвивка продукт. В този случай, функцията за опаковките не се ограничава до съхранението на стоките по време на неговото транспортиране и използване. По този начин, използването на специален тип опаковка позволява even''Tetrapak '' запази нетрайни млечни продукти за дълъг период от време (до 6 месеца) без специално охлаждане (при стайна температура).
Опаковките са често се използва за разширяване на обхвата на свойства и характеристики на стоките, осигурява удобство на използването му. По този начин, аерозолни козметика (одеколони, парфюми, дезодоранти) позволява да ги пуснат ?? е, прекарва скромно, без специален пулверизатор.
Въпреки това, на опаковката представлява важен информационен функция се дължи на факта, че тя поставя информация за характеристиките на продукта и неговата употреба.
защита на стоки от повреди и наранявания;
за да се гарантира създаването на рационална за транспорт, товарене и разтоварване на товарните единици (картонена кутия, кутия, контейнер);
предостави възможност за формирането на рационални стокови единици за тяхното съхранение;
предоставят оптимални (по тегло, обем) единици за продажба на стоки;
Важен елемент на продукта в реално изпълнение - неговата реколта име.
Марк е специфично име, термин, знак, символ, картина, или комбинация от тях, имат за цел да се признае на стоките или услугите на дадена стока производител (или продавач), и как тя се различава от продуктите на конкурентите.
От маркетингова точка на търговска марка - е специален характер на търговска отговорност, което показва, който има изключителното право да получите този продукт, да се реализира печалба, но в същото време е отговорен за доставка на дефектни стоки. Запазена марка (TM) дава своя собственик материалните ползи, което го прави с висока репутация.
Основните функции на марката са:
доказателство за високото качество на продукта;
осигуряване на доброто име на притежателя на марката;
контрол на качеството на продукта.
Има четири вида марки нотация (търговска марка)
1. марка име - С една дума, писмо или група от думи, букви, които са изречени. Например, марка names''Lada '' cars''Moskvich ''.
2. Vintage знак - символ, рисунка или отличителен цвят, или символ.
Например, характеристика емблема на радиатора на колата.
3. Vintage Изображение - персонализирани търговска марка. Например, един каубой от страна Marlboro.
4. търговска марка - ретро име, символ, изображение или комбинация от тях, е защитен от закона.
Изследване на трето ниво (продукт армировка) включва функции, които осигуряват допълнителни услуги и ползи.
Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, постигната голяма атракция за ??-те години на потребителите, от една страна. От друга страна - по този начин създава възможност за stronger''privyazki '' клиенти чрез поддържане на контакт с тях, след закупуването на стоки по време на работа.
Идеята за укрепване на продукта прави продавачи и производители ?? и поглед към съществуващите към клиентската система като цяло потреблението. С този подход, има много възможности за засилване на продукти, които предлагат най-ефективния начин от гледна точка на конкуренцията. Основните инструменти, които осигуряват подкрепа за потребителя на стоката са: монтаж и инсталация, гаранция, поддръжка, доставка и кредит.
Ремонт, монтаж, настройка, се използват при продажбата на капиталови стоки и за трайни потребителски стоки. Така че, търговски организации предлагат на своите клиенти не само услуги за доставка на сложни домакински уреди (от магазина до мястото на пребиваване на купувача), но също така да се свърже (например, перални машини към електро и ВиК системи). Мебели производители да участват в събранието на мебели в апартамента на клиента. промишлено оборудване Доставчици доставят "до ключ" - монтаж и пусково-наладъчни работи.
осигуряване на качеството на продукта се определят от списък с писмен ангажимент от страна на производителя на стоката, като предоставя безплатно или повреда (ремонт) или замяна на дефектните стоки за добро или пълно възстановяване на разходите за потребителя, ако продуктът не работи след определяне ?? ennogo брой опити, за да го ремонтира. Такива гаранции се наричат пълни, ограничени гаранции, предвидени в случай на непълен набор от задължения.
Следпродажбено обслужване е набор от услуги в следните области: подготовка предварителна продажба, като предоставя на клиентите резервни части и консумативи, консултации, поддръжка, ремонт и модернизация, и т.н.
Условия за доставка и кредити, предоставяни на клиентите предимствата характеризират с условията и начините на плащане за закупуване. Той е изключително удобен за клиенти, които закупуват стоки и услуги на кредит (с разсрочено плащане), лизингови операции са много разпространени в търговската практика. Те са широко използвани за извършване на безкасови плащания и търговските форми (плащане с чек, кредитна карта и т.н.).
Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, когато определя ?? enii характеристиките на продукта надценява всички отделни параметри го характеризират. Поради тази причина ?? д всеки предприемач трябва да много внимателни и балансиран подход към развитието на продукта, като се вземат предвид всички изисквания, които се прилагат за специфични продукти и услуги на клиентите.
Намерени Основни понятия в §3.1
Марк стока (търговска марка) - ретро име, символ, изображение или комбинация от тях, е защитен от закона.
Vintage знак - символ, рисунка или отличителен цвят, или символ.
Vintage име - С една дума, писмо или група от думи, букви, които са изречени.
Vintage Изображение - персонализирани търговска марка.
Стоки - средствата, чрез които да се предоставят за обмен въз основа на нуждите.
Продукт гама - група на стоки, комбиниран ?? ennyh еднаквост функционалност или хомогенност на крайния потребител ?? S.
Този продукт в реално изпълнение - набор от характеристики, които включват набор от характеристики, качество, обхват, външен вид, специфични опаковки, маркови имена.
Стоките за дълготрайна употреба - материален обект повторна употреба.
Нетрайни стоки - материален обект, е изцяло консумирани в един или няколко цикъла на употреба.
Каталог на специфично търсене - продукт с уникални свойства или маркови стоки, за закупуване на което потребителите са склонни да харчат допълнително усилие.
Стоките пасивно търсене - стоки, за които потребителят не знаят или мислят за покупката им.
Стоките povsemu ?? ednevnogo търсене - продукти, които се купуват често, без колебание и с минимално в сравнение с всеки друг.
Стоки на план - основните ползи от използването на продукта.
потребителски стоки - стоки, закупени за лична консумация или употреба.
предварителен подбор на стоки - стоки, за придобиването на които е свързано с тяхното сравнение и оценка на качество, цена, наличност, външен вид.
Капиталовите стоки - стоки, закупени за използване в производството на други стоки или услуги, за бизнес или за предаване на други потребители.
Стоки с подкрепления - допълнителни услуги, предоставяни на клиентите при закупуване на стоки.
Стокова номенклатура - съвкупност от групи продукти, стоки.
Опаковка - черупка продукт.
Service - вид дейност, в резултат на което е, или всеки продукт (финансови услуги), или благоприятен ефект по отношение на ползите или удовлетворение.
1. Каква е разликата на потребителски стоки от средствата за производство?
2. Това, което отличава процеса на изпълнение на нематериални услуги от продажбата на продукти?
3. Какво определя съдържанието на номенклатурата на стока?
4. Как продуктът се адаптира към нуждите на специфични клиентски ?? ите?
5. Какво означава опаковката?
6. Защо са гарантирани за клиенти?
7. Какви продукти са възложени реколта имена?
8. Това, което отличава стоките в реално изпълнение на стоките с подкрепления?
9. Каква е разликата импулс стоки закупуване на стоки от специални поръчки?
10. В някои случаи това е продукт за спешни случаи?
виж също
Предметът на дейност на пазара е стока. Този продукт - е определена икономическа добър произведени за обмен. Под благословията означаваше всичко, което обхваща положителен смисъл. Стоки - всичко, което е в състояние да задоволи нуждите и желанията си и. [Прочети още].
В повечето страни, материални блага (стоки) съставляват по-голямата част от производството и по темата за маркетингови усилия. Тези материални блага, като храна, потребителски стоки, дрехи и стоки за домакинството - обикновено са в основата на икономиката. [Прочети още].
Основните обекти на търговското право са на стоките. Стоките са обект на граждански права. В съответствие с чл. 128 от Гражданския процесуален кодекс на Република България към обектите на гражданските права включват неща, включително и на пари и ценни книжа, друга собственост, включително. [Прочети още].
Теорията на стойност труда. Този продукт е продукт на човешкия труд създава за продажба, т.е. продукт е, че произвежда за продажба. Всеки елемент има две свойства: а) използването стойност - това е способността на продукта да покрие определена нужда. [Прочети още].
Концепцията за "стоки" многоизмерен. Тя включва: - функционалност; - естетиката на продукта и неговата опаковка; - сигурност при употреба, безвредност. Само перфектният продукт, който се характеризира с всички функции и високо качество на изпълнение. Стоките. [Прочети още].
Точно като това прехвърляне от един човек на друг цифрова стойност или имуществото не е смислен (с изключение на подарък и грабеж). Ето защо, за печалба имате нужда от посредник. Тя се нарича стока. Точка може да бъде всичко, не е задължително. [Прочети още].
качество РЕЗЮМЕ, оценка на качеството. Качеството на продукта - комбинация от качествата на продукта, което води до неговата пригодност да отговарят на определени изисквания, в съответствие с неговото предназначение. Качественият рейтинг - количествено определяне на една или. [Прочети още].
Счетоводните статии по споразумение на бартер счетоводни записи на договора за покупко-продажба на стоки, счетоводни счетоводни цели, търгуващи общо понятие. [Прочети още].
Каталог на система за търговия. Йерархия на нуждите класификация изисквания за класификация Симптом Изискване 1. сряда произход 1.1. 2. Материал 1.2 духовно ниво на възникване 2.1. Лично 2.2. [Прочети още].
Свързани статии