Ако сте независим преводач на свободна практика, а след това най-лесният начин да си намери работа - да се присъединят към компания, която търси надеждни изпълнители. Всъщност, повече от половината от моите клиенти - фирми, които са ме използват като изпълнител. В продължение на няколко години, имам много контакти с клиенти, докато на разговора, в който те се оплаква от мен, за да ги разочаровам свободна практика. Интересно е, че повечето от проблемите между клиента и служителя, на свободна практика, не възниква заради уменията, но поради невъзможността да общуват. В действителност, клиентът е по-изгодно и по-лесно да се работи с редовни свободна практика-средна производителност, които са в състояние да общуват, отколкото с талантливи майстори, които са склонни да общуват и да греша. Ето няколко неща, които всеки трябва да знае на свободна практика:

Отговаряйте на имейли бързо, дори и ако отговорът изглежда ненужен
Никога не забравяйте, че клиентът ви е наел, защото той не разполагате с време или познания да изпълнява всяка задача. С други думи, те се нуждаят от вас, и ако те не могат да се свържем с вас, тяхната безпомощност увеличава експоненциално. Представете си, че искате от клиента да плати сметката, но отговорът е двусмислен, и да получите само няколко дни. Неприятно. Дори и да не е нужно да се отговори на писмото си, или не искате да, или не е нужно време, за да във времето, все още можете да им дадем поне знам, че сте получили писмо. Да, от време на време изглежда доста странно, но вие нямате представа колко много клиенти смятат липсата на отговор на electromail като проява на мързел свободна практика. Бъдете истински професионалист - да кажете на клиентите, че те се грижите за нея.

През цялото време, за да останат активни в комуникацията си

Ако ви кажа на клиента, че работата ще започне 15-ия ден, а след това, когато 15 идва, не забравяйте да напишете, че проектът стартира. Често, на свободна практика за писане клиенти само в случай на някакви въпроси, или когато проектът вече е в ход докрай. Много малко клиенти ще гледат на него правилно. Най-мразя да остане на тъмно, те искат да видят развитието на напредък. Ето защо, да бъде про-активна по този въпрос - да ги поддържа актуален, и вие ще откриете, че доверието на клиентите в теб и работата ви ще расте.

Бъдете честни и ясно

Всеки знае, на изкушението да впечатли клиентите с обещанията си, които са в противоречие с възможностите и способностите. Не е необходимо да обещае планини от злато на клиента, не се позиционира вашето решение като панацея. Спомням си много случаи, в които на свободна практика напълно разрушени взаимоотношения с клиенти, които обещаваха много бързо изпълнение на задачи (например, говори за седмицата и се извършва един месец или повече). По-добре е да се каже истината - добър клиент разбира. Не забравяйте, че си струва да се време, за да донесе на клиента, и доверие, ще бъдат загубени завинаги. Бъдете честни!

Се изразява като ясно разбираемо
Несигурност или объркване може да доведе до сериозни проблеми, особено в един свят, където толкова много решения се вземат в имейлите. Не се срамувайте да използвате обикновен (дори бих казал примитивен) език. Предвиждат, абсолютно всички детайли, използвайте списъците за това. Нека да е абсурдно педантичен и педантичен. Не е смешно, когато работата не е извършена поради факта, че всички мислеха, че някой друг да го изпълнява. За съжаление, или може би не, по-голямата част от успешните фрийлансъри вярвам, че опитът и грижите на проекта повече от страна на клиента. Да, това е най-вероятно е вярно. Но нека това не плаши - Разработване на способността да "носят" на проекта е положително въздействие върху бъдещето си.

Като цяло, не забравяйте, че комуникацията - основният компонент на дълга и ползотворна работа с клиента. Гарантирам ви, че ако постоянно и честно да комуникира с всички клиенти, ще бъде по-добре 90% от други отдалечени работници, и да се създаде клиентела, че ще бъде добре и удобно.