За ориентиран към процесите за управление от голямо значение формиране на работа команди.
Проучванията показват, че ако дадена задача изисква разнообразни умения, различни мнения и опит, екипът работи по-ефективно, отколкото на отделния човек.
Работни екипи - група, чиито членове се работи за постигане на обща конкретна цел, като действат въз основа на индивидуална и взаимна отчетност и използването на синергични ефекти се проявяват в допълнителните умения на работа в екип. Благодарение на координираните усилия на синергия и работа в екип демонстрира по-високо ниво на изпълнение от сбора на отделните вноски.
На практика следните видове команди: инструкции за решаване на проблеми, самостоятелно управление на екипи, отборът с крос-функционални и виртуални екипи.
Екипите се формират, за да реши проблемите на работниците и служителите на 6-12 единици. Целта на екипа за подобряване на ефективността и за решаване на конкретни проблеми, свързани с оперативната си дейност. Членовете на тези екипи да споделят идеи и да предлагат начини за подобряване на бизнес процеси и методологии. Въпреки това, те нямат право да вземат решения и да изпълняват своите предложения, без съгласието на управителя, което намалява тяхната ефективност.
За да се подобри ефективността на екипа започна да се оформя самоуправляващи се екипи - формална група от служители, които имат широк орган да прави и изпълнение на решенията в рамките на своите задачи, работа без мениджър и са пълна отговорност за резултатите. Те изпълняват всички работния процес или част от нея и да предоставят продукт на вътрешен или външен клиент.
Самостоятелно управление на екипи са широко използвани за разработването на начини за подобряване на ефективността на работните процеси. При вземането на решение за създаване на самостоятелно управление, екипи, ние не трябва да забравяме за културните различия между хората. Ако хората на тази страна и работниците имат висока степен на избягване на несигурност и силно уважава йерархична власт, има голяма вероятност, че правителството не се проведе.
funktsiyami-- Екипът кръст е смесена група от експерти в различни области, които работят заедно за изпълнение на конкретни задачи, пред които е изправена организацията. Тези екипи са широко използвани в производството на технически сложни продукти, от които се нуждаят от висока надеждност.
Трябва да се отбележи, че работата в екип не означава автоматично увеличаване на производителността на дейности, е необходимо да се създаде ефективен екип. Многобройни проучвания са установили редица общи характеристики на ефективни екипи: ясни цели; необходимите умения и способности; взаимно доверие; пълна ангажираност; тясна връзка; способността да преговаря; ефективното лидерство; вътрешна и външна подкрепа.
Ясни цели. Екип трябва да има ясна и точна представа за целта, и е убеден, че постигането й ще доведе до желания резултат. Членовете на екипа трябва да знаят точно какви проблеми са изправени, и да разберат, поради това, съвместни действия те могат да постигнат тази цел.
Умения и способности. Ефективните екипи се формират от компетентните, висококвалифицирани професионалисти със специализирани умения и способности, необходими за решаване на конкретни проблеми, както и лични качества, които са необходими за успешното сътрудничество с други хора.
Взаимното доверие. Екип изисква висока степен на взаимно доверие между членовете си, т.е. вяра в почтеността и способността на своите другари. Ръководните служители трябва да плащат много внимание на опазването и подкрепата на климат на доверие.
Общият ангажимент. За споделен ангажимент характеризира с голям ангажимент към своите членове цели на екипа и желанието на хората да харчат много енергия за своите постижения.
Тясната връзка. Ефективните екипи се характеризират с високо ниво на комуникация. Членовете на тези отбори са в състояние да предава информация помежду си по лесен и разбираем начин, без да каже дума за обмен на идеи и мнения, както устно, така и невербално. Те се характеризират с добре установена редовна обратна връзка между членовете и управленски персонал, което помага на мениджърите да изпрати персонал и време, за да се поправят грешките и премахване на недоразумения.
Способността да се преговаря. Тъй като целите, проблемите и взаимоотношенията в отбора се променят постоянно, членовете на екипите би трябвало да могат да разпознават своите различия и да бъде в състояние да ги уреди.
Ефективното лидерство. Екипът се нуждае от лидер - ефективен лидер е в състояние да насърчават екипа да го последва, преодоляване на препятствия. Неговата задача е да убеди екипа, че е в състояние да постигне високи резултати, по-уверени в себе си членовете на екипа, като им помага да реализират своя потенциал. Лидерите на ефективни екипи все по-често се държат като лидери, както и треньори, асистенти и преподаватели. Те помагат, насочват и подпомагат членовете на екипа, а не само да контролира тяхната дейност.
Вътрешна и външна подкрепа. Екипът трябва да поддържа атмосферата. В рамките трябва да се създаде инфраструктура екип, който гласи: възможност за по-нататъшно обучение и допълнително обучение на своите членове; ясна и цялостна система за оценка на представянето и стимули; ефективна политика за управление на мотивиращи персонал. По отношение на външната подкрепа, екипът трябва да бъдат снабдени с всички необходими ресурси, за да изпълняват ефективно своята работа.
Въвеждането на ефективна екипна работа в организации допринася за значително увеличение на производителността на труда. Преходът от работа сам да работят в екип изисква способността на работниците да си сътрудничи с другите, да споделят информация с тях, да се вземат предвид културните различия и да подчинят собствените си интереси с интересите на своята група. Мениджърите могат да създадат ефективни екипи, само ако те разбирам защо хората действат по един или друг начин.
Свързани статии