Познаването на законите да наслагвате тези капани в наша полза и спестете: Включете бележка от адвокат.

В трудни икономически времена, когато доходите есента, както и цените се покачват, как може всеки оцелява. Веригите за търговия на дребно и кетъринг увеличаване на броя на нарушенията, експерти по защита на потребителите: фирмите не искат да губят доходи, идва с нови трикове и все по-често използване на вече известни начини да "затопли" клиенти. Къде сме сега често очаква капани и как "podstelit слама", за да защити своите интереси, без излишно губене на време и нерви, е намерен "КП".

1. объркване с етикетите

Онзи ден си купих сушени плодове в насипно състояние в един от супермаркетите в столицата. Сложих чантата на кантара за самообслужване, оставя стикер цена, и - ето изненадата! - ако се съди по това парче хартия е на стойност един килограм сини сливи не е 570 рубли, както е показано на етикета на тавата, както и всички ... 660. Продавач-консултант, без да мига, обяснява програмата везни "запушена" правилната, сегашната цена, тя я удари по страна, а от тавата от дата ценова листа не е имал време да се промени.

Подобни истории са пълни в социалните мрежи и в интернет форуми "клиенти". Ето някои типични трикове с етикети цена:

- В бокс-офис щанца с неочаквано количество аргумент: стикер на продукта е обърнат, е на цена от различен модел;

- знак с цената, посочена един продукт, и то виси точно над друга, че приемате: - (например "кърпа, 190 рубли." На етикета с цената, а под него закачалка с тениски, които вече удрят 499 търкайте.)

- Получаването е голямо количество, като в списъка на цена и продукт - различни баркодове.

3) Ако управителят игнорира аргументите си, добавяйки, че за нарушаването на правилата за търговия на дребно с лице на административни глоби: до 30 хиляди рубли. точка на продажба и до 10 хиляди рубли. отговорни длъжностни лица (част 1 на член 14.4 от Кодекса за административните нарушения RF).

Ценоразпис - не само на лист хартия, с цифри Filkin чартър "от тавана." Според правилата за трябва да съдържа списък с цените:

- клас (ако има такива),

- цена на единица тегло или на стоките,

- за подпис материал на отговорното лице или фирма, печата,

- датата на регистрация на етикета с цената.

В случай на нарушение на някое от тези правила може да получи глоба магазин.

2. ДЕЙСТВИЕ намаление: ДА СЕ ПРОВЕДЕ

3. да поръчате онлайн? Плащам повишаване на цената

"Поръчахме диван в магазина, веднага платени 47,000 рубли, а след това ни каза, че те трябва да плащат допълнително 5 хиляди - казват те, защото на обмяна на валута колебание мебели възкръснал" - възмутен посетител kp.ru Олег сайт. Във времена на криза, когато цените се променят често, както и за изпълнението на поръчки може да продължи седмици, много купувачи са изправени пред подобен трик, тъй като изискването на допълнителни плащания.

1) съобщава електронното управление на магазин, в съответствие с Гражданския процесуален кодекс продавачът е длъжен да прехвърли стоките на купувача на цена заяви в момента на поръчката.

2) Следва да се припомни, че според Закона "за защита на правата на потребителите. ако продавачът не изпраща стоките в определения срок, вие сте длъжни да заплати глоба: 0.5% от размера на предсрочно внесената сума за всеки просрочен ден (в съответствие с параграф 3 на член 23.1 от закона).

3) По този начин, ако продавачът не е на линия ще ви осигури доставката на стоката на първоначалната цена, договорена в момент, той ще трябва да плати глобата. И ако случаят отива в съда, в точката на продажба и заплашва да глоби за неизпълнение на доброволно спазване на законовите изисквания на потребителя.

4. не съм ял, НО PONADKUSYVALI? ПЛАЩАНЕ ще намали

Това често се случва, че клиентът има време да се използва частично стоки - яде продукт, да се подгъва панталони и т.н. и след това да открие дефект или друг брак. "Аз съм чистена пиле - твърди, че е у дома, купен на пазара за 600 рубли, няколко парчета даде котката, и осъзнах, от месо е очевиден химическа миризма, тя е като разпространение на ръцете," - казва на читателя "КП" Елена от Москва. Виждайки купувачите с "останки" от пиле, продавачка е възмутен и заяви, че ще се върне най-много половината от цената.

Цитиране на управител на магазин или собственик на пазарна ниша статия 503 от Гражданския процесуален кодекс. Според нея с възстановяване на дефектни стоки продавач няма право да задържи сумата, с която понижи цената на стоките в резултат на частичното му използване от страна на купувача. Казано по-просто, ако продуктът или нещо дефектите им и им дадете поради тази причина, в магазина е длъжен да възстанови пълния размер на цената, дори и ако имате нещо ponadkusyvali, отвори, те хвърлиха опаковки и т.н.

5. Приказка за Изгубени Съставки

Много от собствениците на заведенията за хранене признават: до рязко да не вдигнат цените, рискувайки да загуби клиентите си, че е необходимо да се използват по-евтини съставки в ястия. В този честни ресторантьори, посочени в актуализира структурата на менюто, и безскрупулен заместване muhlyuyut скривалище. Наскоро мой приятел и аз поръчах салата в ресторант с питателна авокадо скъпо, но това не е възможно и много други съставки, открити в този зеленчук ястие. Администратор виновен pobyasnila: не са имали време да се определи в менюто, че авокадото, като част вече. В резултат на това ние сме свалили цените на хранителните продукти с 20%.

1) Посочете управител на ресторант (кафе бар), че потребителите са подведени в предоставянето на кетъринг услуги. Това се пада по член 14.7 от Кодекса за административните нарушения RF, заплашвайки с глоба в размер до 50 хиляди рубли.