Има явления, които отдавна са се превърнали в класика маркетинг. Те изследвали, изпробван и определено работи. Така например, USP: тя е описана или дори се споменава в по-голямата част от съвременните книги за маркетинг. Въпреки това, много фирми не разполагат с него. И не само имат много малък, но също така и доста голям. Някои предприемачи дори не знаят за съществуването на този инструмент.
Как мога да разбера? Имам слипове за клиенти текстове агенции и скайп консултации. И ако техните силни могат да изброяват почти всички, граф USP в 95% от случаите остават празни.
Така че, прости ми за напреднали, днес ще говорим за основни неща: какво е USP и къде да го получи.
По този начин, на продукта - това е това, което продавате: пресни зеленчуци, ремонт на обувки, писане на текстове, модни дрехи и породисти котки.
Оферта - която идва с продукта "в един пакет." Вашият продукт или услуга си има цена, работите по определен график, която предлага такова плащане и доставка на продукта в такава опаковка (ако има такива). В допълнение, можете да дават отстъпки, гаранции, бонуси, които предлагат някои услуги. Всичко това формира офертата.
Ако вие и вашите конкуренти приблизително едни и същи продукти, клиентите избират въз основа на наличието на допълнителни компоненти: някой важен по-ниска цена, всеки може да плати, например, само в брой, за някой важен гаранция.
Лесно за хората да направят своя избор във ваша полза, ако има нещо. които еднозначно и ви отличава от всеки и всички конкуренти. Това е нещо, - уникална предложение за продажба (USP).
Ако има нещо във вашата оферта:
- че клиентът разбира,
- което той лесно вярва
- които еднозначно ценно за него
- Какво мога да кажа за себе си, нито един от конкурентите
- тогава имате USP. Честито!
Ако не разполагате с USP, а след това можете да се опитате да намерите с помощта на мозъчна атака: да събере всички възможни идеи за характеристиките на вашия продукт / търсене / бизнес или себе си. След това изберете един имот, най-ярките и ценна за клиентите си, и да го ясно, привличащи погледа и запомнящо се фрази направи. Това ще бъде вашият USP.
Кои са основните области, които можете да използвате, за да се намери USP?
Какво правиш това, не правете конкурентите? Може би предоставя набор от услуги, както и конкуренти имат по-тясна специализация? Или, обратно, си тясна ниша е предимство? Или продавате продукт със специфични качества. Или материал / суровина за производството на вашите уникални услуги? Може би сте с помощта на специална технология, която позволява някои sverhvygody, или просто се интересуват от клиента?
Може би вашата гаранция по-силна от тази на всички свои конкуренти? Ако такава гаранция не го направите, това може да излезе с, и по този начин изкуствено създаване на USP. Книгите са включени историята на пицарии Domino с лозунг "Pizza 30 минути - или свободен". Това е само един пример за създаване на USP за сметка на една силна гаранция.
Може би ще ви даде някои уникални бонуси? След като безплатна доставка, монтаж, монтаж, ремонт, почистване? Или - защо не - клиентът ще чака покупки на специални условия? Или имаш ли на услугата "две в едно", както в примера на снимката?
Поради времето, също може да се отличи. Може би сте се работи денонощно, както и всички конкуренти в деня? Дори не мога да си представя какво е USP се иска само цяла нощ аптека в малък град :) Или просто сте много бързо изпълнител: Марка / достави два часа какво правят другите / доставят на ден? Може би сте работили седем дни в седмицата, ако клиентът е в бързаме? Бъдете сигурни, за да ми каже за това!
- Къде сте предоставяне на услуга или продаде един продукт.
Организирайте срещи на кафе, както и всички състезатели - в офиса или у клиента? Или да ви предложи необичайни каналите за продажба - където няма вашите конкуренти? Продажба чрез каталози, купони, онлайн, на търг - и вашите конкуренти само в магазините?
- Вашата лична характеристика или функция на служителите си.
Човекът, на когото са нещо по-различно от останалите? Уникален образование, трудов стаж, необичайни умения? Ти излезе с нов продукт или услуга? Вие сте експерт във вашата ниша №1? Може би имате един незабравим външен вид или стил на обличане? Или уникални хора работят с вас? Той дори може да бъде шокиращ контраст: например, само черните работят за вас (ако може да бъде от полза на СО).
Може би вашият продукт или услуга е предназначена само за един много тесен сегмент? Един мой приятел отвори бара само за скиори и сноубордисти. Има тематичен интериор и проведе парти за феновете на екстремните спортове. Чрез този USP бар обърна към подходящата аудитория и бързо става популярен.
Може би там е очевиден факт, който се прилага за всички без изключение на вашия пазар? Той загубил зрението на вашите конкуренти, и за клиента е важна. Може би всички дейности във вашата ниша подлежи на сертифициране, но състезателите по някаква причина не се говори за наличието на сертификати. Бъдете първи. В маркетинга, че е така - кой първи дошъл, кецове и USP :)
Може би имате конкретен разпознаваем стил в предоставянето на услуги? Някои чипове, които са само вие използвате? Дори ако тези чипове не е налице, тя може да излезе с.
Разбира се, ние може да бъде различен и за сметка на цени: просто да даде най-голямата отстъпка. Въпреки това, намаляване на цената, вие губите печалби. И ако се измисли нещо наистина интересно - винаги ще има хора, готови да платят повече за него.
Гледайте видео :) И късмет, че уникалната оферта!
Свързани статии