XXI век не е за нищо, наречен век на информационните технологии: Интернет днес е не само огромна база данни или удобно средство за комуникация. Глобален уеб се превърна в истински платформа за правене на бизнес във всички сектори на икономиката.
глобалната туристическа индустрия отдавна се използва интернет, за да се подобри производителността и да разшири пазарите. Не много отдавна, главният онлайн услугата за пътуване е продажбата на електронни билети, но днес редица туристически услуги, достъпни в интернет е ограничен само от въображението производител на тези услуги. Днес стана ясно - този, който пренебрегва силата на Интернет като платформа за правене на бизнес губи и се елиминира от играта. Въпреки, че това е значително повече, отколкото в САЩ или Европа, но и в България онлайн туристическа пазар се разраства бързо непропорционално.
Туристическата индустрия в интернет днес е красиво декориран и предлага широки възможности за участниците в пазара. Така че, има голямо разнообразие от електронни канали за дистрибуция, предназначени за ефективно взаимодействие между доставчиците и потребителите на туристически услуги. Тези канали включват уеб сайт на хотела, както и електронни услуги за пътуване резервация - GDS и IDS (ADS).
Хотел уеб-сайт дава най-пълна информация за хотела. Задаването на резервация модул на сайта си, хотелът може да продава стаи онлайн, заобикаляйки всякакви посредници, и по тази причина, без да плащат такси на агенцията. Този канал за дистрибуция е изключително важно и полезно хотел, но без постоянна ефективна работа за насърчаване на сайта в интернет, той няма да донесе голям брой резервации.
В допълнение към интернет страницата на хотела, има и други канали електронни продажби. Те включват системата Global Internet и зала за резервация на хотели.
първите глобални системи за резервация (GDS) се появяват през 60-те години на ХХ век и е широко използвани в авиационната индустрия. След това, с помощта на GDS за проследяване на информация за графика на полетите, броят на празните места на полети и цени на билетите. В началото на 70-туристическите фирми, които са уморени от работа с огромен брой резервации в ръка, ние осъзнахме, удобството на GDS. Тя се появи на пазара на компанията Сабер, което започва да се развива вътрешните системи за пътуване с въздушен транспорт за резервация и да ги инсталира в туристическите фирми. GDS бързо се увенчаха с успех, което го прави по-лесно за процес билет резервация и да се намали времето на туристически агенции. Постепенно такава схема на работа на се е разпространил до всички райони на туристическия бизнес: GDS обикновено се използва за резервация е не само билети, но и круизи, коли и хотели. Днес има четири глобални резервационни системи - Amadeus, Galileo, Worldspan и Saber. Повече от 600,000 туристически агенти, свързани с техните резервационни терминали, които предоставят на клиентите си широка гама от услуги в реално време за резервация. С помощта на определен набор от команди, агентът може лесно да се намери на гостите на хотела, вижте цените, наличността и да направи резервация. Хотелът може да се свърже към GDS чрез пълномощника на фирмата, например чрез българска фирма "Nota Бена".
Резервации по Интернет (ХМ) системи са се появили в периода на разпределението на масата на Интернет. Вторият му име - Алтернативни системи за резервация (ADS), те са получили, защото алтернативата, направена от Global система за дистрибуция. Ако достъпът до GDS имат само туристическа компания, ADS осигурява възможност за резервация на туристически услуги за частни лица. ADS клиентите могат да резервират си полети, круизи, хотелски стаи или да наемат автомобил. Днес е трудно да се назове точния брой на международен двигател за резервации по интернет. Сред десетки хиляди IDS най-известните Expedia.com, Orbitz.com, HRS.com, Travelocity.com, Hotels.com, Priceline.com и russkoyazychnyy Hotels.su. IDS е много удобен и лесен за използване. достатъчно, за да направи няколко прости стъпки Клиент: отидете на някое от портални реклами на линия, за да изберете хотела и вида на номера на своите интересни дати и настаняване книга. За електронна поща веднага дойде потвърждението на резервацията.
В България практиката на използване на електронни канали за дистрибуция се появява не толкова отдавна и все още не е широко разпространена. Въпреки това, този канал за продажби се радва по-голяма популярност и доставчиците и потребителите на туристически услуги. Компанията "Nota Бена» - първите български дизайнер онлайн системите за хотелски резервации, работещи в международния туристически пазар от средата на 90-те години. Днес фирмата е на българския лидер в онлайн резервиране на туристически услуги в световен мащаб. Чрез разработването на "Nota Бена» хотели в България са влезли в международния туристически пазар, както и крайни клиенти са били в състояние да резервират хиляди хотели на сайта с руски интерфейс - WWW.HOTELS.SU.
Свързани статии