Преди да се прецени как да се справят с него, нека да разгледаме причините за това явление. Тяхната световен мащаб могат да бъдат разделени на два типа. Всяко длъжностно лице, над нивото на колективното развитие или по-долу.
По този начин, ние считаме, двете ситуации. Например, един нов служител е компетентен, повод за бой и са готови да произвеждат в голям обем. Екип обикновено мързелив, крадлив и апатични. То се вписва дали начинаещ в това блато? Никога през живота си. Ако той иска да се побере в (не знам с каква цел), тя ще трябва да се намали скоростта, постави на циничен маска и плюе на собствената си цялост.
Вие никога не сте чували презрително хвърлен frazochki "ви, че през цялото х трябва?". Тази ситуация често се случва в компаниите, в които мениджърите насърчават кражба или си затваря очите за него. Знаеш ли, "защо плащат много пъти, когато хората все още крадат, това е по-добре да крадат, но малко ... рамките на почтеност." Подход на главата - крадец, който не бяга в хазната на космато лапа компания.
Как може да оцелее на работника или служителя, чиито очи горят с ентусиазъм. който влезе в екипа, с надеждата за по-стабилна, продължителна работа в полза на себе си и на компанията? Той е изправен пред "реалния живот", "премахване розови очила" и ... пада на колективно ниво, или листата.
Нека разгледаме обратния вариант. Най-добре координиран екип, чиято доходност е бързо развиваща се, дейностите в разгара си, а лидерите наистина се грижат за нивото на производство и етиката на персонала идва начинаещ, който може безопасно да се приписва на "дефектен отдел продукт на заетост".
Човекът иска да се плаща, но работата не е разрушен. Неговото напрежение дисциплина, властите твърдят, изискванията на другите членове на екипа. Той не може да изрази открито бунтовен настроение и усвояване на идеи за това как да работят по-малко, печелят повече, но да се никой не забеляза. На емоционално ниво на служителя - увещаване, учтив усмивка скрита враждебност или служители bespokoystvo.Produktivnye инстинктивно отхвърлят такъв човек, защото в общи линии той заслужава презрение, които са го присвоили. Някои от тези хора ", изготвени" в работата по-късно, но техните стремежи и възгледи за живота могат да претърпят промени. Но някои никога няма да се промени, и или си отиде или унищожи цялата клюки персонал и скрита дейност, много по-тъжна.
В Л. Рон Хъбард по основните задължения на главата е писано много интересни инструкции за наблюдение, които наистина помага при определяне на стойностите на участниците в подобни конфликти:
2) нагло отказва да направи нещо;
Когато се работи с тях, имаме само три клас действие и без междинни. (Този цвят е бял - бяло и черно - черен).
Класът на "готови" са силата, лек, бърз, бавен, добре функциониращ, неспокоен. Заплахи и наказания не помагат на тези работници, но само вредят на невинни, което ги прави виновен. Те се подпомага от строго разписание, постоянство, здрав разум, решителност и разбиране.
Тези, които принадлежат към класа на "желае" от интерес само към трудовата борса. По-добре да напусне поста вакантен, да ги наемат. Впоследствие съжалявате само, че такъв работник, нает.
Не бъркайте нетърпимост, липсата на независимост и сервилност на нежеланието да правите нищо. Военните направи точно това, а ти просто ги гледаш! Ако имате нужда от тези служители, които не са си ум, отиде в армията, където хората са наказани за чат или за дезертьорство.
"Нежелан" от техните действия или думи изразяват една единствена мисъл - "не може да се направи", без значение какво решение или работа, които се предлагат. те обикновено не казват нищо. Понякога те са само примери за смирение. Но само като ловно куче, което няма да убие яребици, те не са подходящи за вас. Ако те вече не съществуват във вашата организация или отдел и са готови да работят сами, защо тогава обръщат повече внимание на наказания, а не благоприличие. "
Не е ли писано много разбираемо.
По този начин, на работника или служителя не се вписва в отбора. Така или от едната страна или другата страна, които са ясно определени на работа не е най-добрия начин.
Какво прави този извод? Много просто. "Аз не се вписват в отбора" винаги означава "не намери разбиране с отбора", нали? Основа разбиране и неразделна част - съгласие. Ако хората имат съгласие, ако съгласието на партидата - тогава няма да има общение (има нещо за чат) и съчувствие, разбиране и по принцип.
А сега си представете, и на работника или служителя, а екипът е много продуктивна работа в полза на организацията са съгласни с нейните цели и като цяло съм съгласен с ръководството. Те помагат един на друг и да предоставя услугите, които се очаква на работниците и служителите във връзка един с друг.
Ще те са се съгласили, поне на оперативно ниво? Разбира се, да. Здравословно ли е атмосферата в отбора? В границите на нормата, като минимум.
Разногласия в работния екип може да достигне своя връх само когато някой не е съгласен с самата работа. Това е интересна идея, и тя може да бъде ключът към разрешаване на ситуацията.
Колко от тях? Служител или някой от екипа? Това е лесно за инсталиране, използване на реалните производствени проверки. Проверка на личен изпълнението на всички, които са въвлечени в конфликта, и отделя специално внимание на тези, чиято продукция статистика на дъното или есента. Не слушайте извинения или самохвалство - гледате.
Именно тези хора - Целта ви в уреждане. Само не направи грешка и не приемайте лъжи на някой друг за висока производителност. Изчисляването приема само обективни критерии за оценка. В действителност, без да е добра система за личен принос е трудно да се направи преценка за стойността на работниците и служителите и да се установят такива ситуации.
Като консултант, аз понякога гледам плахостта на някои лидери по отношение на създаване на ред в организацията. Какво става, ако служителите ми деспот вземе под внимание? И какво, ако ще накажа невинните? В края на краищата, хората са добри, може би не бях прав? Или може би аз съм просто един лош мениджър, че не мога да го оправя с две сладки думи?
Не, главата на задачата, определена най-много точки на които би било възможно да се постигне споразумение, дори сред служителите различни един от друг. Един от тези моменти - дисциплината. Друго - политиката на организацията. Дори само един разумен ред по отношение на конфликти на персонала, персоналът може да доведе до по-голяма ефективност, екип състояние, при условие, че тя се отнася и за двете страни, и наистина подобрява ситуацията.
Ярък пример - командването на кораба. Морето често литературата може да се чете като твърд капитан, като контрол на ситуацията на борда на кораба, който е на път да започне пронизваща, потушен конфликта, поне временно. И тогава, след като бурята, екипът се събраха и да забравим различията си. Говорих с моряците, това е вярно и до днес.
Древното морско наблюдение - отборът става екипа само след първата сериозна буря.
Напоследък много популярен "тиймбилдинг", въз основа на постулатите на психологията. Вероятно сте чували за тях, някои от вас може да са участвали в тях. Това е, когато служителите на компанията са взети в гората и всички аниматорите правят общо с забавни упражнения (понякога доста рисковани). В резултат на това почти всички са щастливи, забавен, но и се върна в офиса, се установява, че духа на отбора се събраха не повече от след напускане на барбекю или игра на футбол. Кое е вярно - е по-евтино просто да купуват месо, водка и футболна топка, и да отидете на природата, отколкото да плащат пари, за да аниматорите на "тийм билдинг". Освен ако, разбира се, целта не е просто да се забавляват, но и да обедини отбора.
Тук, между другото, един въпрос. Ще реши дали такава "тийм билдинг" е проблем, че сме израснал в тази статия? Това означава, че независимо дали работникът или служителят ще бъде в състояние да, че не се вписва в отбора, се вписват в своя "тиймбилдинг"? Не, като всеки случай, въз основа на остарели и мъхести психология постулати, които са наследство от каменната ера, тя няма да работи.
Какво фалшива постулат тук? Но какъв вид: морал - производствена база. Това не е вярно точно обратното! Работна философия е: производство - на базата на боен дух! Минете през собствения опит в реални ситуации, не забравяйте това, което моралът е веднага след резултат от сериозна продукция.
Това е начина, по който екипът се събраха до морето - по време на буря. Дори тимбилдинг моряци се провежда в реалния свят. Първото упражнение за изграждане на екип - да ги научи да гладко дръпнете греблата в лодката в реалната среда на открито море. офис среда Общинският това може да бъде истински, комплекс за производство задача, която изисква координиран, упорита работа на спорещите страни да постигнат определен резултат в своевременно. И нека главата на камшик винаги свистене над гърбовете на леност.
И тук вече ще се види кой принадлежи към класа на "който желае" за истински. Некомпетентността може да се прояви, но това е лесно да се коригира, като се учим. Отбори унищожат клюкари, тези, които прехвърлят отговорността за съседа, не желаят и инертен. Идентифицирайте тях не от слухове (за да можете да се отървете от шанса от най-добрите членове на екипа), но само въз основа на лични статистика и служителите въз основа на собствените си наблюдения.
И не се страхувайте да се изпрати по страна на извършителите на унищожаването на климата в рамките на екипа.
Има толкова малко, че екипът ще бъде от полза. Можете да въздъхне свободно. А производството взима темпото.
собственик на Централна фирмено обучение
Свързани статии