Критиката е част от живота. Страдате критика в ранна детска възраст, в резултат на наблюдения върху правописа в училище за обратна връзка за вашата професионална дейност. Неизбежно, много от тези коментари са конструктивни, ви помогне да разберете какво правите погрешно, и ще ви покаже по-бърз начин до съвършенство. Но някои от тях ще ви нарани дълбоко, като по-скоро обиди, а не критика.
Една обща критика е почти винаги звучи като "удря". Изявления като: "Всички вие сте наред!" Неясни и, следователно, може да се прилага към всички аспекти на проблема. Например, ако един човек работи върху сложен на маса, и казвате: "Ти не го направи", лицето ще се чувстват ужасно. Не само, че сте напълно унищожена цялата му работа, че не дава никаква индикация по отношение на главната причина за проблема. Вместо това, опитайте се да бъде възможно най-конкретна. Какви са конкретните елементи, които причиняват проблема.
3. Фокусирайте се върху работата си, а не на лицето,
Изглежда очевидно, но вие ще бъдете изненадани колко много хора пренебрегват това правило. Критикувайки човека директно, вие със сигурност ще го накара да се чувствам зле, и не я преминете към положителните промени. Например, вашият мениджър за работа с клиенти е да се подобри отношенията си с клиентите, защото тя не е твърде благосклонен в разговори с хората. За да му каже, че не е твърде удобен човек, дори и да го направи учтиво, е обида и няма да му се даде шанс да се подобри. Но посочи, че избора си на думи и език на тялото може да го постави в неприятелски очите на клиентите, който превеждате на критиките на неговата личност неговите действия. В резултат на това, положението става все по-положителни и обещаващо.
4. Да не кажете на хората, че те грешат
Понякога има само десни и много погрешни начини да се направи някаква работа, но често това не е толкова просто. Например, ако един от вашите служители е близо до решаването на проблема по начин, който нарушава правилата и процедурите на фирмата, трябва да се разбере, може би има смисъл. Дори един човек да е напълно погрешно, казвайки му, за това, просто изостри този сблъсък, който ще направи своя критика неефективни. Вместо да обяви човек погрешно, кажи ми това, което той би могъл да направи по-добре при по-специфични цели на мястото.
5. Намерете нещо, за да хвалят
6. прави предложения, а не заповеди
Ако сте в мениджърска позиция може да се изкушите да започнете критика с фразата: "Вие трябва да започнете да го правите по друг начин, така." Така че ви покаже силата си и почти кара човек да се промени. В екстремни ситуации, той работи много добре, но ако връзката ви е доста добър, по-добре е да се започне с мек подход. Предложете вместо насоки ", може да получите по-добри резултати, ако го е направил по друг начин." Или: "Мисля, че ще намерите по-добър начин."
И накрая, не да си критика едностранно стачка. Направете го покана да говори. Слушайте това, което хората ще ви кажат, може би, той ще ви се обади причината, поради която той не отговаря на очакванията Ви. Обсъждане на проблема с него, ако това е оправдано, и нека знае, че неговите мнения и чувства са важни за вас. Това ще улесни приемането на всяка критика.
Ще дават и получават обратна връзка по време на кариерата си. Ако не можете да си представите себе си в нито една от тези роли, има вероятност да са достигнали до задънена улица. Разбирането за това как да критикуват конструктивно, за да ви помогне да създадете най-доброто изображение и спечелете с отлична репутация и да помогне на повече хора да намерят своя път към успеха.
Свързани статии