Ипотечен брокер на вътрешния пазар - до рядка птица. Все още без работа ипотечни брокери не остават. Според брокери, търсенето на техните услуги се увеличава с 20% на месец. На пръв поглед, работата не е прашен: събиране на информация и обучение на потребителите. Смущаваща, обаче, фактът, че една първоначална консултация с клиента от брокера отнема един час средно. И това, което те са били толкова, колкото 60 минути на разговор? Може би това е само прах в очите каза, а в действителност брокери седят по цял ден в интернет, вестници и листа мирно клюки? Това е, което ние решихме да разберем.
Бях помолен да не идва твърде рано. Те казват, че на сутринта хората са мързеливи достатъчно клиенти. Въпреки това, когато бях на около 12 се появи в отдела на ипотечното кредитиране АД "МИАН-агенция за недвижими имоти", за мен, за да ми огорчение, съобщи, че двама клиенти вече са посетили консултацията рано сутринта. И сега - тишина. "Това е непредсказуемо нещо, - каза ръководителят на ипотечното кредитиране от ЗАО" МИАН-агенция за недвижими имоти "Сергей Makhotkin. - Понякога потокът става, а понякога и за целия ден - няколко души ". Поглеждайки ми pogrustnevshee лице - не прекарват целия ден в очакване, - съветва: "Смятате ли, отидете в спешното отделение на сгради. Тук те имат, наистина, на потока от клиенти. Четири до един - в сравнение с нашите ".
Ред в офис сгради, размишлявах върху странностите на пазара на недвижими имоти домашното. От една страна, за да получи кредит за новата сграда - по-трудно.
От друга страна, в отдела на ипотечното кредитиране, "средно" не е твърде оживено. "Може да се окаже, че хората идват малко по-късно? - помислих си аз. - Какво ме чака в отдела на нови сгради "?
От началото до края - не е термин
- Чакай, моля те, в продължение на пет минути, - попита Влад - сега ще завърша и да бъде в състояние да отговори на Вашите въпроси.
- Да, не, докато работите - казах бързо, - аз трябва да гледам само на процеса.
Минута по-късно е имало и друг служител на отдела - Павел, за чиято маса бях кацнал, маскиран като клиент. След като научава за целта на посещението ми, той предлага:
- Е, да седне и да разгледаме всички очите.
- Понякога има някои трудности с възрастни хора - взима Владислав. - Например, наричайки пенсионер, чиято пенсия 8 хиляди рубли .. Плюс това, тя наема апартамент под наем. Тя смята себе си доста заможен и не бих искал да вярвам, че тя няма да даде kredit.Nash разговор е прекъснат от появата на мениджър по продажбите.
- Момчета, имам клиент - мениджър изглежда умолително, - тя има някои проблеми с банката, да говорят.
Налице е клиент - много силна средна възраст дама в чаши и стилна кожено палто.
- Кажи ми, моля те, - казва тя. - На мен тук какво е положението. Аз си купите апартамент сега с мен да се изисква авансово плащане, както и банката, докато не издава решението си, тъй като той се нуждае от разрешение за строеж. Така че сега аз мисля: ако аз изплащат аванс, а след това аз ще взема това решение, и банката иска да промени условията на договора, но инвеститорът не е съгласен. Какво ще се случи след това?
Премигнах. Изглежда, че е тема на ипотека работа за дълго време, но не мога да разбера какъв е проблемът. За Павел, ситуацията изглежда да има затруднения не представляват.
- Вие Сбербанк kredituetes? - казва той. - Спестовна банка на каквито и да било промени в договора няма да плати. Той или се съгласяват на кредита, или не. Но аз ви съветвам - докато не си ръце на всички документи, не правете аванс.
- Но точно Сбербанк не променя договора? - притеснен жена.
- Точно така - тя успокоява Павел - имам договор само търговските банки.
Когато клиентът е отстранен чрез утихна, аз съм на госта правила изискват, за да обясни какво се е случило и какъв е проблема.
- Нейният проблем е, че тя се обърна към ипотечните брокери, както и обработка на кредита зае самостоятелно - усмихва се Пол. - Но, честно казано, мисля, че тя ще се оправи. Въпреки това, въпросът тук е проста - копие от разрешението за строеж, ние ще поиска от строителя. И там са сложни случаи.
Не, с Райфайзенбанк в този случай няма да бъде в състояние да работят - те не одобряваше се интересувате от даден обект.
- По различни начини това се случва - казва Павел. - Понякога клиентите са такъв поток, който веднъж, за да отговорите на повикването. Нашата врата е дори опашки. Хората чакат, седнал на дивана.
- И ние се опитваме да даде на всеки от тях цялото си внимание, опитвайки се да не пропускате потенциални клиенти - Владислав взима, разбрали най-накрая с двете повиквания. След това той се обърна към Павел:
- Pash, имам клиенти, интересуващи се от ипотека броня. Интерес изглежда е сериозен, но в офиса все още не се е появил. Снощи не можех да се свържа с тях. Но днес те отново се появи, и се закле, че ще дойде. Направете резервация или не?
- Не бързайте - колкото по-опитен Павел свива рамене. - Нека да изчакаме за тях, и да обсъдим всичко.
Така че аз знам за съществуването на ипотека броня. Ако клиент идва със сериозно намерение да вземе заем, брокерът може да "резерв" апартамента си за срок до десет дни - до банката реши да издаде или отказ на кредит.
Друг повикване. Отново интересуват от възможности да се възползват от ипотеката.
- Адвокат - Влад поклати глава и изпусна телефона. - Има риск от провал на кредита.
- Да? - Искрено се чудя. - Защо?
- Кой друг банките не са склонни да отпускат заеми? - Аз казвам, че съм.
- Адвокати, художници, работещи на свободна практика - изброява Павел. - Всеки, който има доходът не е стабилна или trudnoprognoziruem.
"Културно просветление" в контекста на ипотека
нов клиент се появи на вратата. Отново - объркан възрастната жена. Объркването е разбираемо: дамата в ръцете на списък от 400 апартамента, подходящи за разходите си.
Въпреки това, благодарение на Павел веднага съкратени списък. Той управлява очите му и веднага обяснява:
- По този начин, обект на ипотеката да се говори твърде рано да - те са на етапа на строителство нула.
- Не мога да маркирате тези апартаменти, които могат да бъдат предприети? - плахо пита клиента.
- Разбира се - Павел въоръжен с молив - но вие, преди да определят избора, пак ще ни се обадете. За някои съоръжения е около, може да получите на положително решение на банката.
Proglyadyvaya списък на апартамента, от който се интересува:
- Кой ще бъде на кредитополучателя? Вие?
Това малко неудобно.
- Аз съм най-вероятно няма да задам един глупав въпрос. Кой е на кредитополучателя?
- Този, на когото се прави заем и кой ще бъде собственик на закупения апартамент - спокойно обясни Павел, като че тези въпроси трябва да я слушат десет пъти на ден. Но кой знае - може би начина, по който тя е.
- Най-вероятно съпругът - отговаря той, мислейки клиента - това е добро. както го наричат. Изглежда, че е "кредитна история". Взехме Райфайзенбанк заем за кола.
- плащане? - интересуват от Павел.
- Ако е възможно, най-добре е да се направи предварително плащане, което не се отразява на размера на новите искания кредит до апартамента, - казва брокерът - банката ще поиска информация за вас, които вече са издадени кредити. Ако те са изкупени, той ще играе във ваша полза, когато банката ще реши дали да ви даде кредит.
- Бихме искали да вземе кредит за най-ниската скорост и възможността за предсрочно погасяване - реагира бързо на клиента.
- кредитоискател заплата "бял" или "сива"? - друг стандарт посредничество въпрос.
- Можете ли да намерите двама поръчители с "бели" заплата?
- Тогава вие сте най-подходящ Сбербанк - Пол кима в задоволство. - Скоростта на 11%, ако вземете долара в Стандартният срок - 15 години. Първоначална вноска - от 30%.
- О-о, чакай - клиентът мига в объркване. - Запис, моля. Докато Павел пише, оплаква се тя.
- Това ще бъде по-близо до центъра - признава тя.
- Сега нека видим това, което имаме - Павел отваря база данни в компютъра. - Заповядайте, има опция в "Киев" - за $ 5000 на 1 кв. Км. м.
- Не, - тя вълни с ръце - ние, от $ 1800 до $ 2000 ..!
- Тогава може би ще видите офертата на вторичния пазар? - Павел пита. - Има и процентът е по-нисък, ако сте в търговска банка ще kreditovatsya.- Да? - жена съживява. - Нека да видим.
- Това е в друг отдел, сега знам какъв специалист е безплатна. След напускането на клиента Аз се интересувам от:
- Колко време отнема средно съвет?
- Различни - брокери се споглеждат. - Понякога - със съученика за един час, вземете. Но това е, когато има сериозен ангажимент и клиент идва само за заем, а не за съвет.
- В действителност, само изглежда, че разговорите са едни и същи, - казва Владислав. - Те всички са различни, точно като хората. Във всяка ситуация, свои собствени нюанси. Ние сме не могат да бъдат идентифицирани и на най-често задаваните въпроси: всички заинтересовани в нея.
Но ме притеснява, е друг въпрос. В консултиране брокери толкова често зърна Savings Bank, започвам да подозирам, че нещо не е наред. Аз задам един въпрос в челото: - Какво е това сте всички в един ред препоръча Сбербанк? Има и много други ипотечни банки.
- Да, но 70-80% от сделките все още преминава през Сбербанк, - казва Павел. - Сега за заем идва повече и повече хора с официалната заплата, и за тях в спестовна банка е наистина един от най-изгодните условия. Можете да вземат заем от почти всяка нова сграда, както и процента е различен от "средното". Друго нещо, ако човек не може да се потвърди официално доходи или да намерят двама поръчители, тогава ние трябва да погледнем в търговските банки. Те предоставят заеми в рамките на "сиви" заплати, но и процентът ще бъде по-висока.
- Какво е вашето образование?
- икономически. Финансово управление.
- А как ви доведох в ипотеката?
- работи в банка, а след това дойдох тук, - казва Пол. - Мисля, че това е един много обещаващ посока. Сега ипотека проведохме приблизително 5-10% от общия брой на сделките.
- Но това е много малко.
- Не - той признава - но преди няколко години, този процент е обикновено незначително. Ипотеки едва са започнали, но се развива много бързо.
Тогава ние имаме известно време обсъждане на перспективите за посредничество на вътрешния пазар на ипотечни.
- Вие двамата вярваме - Влад се опитва да разбере - дали необходимостта на пазара на ипотечни брокери?
- Вярвам, че лицето притежава необходимия опит по отношение на кредити и не знаят как да използват интернет, може съвсем независимо вземете една програма - трябва да бъда честен съм. - Докато ние не сме на пазара, като изобилието. Друго нещо е, че голямата част от населението не изглежда да има дори тези минимални познания.
Моето наблюдение на работата на брокерите най-накрая ме убеди в крайната теза. Аз дойдох до заключението, че няма нищо чудно във факта, че досега в България има около 300 ипотечни брокери, а на пазара в САЩ, броят им достига 360 000. Предполагам, че има брокерски отдели се обръщат предимно хора, които искат да вземат ипотечен кредит. Ние имаме един и същ до основните клиенти на брокерските подразделения - хора, които искат да знаят какво кредита.
Един ден от живота на Иван Денисович, ипотечен брокер
Как ипотечното кредитиране отдел
Свързани статии