Преди да можем да ви предложи поредица от ходове, които ще помогнат за привличане на повече клиенти, да даде пример за руски система за работа с уста на уста.

Така че, историята на необичайно фризьор (бръснар вместо това, можете да посочите други професионални услуги).

Едно момиче, нека да бъде Мария, измъчвани тъжна зима, семейни проблеми и проблеми в работата, тя решава да направи нещо драстично в живота си и да преодолее лошото им късмет. В допълнение, планът за нейното входна точка за промяна на майстори. Маша отдавна се радва на доста скъпо Иван услуга, която е почти на корпоративния бръснар компанията, където работи, както и прическата, че е кратко и го посещавали Иван редовно създаване на ръцете си често обсъждат и всички договорени в становището си, че капитанът е много добро.

И тогава Маша (отново по препоръка) е новият чудно-майстор Виталий. И в деня след посещението й започва същия този механизъм на уста на уста. Виталий е в състояние да така "успокои" и заплени новия си клиент, че нейните твърдения, тя просто светеха и дори непознати мъже на улицата започнаха да се обърне внимание на това, и дава път на превозни средства. Тази история за една прекрасна фризьорски Маша каза работни нейните колеги, приятели, роднини от женски пол. Но слуховете не са спрели, а историята се излъчват на приятелки приятелки и след това, въпреки че никога не е виждал тази чудодейна Виталий, но сега те знаят точно какво е това "магия" фризьорски салон.

Каква е така направи с Мери? Отговорът е прост банална. Според нея, той я даде, за да се чувствам като жена. Не че не я убеди да промени мъжа си, той просто го сервира с такава грижа и внимание! И това не е нищо подобно не е получил преди това. Като се започне с това как той я срещна, проведено на сайта, той се предлага чай, говори, добре, може би й дал няколко други комплименти. В този случай, историята мълчи по каква цена козметичния салон, но дори и да са над средното ниво (което е напълно възможно), това не е най-важното. Основното нещо е, че има все пак не само почиства, цвят, стека, и да направят нещо, защо всички момичета, и да се лекуват в салони за красота, защото всички те искат да станат не се превърне в подреждането и подредени, и да стане един красив, блестящ, станала такава, че дори и мрачен човек на улицата ще обърне внимание на тях.

Колко от майсторите даде на потребителите необходимата броят на такива "служене на човека"? Най-вероятно, отговорът е - не, ако на пръв поглед прости неща правят на клиенти, като ефект. Трудно ли е да служат на клиента, така добре и се открояват от конкуренцията? Отговорът е също не. Особено в България. Съгласете се, ние, като клиенти, не са разглезени от вниманието, и вероятно вече генетично програмиран да пренебрегване и злоупотреба в магазините, организации и т.н. така че ние толкова изненадана, което всички учтиви и усмихнати чужбина.
И сега основният въпрос? Ще някоя от вашите редовни клиенти доказана призив към капитана, който постоянно се хвали и да ги препоръча на роднини и приятели? Вместо редовни клиенти? Предлагам ви да се отговори на този въпрос (само за да бъда честен поне при мен).

Услугата е, но това никога не е достатъчно, не на себе си и на купето, клиниката си от нивото на внимание към клиента се провери, сигурно е, че ще намерите къде и какво може да се подобри. Как е разговор с клиента, като се запознаем, това, което казвате в хода на процедурата, както и предлагане на чай и т.н. Цялостната картина е съставена от малки неща. Тези моменти, които ние не забелязват и дори не мислят, че те са важни, формират впечатление на нашите клиенти. Това нагласа помага да се обвърже клиентите по-плътно до него и се уверете, че те плащат по-малко внимание на това разходите ви могат да бъдат по-високи, отколкото, че сте повече от останалите съоръжения, и е възможно, трябва да бъдат записани за месец напред.

И сега за това как тя работи с тях, там, в чужбина. Нека го наречем американската система на уста на уста (или изграждане на система за препращане).

Е, как да започне от уста на уста, как да се ускори процеса на лечение, за да можете в салон за красота по препоръка?

Същността на изграждането на система за привличане на клиенти на препоръките е да се гарантира, че имате някакъв начин да се стимулира този съществуващи клиенти:

1. Първото нещо, което можете да направите, е банална използване на визитни картички. Проверете дали всички ваши майстори, лекари, визитни картички на вашия работен плот? Всички случайни клиенти получават визитка с името на капитана, който служат?
2. Поставете върху информацията за визитна картичка, че всеки нов клиент получава бонус от първото си посещение.
3. Разработване на система за насърчаване на по-сериозни клиенти за бърза препоръка. Със сигурност има хора, за които е лесно да ви препоръча на своите приятели и колеги.
4. Определяне на "разпространи огъня", които обичат да разговарят и много добре се отнася за вас. Можете, разбира се, те просто питам за това, но по-ефективно, нещо, което да им даде в замяна на знак на благодарност.
5. Много салони практикуват услуги - да се съберат и да получите някои бонус или отстъпка. То не трябва да чака за официални празници, за да се направи такова предложение на своите клиенти. Използвайте го, за постоянно, пресъздавайки един сезон или каквито и да било по-малко значими празници.

Успех и повече продажби в хубав бизнес!

Свързани статии

• Привличането на клиенти в фитнес клуб през фейсбук

• Как да се създаде от уста на уста