Никой не знае - ние знаем,
Ако попитате нашите започват ученици, когато те са дошли от клиенти, 80% от отговорите - от уста на уста. Но ако попитате как те контролират, в отговор, те просто свиват рамене. Този така наречен маркетингови очаквания - фотографи се надяват, че клиентите ще дойдат. И не мога да дойда. Но като цяло, такова предлагане не съществува - това е абсурдно, а не бизнес.
Има два вида на маркетинга
Дума на устата - е 100% доверие. Вие и вашата работа е препоръчително хора, които имате доверие. Това е най-добрият механизъм за продажба в бизнеса с фотография - уверете се, че вашите клиенти да говорят за. Но как да го направя?
Мисълта: "Аз трябва да отида и да кажа на всички" никога няма да дойде до вашия клиент в главата
По време на работа, просто направи размяна стока-пари: снимки за заплащане. Един човек, ще говорим конкретно за фотографа, само ако са имали някаква шок. Или, ако си направил лоша работа, или ако имате уау ефект. Но как да се постигне този ефект?
Първо, ускоряване
Всички вярваме, че дълго време фотографи правят. Така че, ние трябва да дадем на работата преди! Но без да вреди на себе си. Например, аз се обясни на клиента, че обработката на работа, за дълго и насипни, обещавам да им даде снимка за 2 месеца. Но аз давам един месец. Те казват - уау, той ускори за нас и е в състояние да го направи бързо.
На второ място, да даде повече от обещаното
Клиентът може да се даде повече от обещаното. Така например, обеща фотоалбуми 12 завои, и се отказват до 20. И казват: "Да, по дяволите, ти си толкова готин, аз не знаех, че това как да се направи повече." Или, може допълнително да се направи на младоженците малък черно-бяла книга в 4-5 завъртания на снимките от банкета. Уау-ефект е гарантиран.
Не забравяйте, че приятели и клиенти, принадлежат към нашата публика
Ето защо, ние трябва да по някакъв начин, но "докоснат" до тях. Така например, се провеждат срещи и семинари. Аз съм хвърляне на безплатен майсторски клас за клиенти ", както снимките на децата през зимата на техните камери." И не забравяйте да им кажа да дойде с приятели. Разбира се, ще ги науча, показват своята експертиза. И все пак покажат своите снимки, те казват, че това е начина, наех деца. По този начин, хората, които по-рано бяха чули от приятели, че аз да се забавляват да снимате, ме срещат на живо и виждат моя професионализъм.
Моля, не забравяйте за вашите клиенти
Обадете се, пишете дават подаръци. Имам 10-те най клиентите, които ще дойдат и ще се поздравяват празниците. Топ 40 клиенти, които аз наричам, както и още 50, които пишат SMS. Cool функция: да разберете датата на раждане на детето клиенти или техните родители - и да ги поздравя, също. По този начин, ако се потапя в семейна и да стане истински себе си.
Работа с думата от устата на необходимостта от изчистване на календара и алгоритъм
За да създадете уау-ефект за някои - ще дам снимки и преди. Но за другите - ще направи допълнителна книга. А за тези и за други веднъж месечно ще проведе майсторски клас. Тя не трябва да бъде произволно идеи, това е - технологията. Необходимо е да се разделят на текущата клиентската база в групи - семейни двойки, семейства с деца и така нататък. и има за цел да работи с тях.
Ако е възможно, е необходимо да поиска нови клиенти как са чували за вас - изведнъж се "дума", и сте се препоръчват? Имал съм няколко клиенти, които ми донесоха от порядъка на 3-4 на година просто да ми кажеш. Те трябва да благодаря - да напише SMS или дори направи безплатно стрелба.
Това, което се получи като резултат?
Рецепта за добра мелодия е проста уста на уста: Бъди учтив с клиентите си, винаги взема тръбата и говори учтиво. Предложете им най-високата услуги и винаги се опитват да получите най-уау ефект, каквото и да се изразява. Погрижете се за клиенти са поканени да работилници и поздравява. И тогава от уста на уста ще работи добре!
Вие искате да получите клиенти по-бързо? Вижте как да се намери 6 клиенти в 3 дни
Свързани статии