Мениджър, популяризиране на уеб сайтове,
I-Media
Предмет на правилна регистрация на доставката на страницата отговаря винаги. алгоритми за търсене се актуализират всеки месец, а основните страници на сайтове (сред тях и "Доставка") придобиват всички нови чипове, както и функционалност. Можете да приложи сто живота хакерство в борбата за място в топ 10 въпроса, но ако сайтът ще бъде непрозрачен, скучен или непълна информация, доставка, все още е малко вероятно да направят покупка. Днес е важно да не е наличието на доставка на страницата на сайта, но дали той ще спечели доверието на клиентите. Контролен лист за регистрация на доставката на страницата Ксения Sitnikov. управител на промоция търсачката и-Media, сподели с SEOnews.ru.
Представете си, че сте развили информативен и колоритен оформление на началната страница, се свържете отново правилно структуриран и изпълнен обхват, издаден онлайн каталог с добре развита списък с продукти, ...
И на сцената на покупката се оказва, че купувачът установи доставка само когато се обаждате на центъра за обаждания от мобилен номер. Или, например, една типична страница # 8210; Тази картина шест хиляди текстови знаци.
Ще ви оставя с този сайт или да остане?
"А имаш ли в доставка магазин?"
Колеги търговци на Baymard институт проведе глобално проучване на стоте най-големите онлайн магазини, които също навлезе в анализ на съдържанието на описанията на допълнителни услуги. Оказа се, че дизайнът на доставката на страница оказва силно влияние върху превръщането и поведенчески фактори.
Като се има предвид собствения си опит и мнения на чуждестранни колеги, аз подготвили списък с най-необходимите за доставка на страницата, която потребителят свободно достигнали етап на плащане.
1. Прозрачни транспортни разходи
Проучванията показват, че повече от 20% от посетителите оставят коша поради липсата на информация за доставка и 70% # 8210; ако те не са доволни от услугите с добавена стойност, които те учат във фазата на ред (например, срещу допълнително заплащане на етапа на плащане на поръчката).
Сега уебмастъри вече знаят, че цената на доставката, трябва да бъдат уточнени предварително. Но понякога те са ограничени до крайната цифра, например, 450 рубли с допълнителни условия по звездичката, или предлагат сложни калкулатори изчисляват разходите. Всичко това може да обърка потребителя, това, което ще му помогне да се разбере.
Важно е да се общува ясно да обясни подробностите, а не само цената точка и смяна на останалата част от персонала на центъра за обаждания.
"Доставка # 8210; 450 рубли в рамките на Околовръстен път, но че ако ние сега я направите и ако след един час, цената вече е 600, а ако сте извън Москва, а след 1200. Както е все пак ще трябва да се въвеждат в определен период от време, с повишаването на 7-ия етаж и Москва? След това трябва да се провери за специални цени в PDF-файл. Да, за сваляне # 8210; и ценоразпис на четвърта страница ... "(От разговор с оператор кол център електронния магазин на битова техника и електроника).
Избягвайте монолитни текстове не само в каталога и картите на стоката, но също и на страницата за доставка.
Как по-добре да направите:
регистрация Недостатъци в последния пример:
- страната на зони (европейски 7, 8, Великобритания без Шотландия, утре UK, ден след UK), а не цената за една държава или град # 8210; всичко в едно;
- твърде много текст (на екрана се поберат само 30% от информацията, публикувана на страницата!);
- Няма данни за образуване на стойност (защо 40 паунда, независимо дали това е крайната цена), както и точната дата (7-14 дни # 8210; доста голяма разлика).
Наред с другите неща, това предимство е ясно посочено в заглавната част: ". Доставка на следващия ден в 60 града в България"
Важно е не само да се определи цената, важно е да го идентифицира правилно. Infographics, прости калкулатори (за обекти, с множество региони), полета с падащи списъци и автоматично откриване на геолокация, за да ви помогне!
2. "безплатна доставка", "експресна доставка" # 8210; подчертае!
Това е, което създава доверие и мотивира часовник директория допълнително прави магазина конкурентни на пазара, потребителят докосва първите няколко секунди. Не забравяйте, че трябва да се подчертае ясно думи БЕЗПЛАТНО и спешно. Пример: Drugstore.com уебсайт ( "Безплатна доставка на поръчки на $ 25 # 8210; ВСЕКИ ДЕН! ").
Друг добър пример за доставка на страницата # 8210; Eapteka.ru на сайта:
- можете да изберете удобен доставка интервал време;
- има информация за цените в зависимост от времето и разстоянието от Москва;
- в отделна единица доставка предимства часовник;
- има и безплатна доставка при поръчка в размер на 1500 рубли.
- има информация за пикапа.
Един пример за успешното изпълнение на една малка мрежа, работеща в същия град: за доставка на страницата има подробно описание на това как да стигнете до мястото, на самостоятелно доставка, работно време, цената на и в деня, когато поръчката е на мястото си.
Ако повече от 10 клона, е най-добре да се оставят на доставката на страницата само картата (вж. П. 4), или поне изравнителен търсене градска / метрото (но в никакъв случай не е текст с вертикална лента за превъртане!). Това ще позволи на избора на конкретен бранш да получите подробна информация за него.
4. Карта за яснота
5. Начин на плащане (накратко)
На страницата за доставка, трябва да се обърнете към методи на плащане. Тук можете също да прехвърляте тези методи, ако те са няколко, или връзка към отделен дял, ако е много опции за плащане или доставка страница е претоварена. златната среда # 8210; Поставете иконите на популярни услуги.
6. Обикновено корабоплаването калкулатор
- изберете държава и град, доставка на града;
- изберете тегло;
- изберете размера;
- възлагат парцели, декларирани разходи (това е застраховка срещу щети или загуби).
7. Не забравяйте да се уверите, че съществува страницата
Когато написах тази статия на сайта на "Euroset" е издадена 404-I грешка при опит да се отвори страницата "Доставка и плащане"!
Животът хакерство, свързани с доставката
1. Увеличаване на средната билет
След като кликнете върху бутона "Добави в кошницата" на интернет страницата BrewDog.com, интерактивна форма ще се появи. Това ясно показва, че доставката при всички случаи ще ви струва 5 паунда # 8210; така че защо да не се купуват до 24 продукти с доставка само за 5 паунда?
В случаите, когато не го прави различен, можете да добавите отделна точка за доставка в блок на подобни продукти. И ако се доставят безплатно, не всички продукти от каталога, да добавите икона за безплатна доставка само на част от тях:
2. Клиентите обичат да избират измежду няколко опции
Наистина ли, че "върховенството на три цени": според него, от трите налични опции хора биха предпочели да изберат начина, или среда, а не най-евтините. В случай на доставка на произведения същото правило. Предложете на клиента няколко опции: най-неудобно опция (доставка в рамките на седмица), не е много удобно за клиента, но удобно за компанията опция за средната цена (например, нефиксирано време в делничен ден след 2 дни), а най-скъпият, но удобно за клиента версия ( 18.00 вдругиден). Предлагането на клиента избор, вие показвате интерес към него като потенциален купувач. Включително така напоследък на много сайтове се въвеждат такива чипове, притежаващи член.
Тук е решението, което предлага на Амазонка, но тя е на разположение и много средни обекти. На първо място, клиентите на Amazon на сайта в САЩ могат да се присъединят Amazon Prime Общността # 8210; специален привилегирован клуб # 8210; и получаване на стоките за свободно още на следващия ден след поръчката. На второ място, те се предоставя възможност да изберете удобен съотношение скорост, цена и срок на доставка.
3. Уведомяване на доставката, където е подходящо!
Ако е възможно, да информира потребителите за предоставяне на всички страници на сайта: в картите, каталог, в "предимствата на компанията" и така нататък.
Не всички потребители са взети от главната страница търсене или магазин за продукти на карти, където има информация за доставката. И не всеки ще се търси връзката в долната част на страницата на доставката или заглавната си част. Необходимо е да се запази на потребителите още от първите секунди, важно е да се види нещо безплатно. изход # 8210; ненатрапчиво вградите няколко реда за ползите от вашия магазин за дома, в директорията, в картотеката, за информация за компанията и, разбира се, самата доставка на страницата, както направи един магазин, който продава домакински уреди AO.com:
- продуктовата страница на картата:
Не пощади пари за дизайнер, който ще ви се развива в оформлението на доставката на страницата. Гледайки го, посетителите често са оценявани по качеството на обслужване на вашата фирма и взема окончателното решение за покупка.
Изпълнете обещанията, дадени в описанието на условията и тарифите. Имайте предвид, че лоялността на клиентите, за които толкова се борят предприемачи в електронната търговия, силно повлияна от качеството на бизнес процесите в компанията. Гаранция за качество на стоките, учтив и опитен персонал, точността на куриерска служба # 8210; без него не може да се направи точно същото, както без по-високо качество на страници с условията за доставка.
уебсайт # 8210; това е само първата спирка по пътя към потребителя доверие отношения с вашата марка. Реал взаимодействие започва след фразата "Вашата поръчка се издава успешно."
Материал подготвени dlyaSEOnews.ru
Свързани статии