Ако можехме да събира и анализира всички наши разговори през деня, резултатът ще бъде наградите бяха разпределени между мотивационен реч, информиране и забавен. В допълнение към приятната сърцето или просто забавни ежедневните разговори, ние често някой нещо да се информират и да се стреми да убеди или убеди събеседниците си ги spodvignuv за различни дейности.
Желаещи да се уверете, че ние обикновено се прибягва до аргумент и манипулация, най-малко до софистика. Въпреки факта, че понятието "манипулация" обикновено е в съзнанието на хората се свързва с нещо лошо и осъдително, че е обикновен инструмент на взаимодействие, че хората започват да се използват още преди да се научи да говори. Той работи върху слабостите ни, вярвания, нагласи и чувства, и ръката умишлено крие нещо, на която той основава твърденията си. Например, ако в диалога ви кажа нещо, а вие се интересуват, от тази информация, в случай на обосновано изявление, ще отговори, казват те, можете да прочетете за него има нещо там някъде. Не е необходимо да се уточни, че е за определен източник.
Може би това е така, например:
- Какво ви кара да мислите, че хората трябва да се ваксинират срещу грип?
- Има много публикации по темата на Имунолози. Всички те са публично достъпни в интернет може да се намери.
На същия въпрос, когато информацията е манипулаторът ще реагира с изненада: "Така че това е всичко, което знам! Всеки образован съвременния човек го знае! Възможно ли е сам не знам "и добави, заглушаване на гласа:" Аз няма да кажа на никого, обещавам. Това, разбира се, че е срамота да не знам, но си срам ще остане нашата тайна, обещавам. "
Твърдейки, че този или идея, ние изграждаме една логическа верига. Аргументът е, винаги логично, неговата структура е отворен. Да притежаваш компетентен разсъждения, е необходимо да има широк мироглед, ерудиция, опит и, разбира се, един бърз ум, в подходящия момент, за да грабне от магазина на знания, необходими факти.
Независимо от това, диалогът може да дойде време, когато аргументите са приключили, а спорът - все още не. В такива ситуации, много хора започват да се обжалва пред него, неговия опит и неговата преценка. Фразите, които са получени в ситуацията, гласи следното:
- "Мисля, че ...";
- "По мое мнение, това е ...";
- "Призовавам ви / Искам да ...".
Ще се изненадате, но моето обучение за техниките на ефективна комуникация почти всеки трети говорител страда от тези формулировки. "И така, какво не е наред с тях?" - те попитам. Нека да разследват.
- учени, политици, философи, на чиято твърдения можем да се отнасят, чиито мисли са - да цитирам;
- главите на нашите събеседници, с които те няма да спорят.
Резултатът е нещо като обсъждане на деца в тестова среда:
- Баща ми казва, че "Мерцедес" по-добре BMW!
- И моята казва, че BMW е по-добре!
- И баща ми - полицай, той ще дойде и ще си арест!
Това е всичко, изразено от индивидуалната преценка на публиката отговаря филтър под формата на становище, което по обясними причини е по-добре, по-умен и по-убедително. С други думи, ако ние казваме: "Аз мисля, че не е безопасно да се лети отново" - ние веднага се сещат: ". Мисля, че това е пълна глупост" Това psevdoargumentatsiya непоследователна и неубедителен. Един ден срещнах екстремни й форма: моят събеседник изрази идеята, а след това за доверието добави: "Повярвайте ми!" Разбира се, аз не му вярвам, макар че искрено съчувстваше.
Но има ли начин да се направи такива забележки по-убедителен?
С директен събеседник и мислите му лесно твърдят. Особено, ако е запознат. Има психични актове капан формулирани в познати две фрази:
- Не са пророци в собствената му страна.
- Експерт - е всеки, а не от нашия град.
Така че, ние трябва да се обезличат мисълта си. Как да го направя? Много просто.
По-рано, в съветските времена, тя е вербални клишета, които маскирани собствената си позиция. Вместо "Аз становище", каза просто "имам мнение" или нещо от същия вид. Например, ние помним фразата от филма Гърбушкото "Място за срещи не може да бъде променен": "Няма съмнение, че вие, скъпи мой човек, stukachok". По този начин, безлични, изявлението поема добавя тегло чрез добавяне към нея на една виртуална общност, която е предвиден за поддържане. Резултатът е един вид имитация на звук общата позиция.
- "Британски учени доказаха, че честата консумация на кафе е вредна за здравето" - без допълнително известие за имената и източници;
- "Много хора смятат, че немските коли са по-малко надеждни от японците";
- "Всеки ще ви каже, че една разходка в парка през нощта е опасно";
- "Аз нееднократно заяви, че в деня, в който трябва да се вземат най-малко десет хиляди стъпки";
- "Лекарите се съветват да не се пие три часа преди лягане" и т.н.
Използването на данни за лицата форми в мотивиращ реч ще даде по-голямо доверие на думите си, какво ще стане ако се каже "Аз вярвам" и "ми се струва важно за мен, че". Но това би било странно да се говори само на необходимостта да се прикрият лична позиция, загубил зрението на моментите, когато маската не последва. Вие не само може, но трябва да кажа, "Аз вярвам, че", "Мисля, че" когато:
- Вие сте признат експерт в областта, което те казват.
- Трябва задължително Каним ви да са изразили своята позиция по този въпрос.
И в двата случая, би било странно да се скрие своята позиция obezlichivaya него. Въпреки това, в други ситуации, маските фразата работят върху доверието в думите си.
Ситуация-изключения, когато "призовавам" може да се използва:
Във всички останали случаи обаждането е по-добре да се замени повече или по-малко ясно императив, например:
Възможност за ползване на запазване на анонимността инструмент осигурява достатъчно възможности за формирането на желаното впечатление за вас като говорител и предмет на речта, както и способността да се обезличат разговора в редица ситуации, ще ви помогне да го направи по-рязко и ефективно.
Прочетете в следващия брой на "генерален директор"
Свързани статии