На този етап, ще бъде на разположение:
- Ако вашият избор е паднал върху «Моят проблем не е в списъка / Моят проблем не е в списъка", тогава ще трябва да комуникира с екипа за поддръжка, за да се изяснят всички обстоятелства по случая.
- Изборът една от причините за лечение - "Не съм получил стоките ми" или "стоки не отговарят на описанието", ще се отваря страница информира за правилата на спорове на иБей. Вижте ги, а след това работи като натиснете "Отвори случай / Отваряне на спора."
- От списъка изберете условие закупената стока и след това кликнете върху "Отвори случай / Отваряне на спорове." За съжаление, открит дебат просто няма да работи. Системата ще предлага първоначално да разреши всички проблеми с себе си продавача. Ако след определен период от време, не мога да се съглася с него, активира процеса на отваряне на спора в списъка за пазаруване по сметката си.
- Ако вече сте в разговор с продавача, изберете съответния елемент от менюто, и да продължи процеса за отваряне на спорове.
- Системата ще поиска да попълните формата, която най-добре описва подробно иск по отношение на продавача.
- Podverdite спор откритие.
срокове
С цел да бъде в състояние да се отвори дебат, купувачът трябва да бъдат предоставени в срок не по-дълъг от 30 дни, считано от датата на получаване на стоката или посочено от времето за доставка продавач, се прилагат за «Resolution Center».
Ако продавачът не разполага с време за доставка, тогава купувачът има право да започне спор в рамките на 7 календарни дни - в случая, когато и двата предмета на търговските отношения са в една и съща страна, както и 30 дни в международни сделки.
Компенсации за пропуснати
При условие, че спорът ще бъде решен в полза на купувача, системата за защита ще му възстанови сумата, изразходвана. Това се случва, както следва:
Представянето е била прегледана подробни инструкции за отваряне на спора чрез иБей интерфейс. Също така, в допълнение към репетиция, той беше белязан нюанси, които ще се изправят на клиента в случай на, както и разрешаване на спорове.
Важно е да направите плащане спечели партидата в съответствие с правилата на търга, да събира доказателства, доказващи коректността на клиента и да се съобразят с установена система за сигурност е възможно.
Сподели в социалното. мрежи
Свързани статии