Някои организации в момента се правят първите стъпки, често не са налични в областта на обучението на персонала, както и бизнес лидери, доколкото е сериозен и изисква внимание на процеса. В края на краищата, обучение на възрастни има свои собствени характеристики. Да видим какво нюансите, които се предоставят на организацията и персонала на планираните обучения.

Когато човек започва работа, се приема, че той е в състояние и желае да извършва възложените му задачи. Служителите плащат за работата, извършена от тях ", като че ли ..." Той притежава необходимия за ефективна работа на знания, умения и способности. В действителност често има разминаване между "какво е" на работника или служителя и "това, което трябва да бъде" за оптимална производителност.

Обучението на персонала трябва да бъдат насочени към премахване на това несъответствие, който е проектиран да предостави знания и умения на служителите, които ще му помогнат да изпълняват служебните си задължения ", както трябва", както се изисква от специфичните условия на пазара на организацията. В тази връзка на обучението - най-ефективния метод за обучение, тъй като тя се счита за развитие на умения, които повишават ефективността и бизнес взаимодействие. Например, комуникационни умения с клиенти, провеждане на ефективни срещи, успешни презентации, продажби на услуги, управление на персонала и др. Г.

принципи на обучението за възрастни

Проучване програмата за обучение, оценка на съответствието му с основните принципи на обучението за възрастни:

- принципа на дейност - участниците трябва да бъдат включени в специално подготвени дейности;
- принципа на творческа позиция - треньор трябва постоянно да се създаде в групови ситуации, в които участниците сами могат да направят практически изводи;
- реализиране на принципа - самите участници трябва да открият и разберат своите възможности и ресурси;
- принцип на реалността - всичко, което се случва в обучението трябва да бъде възможно най-близо до истински професионални дейности;
- принципа на партньорски диалог - треньор по отношение на всеки един от участниците, както и участниците във връзка с друг, за да действат като партньори.

Идентифициране на нуждите от обучение

Инициатор на обучението може да бъде като човешки ресурси, и на ръководителя на дружеството или отдел. Необходимостта от обучение обикновено се основава на оценка на ефективността и потенциала на служителите за изпълнение или неизпълнение планове, както и на целите на стратегията и за развитие на бизнеса. В допълнение, на нуждите от обучение могат да възникнат и на самите служители от желание да се развива, за да се развиват професионално и да се изкачи нагоре по професионалната стълбица. В този смисъл ученето става все по-ефективен начин за мотивация.

Инициатор на обучението може да се превърне HR, ръководител на дружеството или негови дъщерни дружества, както и на самите служители

Независимо от това, което е започнало обучение, процедури за подготовка почива върху раменете на HR-фирма или тренинг мениджър. А те, от своя страна, трябва да бъде навременно и точно подготви ръководството и персонала за провеждане на занятия.

Какво трябва да знаете, лидерите?

Дълго преди обучението, което трябва да се предвидят и планират какви промени в поведението, взаимоотношения, дейности ще се извършват в резултат на обучение. Трябва да се обсъди с обучение специалист в къщата или бизнес треньор, как реалистични очаквания за управление по отношение на подобряване на знанията и уменията на персонала, след участие в обучението. Така например, е нереалистично очакване е, че след обучението да увеличат значително продажбите и клиентите ще бъдат изтеглени, с което пари.

Важно е да се изготви наръчник за това обучение трябва да бъде системно и редовно или да се развиват по време на умения за обучение бързо потушени. обучение Еднократна не помага за постигане на желаните резултати, тъй като тя помага само за да получите някои знания и умения на пробата, и вашата компания вероятно трябва да притежават определени умения на персонала, които идват само с опит и практика.

Ако не се създадат необходимите условия за работниците и служителите на дружеството, които са посетили обучението, придобитите знания и умения, са бързо забравени, на практика ще се осуети. Развиване на умения избледняват след 2-4, максимум 6 месеца. И дори ако само професионално обучение, проведено в рамките на няколко седмици, участниците ще каже нещо като: "Да, това е готино, интересно, забавно играе на играта ... и това, което те са научили - не помня ...".

Ръководител също трябва да се знае, че ученето е важно да се проведе "отгоре-надолу", с други думи - от топ мениджърите също трябва да бъдат обучени и преди класовете ще се проведе с персонала. Ако лидерите не са готови да се учат, и да работят по стария начин, служителите бързо те "израствам" и да преминете към друга фирма.

Подгответе главата, за да се гарантира, че след обучението е необходимо да се преразгледа системата от стимули, както материални, така и нематериални, да разработят стандарти за служителите на компанията. Тя също така ще съдейства за запазване на служителите, подобряване на квалификацията им за сметка на компанията.

В допълнение, той е важно за да споделят отговорността между всички служители, които са ангажирани в процеса на организиране и провеждане на обучение. Например, HR може да поеме отговорност за събирането на информация за доставчиците, за план за докладите за резултатите от проучване, обучение одобрение и т.н. прекия ви началник група участници - .. Заради тяхната мотивация за обучение, първите лица на дружеството - за своевременно вземане на решения , такси и др. п.

Подготовка на компанията до обучение, това е важно за да споделят отговорността между всички служители, които са ангажирани в този процес

Трябва да се отбележи, че независимо дали служителите действително използват в ежедневната си работа знания и умения, също зависи от много други фактори. Така например, позицията на първо лице дружеството по отношение на обучението, характеристиките на корпоративната култура, климат в екипа, стил на управление, процедурите за вземане на решения, мотивация система, ситуацията във външната среда, и така нататък. Г.

За служителите след обучението бързо започна да се прилагат тези знания на практика упражнява редовно умения, придобити чрез обучение. Можете да направите това в следващия обучение, обсъждане и повтори упражнението върху развитието на същите умения, но по-дълбоко изучаване материал. Най-добър ефект дава система за наставничество и поддържане на такива форми на обучение ефекти като тематичен кръгли маси, конференции и в къщата м. П.

Обучи служителите си обучение

Сигурен съм, че много от вас наблюдаваше след обучението на служителите се връщат в ежедневната си работа. По време на обучението те са един нов поглед към себе си и ситуацията в компанията, нещо се е променило, но корпоративната среда, е останала същата. В резултат на това след обучението събитие може да се развива по един от трите възможни сценария:

персонал започна да прилага активно нови знания и умения;

персонал забравих всичко добре;

някои служители се опитват нещо от нови знания и умения в практиката.

Обикновено има втора и трета сценарии, т.е. положителен ефект за обучение избледняват. За да избегнете това, е необходимо персоналът да се подготвят за предстоящото обучение. И ако един бизнес треньор е отговорен за създаване и провеждане на ефективно обучение, адаптирани към спецификата на компанията, особено на корпоративната култура и нивото на обучение на участниците, отговорността за формиране на позитивни очаквания сред персонала носи от прекия ръководител и HR-мениджър.

За да се създаде екип желания очаквания и мотивират служителите, е необходимо да се проведе среща, на която началникът на отдел и ръководител на обслужване на персонала, за да кажа защо, как, кога ще обучението, който ще се харчат 3-5 дни преди обучението, което ще се проведе в организацията, след като неговата стопанство. Така че можете да създавате от членове необходимо бизнес отношение, за да отговори на Вашите въпроси.

Отговаря за формирането на положителните очаквания от обучението на персонала обикновено пада върху главата на разделение и HR-мениджър

В допълнение, важно е, че групата трябва да бъде приблизително същата основна нивото на знания. Тези служители, чиято квалификация ще бъде по-висока от тази на по-голямата част, няма да бъдат интересни, тези, чието ниво е по-ниско, отколкото в цялата група - е много трудно.

Така че, както можем да видим, за да се проведе обучение е най-ефективен, е необходимо да се обърне внимание на обучението на мениджъри и мотивацията на персонала. Необходимо е служителите след тренировка при подходящи условия, за да се приложи уменията си за изпълнение на определени лични качества и нагласи в истинската работа, както и мениджъри от своя страна - трябва да бъдат подготвени за предстоящите промени.