Разплащателната достатъчно внимание на процесите, технологиите и техните взаимоотношения, ние забравяме за хората, тези, които всичко се изгради, а след въвеждането на тези животи. Не само да се изгради връзката на процесите и определяне на технологията, има малко да се организира адекватен контрол, е необходимо да се изгради връзка, установи основанието за взаимодействието на физически лица.
По-рано, не е нужно да се обърне внимание и на взаимодействието не е под ваш контрол, тя е под контрола на самите работници и служители, което е, единствено въз основа на лични взаимоотношения. Липсата на практика се изразява в постоянно нарастващото недоразумението да възникне между мениджърите и техните служители. Съответно, не са изпълнени време за изпълнение, намалена качествено обслужване, компанията губи клиенти. В същото време ръководството на компанията вече има възможността ефективно да упражнява контрол.
Smooth взаимодействие на служителите предполага съгласуване на действията на служителите и еднакво разбиране на целите, задачите, задълженията и отговорностите. Липсата на по-горе води до появата и развитието на областта на безотговорност.
Когато има проблем, не решен в моята компания, аз предложи да помогне в намирането на общ език между хората, но за парите си, които варират от 500 UAH. за ситуацията. В същото време той отправи предупреждение, че такива факти, ако те са скрити, причиняващи щети на компанията, а ние ще предприемем съответните действия. Той е работил.
Едно от другите варианти за намиране на елементи на силна връзка е презентация на двата служители неприемливо алтернативни. Това ще ги принуди да се преговаря. Увеличава устойчивостта на страната, например, можете да кажете, че в случай на отказ да участват в решението за преговори ще бъде направено без неговото участие.
За изграждането на връзката, в допълнение към работата по извеждането на колективното мисията на компанията и описанието на целите, ще трябва да се включи в средата на ниво на компанията, за да обсъдят планове за работа, където всички части на плана са свързани. Вие ще трябва да се промени отношението на служителите към работата, която вършат.
За изграждането на взаимодействието ще трябва да се премахнат всички се върши на служителите моментните извън основната работа. Така че, дори и за прилагане на дребни ремонти в офиса, не е необходимо да се привлекат служители, наемат някой друг, дори и ако вашите служители имат време. Първо, никой нищо няма да се изисква. Всеки второстепенни действия по отношение на служител като благотворителност, като един вид помощ, за която "винаги ще го има." Ясно е, че това, че работникът или служителят, и те не са съгласни с вашите понятия, а като такъв има, тя не може да се отрече от.
В примера по-горе, ние прегледахме помощта на един или повече служители, "цялата компания", но че персоналът трябва да си помагат взаимно при решаване на проблемите. Например, с което мебелите в отдел продажби, персоналът на производствения отдел на компанията, за да й помогне да се вдигне и да се инсталира. Ако това не успее да постигне взаимна помощ, се прилагат санкции и се класира на фактите като нарушение на установените стандарти в компанията.
Липса на взаимна помощ не е единственият проблем, тъй като по-сериозен и ужасна опасност е просто липса на оперативна съвместимост и умишленото забавяне в решаването на проблемите. Веднъж, преди няколко години, в един от компанията Москва, с които сме работили, аз попитах служител на отдела за дилър, за да съдейства за по-бърза доставка, той получава за отговора: "Знаеш ли, ще се радвам да помогна, но се наложи да вляза в отдела логистика с най-малко една кутия шоколадови бонбони, така че те ускорено пратката. " Какво става, ако това се случи? Служител губи дилър отдел? Може би служителят придобива отдел логистика? Това няма значение. Няма значение, защото в резултат на такова действие компанията губи. Ето защо една система, построена от вас да се избегнат подобни случаи - сте ясно заяви форма на взаимодействие и срокове.
Което води до липса на взаимодействие?
На първо място, липсата на ясна взаимодействие между служителите и отделите води до факта, че някои работни места "висят" във въздуха, а не са изпълнени. Има външен фактор като обвиняем - "Това той направи, и заради него, а аз ..." или нещо подобно. Обръщайки се към друг отдел с молба всеки път, когато е необходимо да се докаже, спешността и важността на решаването на този въпрос, и ние трябва да го направя на нивото на лични отношения и отношенията между хората. Научи служители на това лице не съществува. работата, извършена в рамките на работата. Нищо лично.
Проблеми на взаимодействието между отделите и служителите показват хоризонтално. Проблеми, възникнали вертикално решени с твърда мениджър административни ресурси. И да се справят с тях, е от съществено значение.
Какви са причините за липсата на взаимодействие?
Ако имате някакви проблеми, един от служителите по един дойде при мен с оплаквания от друг отдел или специфичен служител. Един от основните проблеми е, че персоналът не може да намери взаимодействието между най-вече не професионално, но от лични амбиции. Разбира се, това не е опция, а това засяга интересите на дружеството.
Причината за липсата на взаимодействие често може да бъде неразумно конкуренция. Например, отдели или звена се конкурират помежду си. А доста често срещана практика е, че компанията има клонове и те се конкурират помежду си. Конкурира персонал. първата подобна проява и важат за нарушителите на най-тежките мерки е необходимо да се спре веднага.
Кой някога не е съгласен?
"Single" никога няма да се съгласи с представителя и особено ръководителят на екипа. Служителят, който твърдо охрана тяхната "територия", има свой собствен начин на виждане на нещата, които са различни от мнението на екипа. Както при всичко това, можете да отидете на една обща цел? Възможно е, ако думата "Съгласен", за да добавите правило, което определя системата и спазването на която управлява. Вие все още трябва да се научи на служителите си да си сътрудничат помежду си. Те ще трябва да преговаря. Ако depremirovaniya система за неизпълнени резултати няма да работи, ще трябва да се освобождават служители.
Дали по този начин тиймбилдинг "помирителен" инструмент?
Сега стана модерно дума "тийм билдинг", ние се опитваме да се помни винаги, и, дори и когато не е подходящо. Да поиска от ръководителя на фирмата, как се изгражда е тиймбилдинга? Често, корпоративна култура, както и опит за тиймбилдинг се случва по най-простия начин - с помощта на фирмени партита. И с каква цел? Как можете да отидете в една посока, като се преследват различни цели?
Както показва практиката, тиймбилдинг във всякаква форма - работа инструмент. Въпреки това, след изковаването на отношенията не идва регламентирана форма на взаимодействие. Ако преди вашите служители просто не можаха да се споразумеят помежду си, но сега те имат възможност и често искал "споразумение" може да има, в това число изключително негативно влияние върху самата система и, като следствие, дейността на компанията.
Въз основа на материали Shkolazhizni.ru
Свързани статии