Ръководителите на фирми, които искат да правят PR себе си и вашия бизнес, принудени тези интервюта дават - въпреки неприязънта си за журналисти, което е доста разумен: "измъчван него половин час от ценното си време, всичко е описано в подробности, разкри доставени литература Той след това. изпраща го - ум не е разбираемо Това е необходимо, така че всички наруши трети клас ще пишат по-добре, отколкото аз трябваше да се пренапише: Никой, който някога съм отново "Но интервюто - каноничен жанр на PR-работа, която не може да избяга ...
Уважаеми мениджър! Запознаване със списъка на грешките по-долу, надявам се, ще премахне поне някои от проблемите, които срещат, когато се работи на принципа "регистриран" интервю.
Всички примери в тази статия - е истинско.
Преди интервюто
Един от проблемите, с голям брой неизвестни, от които най-важното: не е ясно какво иска в резултат на клиентите. И фразата "Аз ще подпише" се превръща в зловещо "и аз няма да се подпише."
Уважаеми мениджър! Съобщение за пресата - това е добре, и журналистът е длъжен да се запознае с него (както и да разгледа вашия корпоративен сайт), но е препоръчително да се разбере, че без лично интервю добър интервю - уви! - няма да работи.
Грешка 2. "Имате 15 минути"
Клиентът твърди, по време на срещата на тон, който не допускаше възражение: ". Имате 15 минути, за да зададете въпросите си" Или интервю вече е започнала, камбаната пръстени и клиент "спешно повикване на обекта."
Уважаеми мениджър! Опитът показва, че често две страници на оригиналния текст ще бъде качествена параграф. Препоръчително е да се постави на подчинените в знак на признание на интервюто да ви на всеки пет минути прехвърляне на повиквания и искания да подпишат нов договор.
Ако си поради непредвидени обстоятелства, които не могат да присъстват на интервюто - нека разговорът продължи всеки от служителите на компанията, например, е "остър език" в отдел продажби, този, който трябва да убеди клиента директно. Такива служители често са много ценни събеседници.
По време на интервюто,
Грешка 3. "Марки"
идеи на клиента за това, как трябва да се сформира интервюто на базата на лош опит по-рано интервю фабрика вестник и т.н. "Кажи ми, аз съм от Адам и Ева: роден, образовани, женен, работи, а след това историята на компанията (от 1740), за трудните кризисни години (това е трудно, но оцеляхме), за медала на изложби - погледнете интервюта и написали: ". Клиент хвърля журналист хаотичното движение на информация - и най-накрая каза: "Е, аз вече казах, колкото -. На пет членове ще бъде достатъчно"
Уважаеми мениджър! Посъветвайте се с Вашия пресслужбата съставяне ЧУЖДИ интервюта от различни издания. Бавно ги прочете. Колкото по-разнообразни хората дават тези интервюта - актьори, учени, политици, бизнесмени - толкова по-добре да се разбере как може да бъде различен в жанра. Между другото, за сравнение, дори ако на журналиста ще ви покаже образци на тяхната работа. Искаш ли да видиш един добър човек?
Уважаеми мениджър! Без да се омаловажава значението на годишнината на фирмата ви, бих искал да отбележа, че това събитие е малко вероятно по себе си, за да привлече вниманието на читателите. Много повече хора се интересуват от това как фирмата може да реши проблемите им. В идеалния случай, потенциален клиент, или просто да прочетете заглавието на съобщението, трябва да се чувстват, че този материал е предназначен за него. Ето защо е необходимо да се вземат под внимание в текста на клиентите стереотипи. Разбира се, не винаги знаят своя водач. Е, вашият пресслужбата не би навредило да ги знаем.
Грешка 5. "Нека всички знаем какво са страхотни"
Клиент влошава ситуацията: ". Имаме различни клиенти, ние служим лица и организацията" "Проблемите са различни, в зависимост от това дали ти се обадя за -. За строителни материали или месомелачка" не по лизингов съм направил това, което трябва да се говори с Иван Иванович, той ще бъде вдругиден ".
Уважаеми мениджър, не можем да разберем необятността, не е възможно да се покрият всички дори и в един много дълъг статия. Така че изберете с журналист една от областите - и разговора в тази посока.
Така например, ръководителят дава на читателите съвети относно избора на стоки или услуги, определя критерия (желателно е, че критерият е прост, интуитивен, провери).
Пример 1: фрагмент на интервю с режисьора на салона на офиси:
Чл.-кор. И двете на външен вид да се определи стойността на клас офис бюро?
- Дебелина на плота. Колкото по-дебел - толкова по-скъпо. 16-18 мм - мебели евтина, 22-25 - средната класа, повече от 30 - това е лукс. Така че, ако дойде на всеки офис - небрежно вземете ръката на масата - и веднага се превръща в солидна фирма, или не.
Пример 2 фрагмент директор интервюта с птицеферма:
Чл.-кор. И как мислите за генното инженерство, Биостимулатори? Те пишат, че на Запад, с тяхна помощ се постигне фантастични резултати.
- Знаеш ли, аз не съм твърде доверието им. Тези породи, които вече използват - продукт на природата, подчертават естествения подбор. И ние можем да получите печалба от 52 грама на ден там без никакви стимуланти. Достатъчно е просто да се хранят пилетата добре. На Запад - главно за намаляване на производствените разходи - активно използване на антибиотици и различни ензими. Има такова бройлери по-евтино. Да, това е качеството на месото е не, че нещо.
Вие не можете да ми вярвате, но след това, в началото на 90-те години, нашите кльощави сини кокошки, върху които всички се смеят, е качеството на месото все още е по-добре американски. Да, те са недохранен, но ние никога не ги е дал толкова много химия, както на Запад. Хората не разбират, че в България са предвидени "крака", защото в САЩ никой не яде. Това е солидна мазнини и холестерол. В допълнение, десет пъти замразени. Ние специално тествани месото: ако е било варено, чорбата е облачно. А нашите птицеферми винаги са били фокусирани върху пресен продукт.
В началото на 90-те души са били принудени да купуват лошо, но евтино месо. Сега, много ликвидация парите, и нямаше избор. Ето защо, хората се обръщат към нашите пресни и качествени продукти. "
Грешка 6: Похвалете се.
Уважаеми мениджър! За съжаление, рядко читателят е в състояние да се насладите истински на успехите си; много чужденец прекомерно "успех" е само една досада. Желателно е, че сте се появява в интервюто не са безпогрешни свръхчовек, но жив човек.
Грешка 7. оплакване главата (характерно за лидерите на "съветската школа").
- Тъпото. Не, и напишете - в HRE-но-Ing. Правителството е забравил за нас (тя казва бизнесмен!).
Чл.-кор. Но има ли изход?
- Падна от тази страна! (Опция: <Выбрать меня президентом Болгарии, хе-хе:)".
О, как искам да се оплаче на читателите на техните проблеми собствените си пари! Blame - служителите ( "седяха по врата"), чужденци ( "залети страната с евтини месомелачка!"). клиенти (.) ( "те искат само българинът да не купуват").
Грешка 8. Въпроси, което предполага еднозначен отговор.
По-долу са примери за проблеми, които са лесни за разпознаване персонализирано материала:
- Има ли вашата съпруга, която отговаря за вашия бизнес?
- Как да се отпуснете след работа?
Грешка 9. Не фигуративния серия.
Забавен-защо? Имаме солидна компания. "
Ако няма какво да разказвам - ефективността на текста клони към нула. Тази идея е интуитивно разбира много актьори, които трябва да интервюира винаги има готови пара митата приказки. И с право. Това няма да боли, и вашата пресслужба да се ангажират с постоянна колекция от положителни истории марка - особено за журналистите от историята.
След интервюто
Грешка 10 "глупак ме да искам да се примири?"
След среща клиентът е интересно и забавно сладкодумник, шегаджия усмивка разказва истории. Интервю обещава да бъде интересно. Но при четене на текста на клиента започва да паника:
- Ти, че това е написано тук? По смисъла на - всичко е наред, но аз не обичам да си вулгарен език.
Чл.-кор. Така че това не е мое, това е вашия език. И това не е вулгарен, точно както жив.
- Е, ако кажа, това е така, това не означава, че тя трябва да бъде написана. Ето, например, пишете: "Нашите хора са в момента е такава, че тъй като на рублата, съжалявам, се обеси." Вие сте глупак Искам да се създаде? Не, той трябва да бъде отстранен!
Пример. Откъс от интервю с директора на застрахователната компания.
Чл.-кор. Знаете ли някога във Вашата практика необичайно случаи?
- Да, наскоро трябваше да плати застрахователната клиента, стъпил на таралеж.
заменен по искане на клиента, за да:
"Да, обезщетение за изгоряла товари (строителни и довършителни материали) наскоро са били платени. Причината за пожара се оказа статично електричество в пластмасови опаковки стоки."
Уважаеми мениджър! Някои свободи в речта си позволява дори президент Владимир Путин (не забравяйте известната си "Потопете се в тоалетната"). И имиджа си по никакъв начин не се разклаща - точно обратното.
Грешка 11. "Ще изпратим текстово съобщение с малко бърникане."
Клиентът иска да се редактират готов текст и не забравяйте да продължава да винт в края на неговата компания - "лидер в подготовката на картофено нишесте и е готов да изпълни всички поръчки за най-ниските цени."
Уважаеми мениджър! Опитайте се да трезво оценява своите умения за писане. Ако писането на текстове (различни от поръчки и бележки) не е част от професията си - даде това нещо журналист. Запомнете: мемоари на много политици работил на целия екип на речите.
Свързани статии