Как да правим бизнес
Как да започне собствен бизнес от нулата. ние сме на нашия уебсайт Вече говорих. Давай още как се прави бизнес, който ще бъде отворен? Отговорът на въпроса "как се прави бизнес? "Едва ли съществува. По-скоро има, но това ще бъде много повърхностен отговор, или в неясна и не са приложими в различни области като бизнес. Как да правим бизнес правилно, че е необходимо да се разбере, всъщност шофиране на бизнеса, базирани на техния опит, а не да се реши въз основа на някои истини и правила. Въпреки че определението за стратегически и спазването на някои общи принципи на бизнес, разбира се, това е необходимо.
Как да правим бизнес?
Как да правим бизнес - най-важното нещо
Така че, това, което е най-важното нещо в малък бизнес? Да, и тук малка или голяма - за всеки бизнес (мисля, че това е така, голям бизнес все още не се занимава, аз не знам :-)). Най-важното нещо в бизнеса - клиенти! Клиенти, приятели и клиенти! Не персонала (въпреки че те са много важни) не са компетентна организация на бизнеса (макар и без твърд) или дори собствена ефективност (въпреки че това е вашата сметка, ако сте предприемач). И клиенти! Само без клиентите на вашия бизнес просто не може да устои. Без нищо друго - тя ще бъде трудно, но има шанс. Без клиенти - няма шанс за бизнеса. Това, разбира се, само по себе си е разбираемо, но, въпреки това, е счел за необходимо да се подчертае.
Така че, ако сега трябваше да кажа, как да ръководят бизнеса си, бих казал - до такава степен, че повече клиенти са :-). Ясно е, че това не е отговорът. Долната линия е, че това е вашият основен поминък. Ако цифрите, тогава можем да кажем следното: 50% от времето, което сте собственик на бизнес, трябва да похарчите за работа с клиенти. И в останалата част - останалите 50% от времето. Имайте това предвид, когато пишете бизнес план.
Необходимо е да се прави бизнес, така че клиентите да имат повече :-)
Има два нюанси. На първо място, това не означава, че трябва да го направя лично. Разбира се, вие ще делегира някои задачи на служителите или на свободна практика, за да се получи (толкова ефективна, тъй). Но вие ще планира, се определят посоката, да формулира цели - и нека по-голямата част става дума за обслужване на клиенти. На второ място, аз не случайно казват, не намиране на клиенти, както и работа с клиенти. Тъй като клиентите е не само нова атракция, но и (или още по-важно) запазване на съществуващите. Защото обратно загубили клиенти, тя е много по-трудно, отколкото да се запази.
Много е важно да компетентно и правилно да работи с служители, партньори и доставчици, и от себе си. Но работа с клиенти - е от първостепенно значение. С всички клиенти - Казвам го отново. Трябва постоянно да се измисли и да изпробват нов (или стар, ако работите) средство за привличане на нови клиенти, и в същото време да търсят начини да се запазят съществуващите.
Друг "Най-важното нещо" в управлението на малък бизнес
Не можех да се обадя на следващия работен задача вторичен (тя наистина не е по-малко важно предишния, те са напълно взаимозависим), и поради това се нарича по странен начин: ". Друг най-важното нещо" Така че, си "Друг най-важната задача" за правене на бизнес - това е продажба. Изненадани ли сте? Да, има, разбира се, нали? В противен случай, ще трябва нещо друго да направя :-).
Така че, продажба, продажба, продажба. Имате ли клиенти, но ако не ги продават - те не са клиенти, но например, познатото. Въпреки това, в края на краищата? Ето защо, за пореден път се позовава на данните, казват, че: на останалите 50% от времето (50%, което прекарвате с клиенти), 40% се харчат за нещо, за да се изгради търговски и дистрибуторски канали. Отново, това е по-добре да не sobstvennolichno (макар че, стига да не е забранено от закона :-)) и създаването на условия и бизнес принципи, с акцент върху двете нейните основни елементи.
Друг най-важното нещо в правене на бизнес -prodavat
Клиенти и продажби - това е вашата основна грижа. Всичко останало - това е 10%. В същото време, ние трябва сериозно да се прилага за всички други въпроси, разбира се. Бизнесът не търпи разпуснатост. Но приоритети са приоритетите. Когато имате много клиенти, а когато го правят, че ще продаде много, че ще бъде лесно да се справят с всички други задачи, ще се съгласите. Но, най-малко, по-лесно, отколкото ако не е имало продажби и клиенти.
Съвети и съвети за правене на бизнес
Добавих този ред на материала по-късно, нека да бъде бонус: Съвети за Бизнес от Дан Кенеди.
Как да говорим с дрехи купувачи
Как да не се изплаши от купувача
Може би, основната умение е продавач на дрехи - за да бъде в състояние да говоря с клиентите. Важно е, разбира се, знаете "техническо осигуряване" тоест, не на продукта, неговите предимства, наличността, цените. Важно е да се знае как да изглежда - така, че купувачът иска да общува с вас, и той започва да се доверява вашите препоръки. Но без способността да се говори всичко това няма никаква стойност.
Ето някои съвети за продавачите на разговора с клиенти.
- Не бъдете натрапчиви. Зашеметен от нещастника, който грабва продавача, да не позволим да разгледа стоката и да се движите в пространството-вероятно ще избяга без да купят нищо. Дай на човек свикне.
- Не забравяйте да кажа здрасти и да стане ясно на клиента, че той може да ви помоли за помощ. Необходимо е да се разклаща, веднага след като клиентът влезе в цеха. с усмивка на лицето му. Но предлагането на помощ, особено ако, след като поздрави лицето изглежда далеч и се оказва, вие може и трябва да бъде незабавно. И след като той е овладял. Е, ако това не е "от контакт" -smelo кажете нещо като: "Мога ли да ви помогна?".
- Ако вече сте осъзнали, че клиентът търси - например, ако клиентът изрично е проведена на поли, панталони и рокли заобикалят, можете да направите фразата малко по-конкретен: "За да ви помогнем да изберете пола?". Вашата задача - изглежда не натрапчиви и полезна продавач. В зависимост от ситуацията, можете да стане ясно в полза на купувача, че той не може да се оправи нещо. И вашата помощ е необходимо той. Например, "тук - не всички размери на склад все още има и други."
- Само не задава въпроси, отговорът на това е очевидно. Например, ако един и същ купувач стои близо до подножието и се допре до тях, е напълно безсмислено въпрос: "Смятате ли, вземете пола" Е, разбира се това не е гащите! Това може да раздразни само защото просто ще изглежда натрапчиви и не е полезно. Ако искате да се предложи помощ - предложете помощ, а не отвлича вниманието от човека ненужно изисканост.
- Отговорете на въпросите на клиентите и фрази. Вие - не робот с записана памет "програма продажба", а не на магнетофон. Много неприятен човек, който с фанатичен блясък в своя "завой на" очите и започва да се излъчва, че купувачът абсолютно не е интересно. Просто слушате това, което иска клиента, и му казва за него. Или го чух да казва, да му отговоря на щеката. Някой интересува от цената, някой - качество, и някой - вашето лично мнение за комбинацията от цветове тук това яке цвета на любимите си чорапи. Всички хора - различно.
- Включете се на факта, че прословутите "възражения" -ще. И това е - абсолютно никакви възражения "" не се оспорват. Разбира се, ако ви чакат твърде дълго, за да ме доведе до негативно отношение. Тя - изясняване. Купувачът има право на тях. Това - не е конфликт, дори ако купувачът изглежда се изразява недоверие: "И това не е точно около шиене от корнер, а във Франция" "А защо в близкия магазин по-евтино?"?.
Тъй като вие споделяте съмненията. Ако току-що започват да се изнервят и да действат неудобно или агресивно - тези "възражения" не ви кара да чакате. Но ако ти осъзнаваш, че искаш да говориш с купувача по тази тема, за да разсее съмненията си за предоставяне на информация - и да има работата си, и да го направя безопасно и добре - продажба на точно проведе. Поради това, че купувачът има интерес от това нещо.
- Не забравяйте, че крайната цел на вашата комуникация е за продан. Има фирми, които са много удобни да се говори, но целта на идването до магазина, след като губи. Така че, да го има предвид тази цел. Разговорът трябва да върви, най-вече не за "птиците" и купуват неща. И отиде с него.
А има и продавачи, които се страхуват да се затвори продажбата. Комуникацията е, купувачът няма значение какво не може да бъде решен, и продавачът, също не смее да преведе въпроса във фаза на покупката. Не е необходимо да го направят. Когато видите, че клиентът вече е получил цялата информация и да преоцени всички възможности, не се колебайте да попитате за някои от нещата, той спира избора.
Целта на продавача - да продават. Да не забравяме за това.
Как да се държим по време на работа.
Всеки човек има различно поведение у дома, на открито, по време на работа. В семейството, той може да крещи деца или съпруга, на улицата се държи спокойно. Има правила за това как да се държим по време на работа, трябва да се спазват, ценен и обичан.
1. Добре дошли
Лично служител трябва първо да поздрави началника. Но ако шефът ви идва в офиса, където подчинените си заедно, а след това той посреща първия.
2. ръкостискания
В бизнес настройка мъжете обикновено се ръкуват. Въпреки това, работникът или служителят не трябва да бъде първият, който протегне ръка на шефа си, само трябва да се отговори на ръкостискането му. В противен случай бързането не могат да бъдат правилно интерпретирани от връстниците си. Ако една жена ти подаде ръка, тогава отговорът винаги трябва да е едно ръкостискане.
3. Връзки
Старши или възраст действащия представя младши. Ако се въведе една жена, а след това не трябва да бъде представен за пръв път. Въпреки това, ако тя е младо момиче и възрастен мъж, тогава има появява първото момиче.
4. Alien офис
Когато влезете в някой друг офис трябва да чукам, ако има само двама или трима души. Ако офиса на тълпа, а след това ви свалям никой няма да чуе.
Това е само основните правила, но има и други. Ние ще се разбере с тях.
- 1. Не е необходимо, показвайки чувство за вик, се смее на неговите колеги. Не трябва да се използва в думи жаргон или непознати думи.
- 2. Не е необходимо да се прекъсне висшестоящите разговор, ако не спешно се нуждаят от тях, за да кажа нещо много важно.
- 3. Не отговаряше с колеги чрез електронна поща, фигуриращ техните взаимоотношения. Вашата кореспонденция може да бъде на разположение на всички ваши колеги.
- 4. Не е нужно да се посвети на колегите си в семейните отношения. Както и обсъждане на любовни истории на колеги. Клюки не обичат и не им вярва.
- 5. Опитайте се да не се яде пикантни миришещи храни като чесън или лук.
- 6. Опитайте се да запазите спокойствие, ако радост или тъга. Показване на емоциите е от значение само между близки роднини, които могат да разбират и съчувстват с вас.
- 7. Невъзможно е да информира партньорите за проблемите на вашата компания. На не-професионализъм на шефа, колеги не компетентност. На неподновяване на договора с фирмата или други проблеми по-добре да обясни добра причина, че не се нанесат щети на неговия престиж.
- 8. Да не се използва канцеларски материали за свои цели. Не изтегляйте текстовете, а не вкъщи химикалки или моливи. Ако решим, а след това се опита да запази всичко в тайна.
- 9. Не приемайте нищо без специално разрешение от колеги маси: писалка, за осветяване или друг детайл.
- 10. Реши да се пие чай или кафе, чай оферта съпартийци. След не забравяме мият чиниите си.
- 11. Не започвайте любовна връзка на работното място. Той е изпълнен с уволнение.
- 12. Не се избегне съвместни празници, или просто поздравления. Това ще се тълкува като липса на уважение към колегите си.
- 13. Монитор облеклото си. Няма нужда да нося къса пола или блуза с голям гръден кош. Вие не трябва просто да се мотае на изобилието на бижута. Това говори много за вашия лош вкус.
Зачитане на предложените правила, етикет, новобранец бързо ще стане ваш Ново в отбора. Той ще оцени, уважение. А шефът ще насърчава услугата.
Прочетете интересен сайт!
- 8 митове: как да направите успешна кариера.
- Оцеляването на жените в женския отбор.
- 10 признаци, че са чудесен служител.
- Семейството, като бизнес. Част 1.
Свързани статии