Латентни конфликти: заплахи и възможности
"Ами да се копае, преди да ожаднеете." Фолк мъдрост.
Днес, на конфликта обикновено се разглежда не само като пречка за успеха на компанията, а като реалност и като фактор за развитие на организацията, която може и трябва да бъде в състояние да управлява. Въпреки факта, че голяма част от съвременната висшето ръководство е съгласен с този подход и се опитва неговото проповядване, проучвания показват, че много мениджъри все още не знаят (все още не знам как), да не говорим за това как да се измъкнем от благоволението на конфликта, а дори и на както добре го "razrulit". Оферта да се справят с този проблем в по-големи подробности, особено с такъв "добър", тъй като латентен конфликт. В тази статия бих искал да предложи някакъв алгоритъм на конфликта.
Така че, на конфликта - това е ...
Посочете, че при взаимодействие тук означава взаимна комуникация или всяко друго действие; тя не трябва да бъде груб или насилие. Достатъчно е, че една от страните с опит несъвместимост в този вид и това действие. Обективно, човек никога не може да се установи точно има този опит, или не. Ние вярваме, че тя е тук, че "скрива" определянето на така наречения латентен конфликт. Ние говорим за тежестта на конфронтация на конфликта. В случай на латентен конфликт никакви външни агресивни действия между спорещите страни. Използвани методи за непреки ефекти: интриги, слухове, игнорирайки. Защо конфликт се проявява в скрита форма? Можем да различим най-малко две причини, поради които конфликтът съществува като скрит: една - в организационната култура на функциите (виж таблица.), А другият - на личните особености на човека.
Каква е опасността от евентуални конфликти за организацията и следователно за неговия успех?
- Латентен конфликт може да продължи достатъчно дълго (а може би и за неопределено време, ако не се направи нищо) и да включи или да засегне голям брой хора, които дори не са включени в него.
- Като правило, един от членовете на такъв конфликт не разполага с капацитет (мощност, енергия, компетентност), за да отворите конфронтация. И ако този човек - неформалния лидер, мащабът на конфликта може да се увеличи значително.
- И най-важното, латентната конфликта е трудно да се разреши, защото на неговата очевидност.
Тъй като ние се съгласихме в началото на създаването на алгоритми за предотвратяване на конфликти, ние ще се премести, според приспадането от общото към частното, и вярвам, че в края на тази статия, Шерлок Холмс, можем да кажем: "Елементарно, (замени вашите инициали)."
Стъпка 1. Определяне на вида на организацията, в който работим
Свързани статии