Интересът към характеристиките на устройството в процеса на убеждаване не е нещо ново. Аристотел се обърна към проблема за убеждаване, където вниманието е фокусирано върху не на доклада, и от естеството на устройството. Той вярвал, че една ефективна комуникатор трябва да има здрав разум, добра воля и високи морал.
Ефективността на убедителна комуникация е значително повлиян от следните характеристики на устройството.
1) Trust. С доверие източник обикновено се свързва компетентност, както и нейната надеждност.
възприятие комуникатор компетентност може да бъде постигнато и плавност на речта си, използването на дадена реч стил, като сравняват себе си с други компетентни хора.
Получатели засегнати от компетентен източник, често са рационални, за решаване на някои проблеми на хората, които се опитват да променяте настройките си, доколкото е възможно, в близост до обективната реалност, или "реалния свят". Да бъдеш под влиянието на източника, хората са склонни да усвоят тези нови инсталации, които стават част от съществуващите си вътрешен свят. Теоретично, това ново отношение става резистентен към промените.
При висока оценка на компетенциите изпъкнали публика ще ubezhdaema колкото повече, толкова по-голям ще бъде противоречие между неговата начална и мнение, което защитава проектиране.
Надеждност - е степента на възприемане на устройството, за да бъде в състояние да се обсъдят въпроси, без да се засягат и пристрастия. Надежден източник, е обективен, и нямат намерение да се манипулира мнението на собствените си интереси. Той не се стреми да убеди публиката в правотата на своята гледна точка, не иска да се реши благодарение на публиката на собствените си проблеми.
E.Aronson, ER Pratkanis в книгата си "The Age на пропагандата: Механизмите на убеждаване, ежедневна употреба и злоупотреба с" дават пример илюстрира как владетеля може да подобри възприемането на тяхната способност да вдъхновява доверие.
По този начин, на точността на източника при убедителна комуникация компетентност и да се увеличи нейната надеждност. В действителност обаче, компетентен източник не може да бъде винаги надеждна в същото време и обратно. Използвани продавач на автомобили, например, може да бъде напълно запознат с цената, състоянието и всички параметри на колата, но повечето от нас все още не се смята за надежден.
2) Извън привлекателността на комуникатор. Доказано е, че "атрактивни" комуникатори са по-ефективни при убеждаването на получатели, различни от "неутрална" и "непривлекателен". Повечето от нас мислят, че да съди другите въз основа на техните физически предимства или външната красота трябва да бъде последна инстанция. Но изследванията на междуличностно привличане, показват нещо различно - физическо привличане често определя начина, по който се оцени на другия човек, и е важен фактор в процеса на убеждаване.
Експериментът е проведен през 1965 г. от американски учени, Милс и Арънсън. По време на експеримента Арънсън и Милс манипулиране на физическата привлекателност, което представлява една и съща жена комуникатор в две напълно различни държави. Атрактивната държавата, тя беше елегантно облечена в напълно съвпадат роклята, с много модерен прическа и изкусно наслагва грим. Непривлекателни състояние, характеризиращо се с факта, че една и съща жена се появи небрежно облечена в безвкусен и зле избрано рокля, с разхвърлян коса, с осезаема липса на грим, което прави пътя си към "мустаци" на горната му устна; цялата й фигура се сплетоха и нездравословно изглеждащи ... Както се очакваше, на контролната група, където жената се появява като комуникатор в техния положителен въплъщение, в резултат на степента на убеждаване е много по-висока от тази, в обратния случай.
Разбира се, в реалния живот като примери за екстремни неприятности едва ли разпространени в областта на комуникационните дейности. Но този опит, както и други, красноречиво показва колко важен елемент от физическата привлекателност на източника на комуникацията за ефективността на целия процес на комуникация и убеждаване като цяло.
3) Присъединяване intgruppe / извънгруповите взаимоотношения ( "сходство ефект"). Ефект на сходство фактор източник на съобщението и получателите по-малко очевидна, отколкото външния вид на импакт фактор. Въпреки това, проучвания, проведени с цел идентифициране на това влияние, недвусмислено потвърждават, че сходството на субект и обект на влияние играе значителна роля за повлияване на неотдавнашната инсталацията.
Като цяло, ние сме привлечени от хора като нас. Същият този принцип се прилага към източника на комуникация. Ние считаме, подобно на нас атрактивни източници на комуникация, и ние вече не сме в състояние да се противопоставят на влиянието си, а не на влиянието на различни източници на съобщения от нас.
Подчертан общност - най-старият върховенството на комуникация. Психология на общуването го наследил от дълбочина психология на личността. Нека да си припомним основното правило за оцеляване в джунглата, формулирани в известния Киплинг "Mowgli" :. "Ние сме една кръв, ти и аз" Какво е това, ако не набляга общност?
На първо място, изолирано демографски и идеологическо сходство. Привличане на публика източници, които споделят едни и същи с демографските си характеристики, като например: възраст, образование, професия, доходи, религия, националност, местоживеене и т.н. Тези източници са привлекателни, защото публиката може да се идентифицира с тях. Ако източникът е в състояние да докаже на публиката, че техните интереси и потребности са често срещани, поради сходството в представянето си, публиката ще приеме препоръките си възможно най-полезни за себе си.
Друга прилика компонент - идеологическо сходство. Бяхме привлечени от източници на комуникация с подобни възгледи и нагласи. Най-голям е броят на общи позиции, както и по-важните от тези позиции до получателя, толкова по-привлекателно става източника.
И как да се харесат на публиката?
RG: непознат аудитория обикновено вижда предпазлив, така че обърнете внимание на техниката, която аз наричам "приятел или враг". Силите за противовъздушна отбрана имат устройство, което изпраща сигнал към самолета. И ако той казва: "Аз съм твой" не го докосне, но непознат почукал. Подобен "устройство" е в главата на всеки един от нас. "Собствени" - е човек, който прилича на мен.
Това е необходимо, например, да се облича същите като студенти?
RG: до една точка. Ако министър-председателят да дойде на среща с ученици в скъсани дънки, всички да реши, че той смазва. Но той може да се облича по-демократична, отколкото обикновено.
И скоростта на речта, глас. Различни фрази - те също имат стойност?
RG: Ако този приблизително съответства на начина, по който публиката, казва, че е вероятно, че ще възприемат като "своя". Използването на жаргон публика също увеличава вероятността, че ще приеме благосклонно.
навигация в публикациите
Свързани статии