Заради Жалко е, защото ние не говорим за любов, но само да си купя! Използвайте емоция-цел, към която човек се стреми да стимулира потреблението на - възможно ли е? Възможно ли е да се влюбиш в човек, в чисто от прах за пране или зелен грах? Ако се съди по факта, че терминът ЛЮБИМИТЕ МАРКИ оцелява в съвременния свят, които искат да се мисли толкова много. Но безумие дори повтаря много пъти, никога не престава да бъде. Емоциите предназначение, те са много силни. Но какви емоции? Когато възникне?
Първият плах целувка, първата бутилка вино на училище нощ, първо взет изпит, първата победа в битка ... Тези емоции са толкова ярки и толкова позитивни, че човек непрекъснато се стреми да ги повтаряме, и обикновено в напразно. Но не и същността. Тези емоции са реакция на много значимо събитие в живота на потребителя. Като общо правило, която се провежда за първи път. Или много рядко. В противен случай, емоционална оцветяване просто избледнява. И много.
Тези емоции на целта, както следва от определението, те са ценни сами по себе си. Те са част от вътрешната реалност на човека, по никакъв начин не е свързан с консумацията. Без значение какъв вид подарък дава младата си Ромео Жулиета, мила ти, евтини, модерен, претенциозен, евтини или наивно. Цялата същност на емоциите, предизвикани от акта на даване. И това, понякога, най-глупави подаръци - те помнят за цял живот. И марката не е от значение. Той не играе никаква роля. Иска ми се, че той е бил свързан с това? Разбираемо желание. Но това не е реалистично. Акцент възприятие изместен към другата страна. Марка - просто символ, и може също толкова добре да отсъства по принцип. В този контекст, не е важно, и го свързват с емоциите, целите невъзможно. И независимо дали искате да марка консумира само веднъж в живота си? Вероятно не. Марките, които консумираме в ежедневната им дейност. И емоциите в ежедневието на другите и те не възникват от само себе си.
В този случай, в случай на ежедневните дейности и потреблението, ние трябва да се справят с емоциите на фондове. Тези емоции са в отговор на правотата или неправилноста на нашите действия. Купих си хубава кола \ чадър \ костюм \ почивка помпа - отлично. Настроението в черно, живот играе бои и люлка. Купих си лош продукт - чувството на неудовлетвореност и недоволство. Бои се trudnosmyvaemye и ключови - гаечен ключ. В този случай, понятието "добро" и "лошо" са доста конвенционален. Марков продукт с лошо качество - е пълна глупост по дефиниция. Поради това не е за добро или лошо качество, и такива понятия като "подходящ, се поберат ми" или "не се вписва, не ми е удобно." Или по-скоро - ако продуктът така мнението на потребителите като "мода", "качество" съответства на "Престиж", "грижа", "лукс", "удобство" и др. Това означава, че ние отново се стигне до най-личните ценности, които не са били потърсени за известно време, и са включени във вектора на марката, тъй като основите на психичното конструкция.
Емоции фондове възникват само когато в решението се появява стойност преценка. Оценката на базата на вътрешните представителства на потребителите. И тези емоции, пари е само реакция на линията на действие на личните ценности. Ето защо, ако потребителят е уверен, че закупуването на продукта или посещението на дадена институция, той работи в пълно съответствие със системата на техните ценностни съждения, емоции, означава неизбежно възникват в отговор, като отговор на "правилната", което трябва да се направи. Остава само да донесе на марката в съответствие с тези същите ценности, или система за оценка на стойностите.
Фактът, че спазването на ясно определени лични ценности трябва да бъде на базата на търсенето на пазара, който носи марката, ние вече споменахме повече от веднъж. Но за тази кореспонденция е стабилна и неоспорима за потребителя, ние трябва да се влоши процеса. И за да се разбере на общите принципи и цели, ние трябва да се върнем към особеностите на човешката психика. В края на краищата, ние трябва да действа на пазара се основава на разбирането от страна на потребителя, а не в съответствие с техните капризи и желания.
Човекът и във всичките си действия да се ръководи от лични ценности. Освен ако, разбира се, не смятаме, че екстремни ситуации, когато един човек се поставя на ръба на оцеляването и са принудени да се откажат от решението на ценностите и действа в съответствие с основните животински инстинкти. Тогава той наистина е като какво да ядат и къде да живеят. Но потреблението, особено консумацията на марки, няма нищо общо с такива ситуации, и поради това те не трябва да бъдат взети под внимание. Ако разгледаме процеса на потреблението, особено консумация на марки, можем да кажем с увереност, че стойностите са от значение за потребителя по всяко време. Всеки обект на потребление, той избира от няколко вида си на критерия за съответствие с това в някакви смислени стойности. "Почивка в Турция е икономичен, но не и престижен, така че аз ще Ница." "Ница Почивка в Пафос, но не и скучна, така че аз ще Ibiza." "Почивка в Ибиса е на мода, но бих искал да се близо до природата, така че аз ще Гоа." "Гоа е хладно, но през този сезон, всички мои приятели решихме да се отпуснете в провинцията, така че аз си тръгвам в пампасите." Този прост и познат пример, ние показахме, ролята на ценностите в избора на марки, които могат да бъдат не само конкретна марка, но нищо по един или друг може да се консумира и платил за нашите ресурси, с които трябва да се разбират не само пари, но и време, внимание начин , усилия и така нататък.
Но там, където има тези стойности? В случай че потребителят не знае, че тя е "жалък", "модерен", "престижната", "грижа"? Откъде идва той получи тази информация, дори ако тя никога не може да се случи в тези места преди?
Има 3 основни канала поток на информация и формиране на ценни идеи за продукта като цяло:
Личен опит може да играе роля, ако тя е отрицателна. Лошо качество на маркови продукти, както казахме, е пълна глупост. Качеството трябва да бъде на нивото по подразбиране. Така че има смисъл да се говори за някои от най-сетивни импресии (сензорна брандинг), както и че тези преживявания, които не противоречат на съществуващите стереотипи на потребителя. Но това трябва да има много пуснат продукта на пазара, не е следствие от идеята за марката. възприятие стойност може да потвърди или отрече тези впечатления, но те не са нейния източник. Докосването или виждаме един обект, човек може да има само една обща представа за неговите физични свойства, но не и за това как престижно е модерно или позволява да се грижи. Тези стойности идеи той получава отвън - от думите на другите и на комуникацията на марката.
Мнението на другите е важен фактор, но се разглеждат поотделно околните също имат само няколко физически лица, които получават сетивни впечатления от притежаването или потребление и ценностни преценки отвън. Остава да комуникацията на марката, тъй като в основен канал за предоставяне на потребителите на решенията, необходими стойност, под формата, която ще бъде най-удобно да ги възприемат.
Първоначално, човек все още няма лични ценности. Тези изявления във връзка с конкретни продукти, не е била първоначално съществуват в съзнанието на потребителите. И тези идеи са много често може да означава на лице повече от собствените си чувства. Когато човек консумира марката и тази марка е наистина силна, тоест, има ясна и недвусмислена оценка на стойност, дори и в случай на недоволство, потребителите често не мисля, марката е лошо, тя е с него, с потребителя, че нещо не е наред. Въпреки това, ние не вземаме предвид екстремните случаи, продуктът все още трябва да бъдат с високо качество и отговарят на съществуващите идеи човек.
Така стигаме до следните изводи:
· Емоциите, че има смисъл да се използва тази емоция-базирани инструменти, които не са за собствена стойност е реакция на действията на човека.
· Емоционална фона на потребление е резултат от спазването на стойността на марката на система за оценка на хора
· Система за оценки на стойността образувани от външната страна.
· Цена възприемане на марката трябва да се опита да формира комуникация.
Така че ние сме дошли да се разбере, че такова emotsionirovanie марка и това, което е предназначен. Emotsionirovanie марка - дългосрочното стратегическо ниво, който е отговорен за създаването на необходимата оценка на стойността с помощта на марката комуникация. Emotsionirovanie включва целия набор от мнения, които могат да съществуват и различни ситуации и говорят различни агенти влияние.
Свързани статии