- Емоционални служители, свързани с тяхната дейност;
- Връзка между членовете в групата;
- Връзка между подчинен и глави;
- Сервиз и вътрешни фактори на организация на работата;
- Икономически (физически) фактори, които стимулират труда.
Разбира се, представен списъкът не е изчерпателен: възможно е да се усъвършенства и да се разшири, ако е необходимо, като част от специално изследване.
- Определете най-емоционалната нагласа на служителите в дейността си като цяло;
- Идентифициране на характера на взаимоотношенията между служителите в екипа;
- Идентифициране естеството на връзката между подчинени и началници;
- Определяне на степента на удовлетвореност на служителите от обслужването и вътрешните фактори на организацията на труда;
- Определяне на степента на удовлетвореност от икономически (материал) фактори, които насърчават труда.
- Ответникът се интересува да даде искрени отговори, че е необходимо да се гарантира анонимността на представянето на данните и обясни, че резултатите от изследването ще бъдат представени в обобщен вид. Тази информация трябва да бъде да се предаде на участниците, не само в предварителен доклад за предстоящото изследване, но непосредствено преди проучването. Например, можете да поставите в профилите на заглавните следния текст:
- В допълнение, за да се гарантира искреността на отговорите ще ви помогне да информира участниците за целите на проучването. Преди доклада от проучването Препоръчва се мнението на всички участници ще бъдат взети под внимание, както и въз основа на резултатите от проучването ще бъдат взети мерки за подобряване на климата в отбора. Ако анкетираните са наясно с факта, че мнението им наистина може да промени нещата към по-добро, те ще бъдат по-искрен.
В нашия опит, HR-специалисти все по-често извършват подобни изследвания чрез онлайн проучвания. Те са полезни не само на факта, че автоматизираната система го прави много по-бързо да се събират данни и да предоставят резултатите, но и за тези, които предоставят необходимите условия за успеха на проучването. Ръчни формуляри на хартиен носител, които се предполага да се запълни на работното място може да доведе до намаляване на искреността на техните отговори: е с предмет на оценка, колегата му, ответникът е вероятно да се чувстват дискомфорт и надценяват оценка. Докато далеч от работното място и по-малко изнервящо атмосфера ответника да отговорите честно. В допълнение, някои от наетите лица да изразяват опасения относно deanonimizatsii техните профили на ръкописен текст (и това се случва :). В онлайн проучвания причини за тези преживявания, разбира се, изключва, което може да доведе и до увеличаване на искреността на отговорите на анкетираните.
Социометрични тест (от J. Moreno)
Тази техника се използва за идентифициране и оценка на емоционални връзки в групата въз основа на симпатия или антипатия към членовете на екипа. Социометрични тестове могат да идентифицират лидери на общественото мнение в групата, да открият наличната група сближаване в рамките на екипа и да се определи степента на сближаване. Практикуването на психолози и социолози препоръчват да прекарате една социометрични тест в общности, където служителите имат опит от работа най-малко шест месеца, тъй като само в този случай, според експерти, на социометрични теста ще има значим резултат.
Респондентите са помолени да отговорите на няколко въпроса по отношение на връзката им с други членове на екипа. В отговор на необходимостта да въведете имената на колегите, избрани от ответника по посочените критерии. Препоръчително е да се използва не повече от 8-10 критерии, които ще бъдат оценявани от всеки член на екипа. Критериите следва да бъдат избрани въз основа на значението на всеки един от тях за определен отбор, така че те могат и трябва да бъдат променени в съответствие с условията, в които се провежда изследването.
Въпроси във въпросника, изготвен от социометрични тест, могат да бъдат, както следва:
Анализ на отговорите осъществява по следния начин. За да се изчисли индексът на единство на групата се използва инструмент като sotsiomatritsa. Това е една маса, състояща се от имената на членове на групи, които избират имената на ответниците, както и самите респонденти.
Въз основа на резултатите, получени съгласно матрица, изчислен индекс група сближаване на използване на следната формула:
Ако избран един служител от първия критерий служител 2, след съответната клетка в таблицата от фигура 1 се въвежда ако вторият критерий избран служителите 3, фигура 2 се въвежда в подходяща клетка, и така нататък. Ако служителите са избрали друг на едни и същи критерии, тази цифра трябва да бъде разпределена. На следващо място, се преброят на избор за всеки служител, а броят на взаимните избори.
където C - показател за единство на групата на членовете на екипа;
К - броят на взаимни решения, направени от членовете на екипа;
М - максимален брой възможни решения в групата (т = п (п-1) / 2, където броя на членовете в n- разпитвани група).
Смята се, че стойността на "добра" индекс единство на групата е в границите от 0.6 до 0.7.
На следващо място, въз основа на данни, изготвени sotsiomatritsy Социограма представляващи кръг 4, всяка от които съответства на "Оценката" избрани служители. Първият кръг се състои от "звезди" - онези служители, които са получили най-много гласове. Във втория кръг, който е традиционно по-нататък "предпочитани", да получите тези членове на екипа, които отбелязаха по-голям избор, отколкото на средния брой на избори, получили една оценено служител. В третия кръг "пренебрегвани" получите тези служители, които са получили по-малко гласове, отколкото средният брой на избори, получи един класират служители. Четвърти кръг, "изолиран" зона, предназначена за служители, които не вкарат всеки избор. Двупосочна стрелка е показано на Социограма взаимен избор, едностранно - едностранно.
Социограма, както следва:
Социограма позволява да се визуализира на съществуващите в колективния групата и да се идентифицират, формиращи общественото мнение в отбора.
Психолозите препоръчват да се прилага социометрични метод за получаване на информация за отношенията в рамките на групата. Това ще оптимизира производството и подобряване на отношенията между фракции сред персонала. Социометрични кръгове показват на Социограма, ясно ще определят лидерите на общественото мнение в групата, има организационни умения, и да им даде необходимите задачи. Това ще бъде от полза за подобряване на работата на групата, и лидер на служител, който ще бъде в състояние да докаже и да развиват своите умения.
Методи за оценка на психологически атмосфера в групата (A.F.Fidleru)
В основата на тази техника е семантична диференциален метод. Респондентите са помолени да се запознаят с 8 двойки от противоположния смисъл на думите и включват отговорът ви е по-близо до това, което, според тях, по-точно отразява атмосферата в отбора. Като правило, изследване по метода на Fidler е както следва:
Всяка крайност номер стойност се приписва на точки: изключително отрицателен - 10, изключително положителна - 1. След това всички данни, допринасят и въз основа на стойността на сумата на оценка на атмосферата в отбора. Минималната общия резултат - 10, което е показателно за положителна атмосфера в групата, максималният - 100, съответно, скоростта на отрицателна атмосфера. Въз основа на всички частни оценки изчисляват средно, които ще характеризират атмосферата в отбора.
Определяне на индекс на сближаване група морския бряг.
Група сближаване - тя е една от най-важните параметри, които показват степента на интеграция на колектива. Това показва колко обединена или разединени е групата. "Класик" метод морския бряг включва 5 въпроса, както и участниците бяха помолени да изберат един най-подходящ, според него, опцията за отговор. Всеки вариант Отговор дава оценка от 1 до 5 (най-въпросник, тези точки не са определени, ответникът не ги виждам), а след това от общата оценка се изчислява и въз основа на получените числа заключава колективно степен на сближаване.
Примерен въпрос от въпросника, получен по метода на морския бряг:
Натрупаната стойност, получен чрез добавяне, взети тълкува, както следва:
от 15.1 точки - висока група сближаване,
от 11.6 до 15 точки - Група на сближаване е над средното ниво,
7 до 11,5 точки - средната стойност на група сближаване,
от 4 до 6,9 точки - сближаване на група под средното,
до 4 точки - ниска група сближаване.
Ако стойността на индекса на сближаване група е 4 или по-малко точки, той може да послужи като сигнал за управление за необходимостта от въвеждане на мерки за сближаване на членовете на екипа.
Свързани статии