Slave в лицето на управниците трябва да изглежда елегантен и гъзове-vaty, че умът му не е да се обърка властите.
Указ на Петър I (1709)
В услуга на околната среда скрит контрол може да има следните цели:
• Уверете се, друг инструмент процедират по този начин на изпълнение, риболов;
• предаде на друга част от работата му;
• избягване на отговорност, като го насочва към другия (ите);
• отстояват себе си (включително и за сметка на друго);
• решаване на техните психологически проблеми, включително и интра- конфликти;
• връзки формат дават определен вид (например, степен на доверие, и т.н.), като се поддържа необходимото разстояние;
• получите победата в уюта на своя поло-zheniya.
Тези задачи могат да бъдат изпълнени като дръжка на водача и подчинените. Все пак, има спе-cific предизвикателства, породени от различни SLE-zhebnym позиция на лидери и подчинени.
В екипа има скрит контрол, включително манипулация, между колеги.
Това се случва, както в резултат на директна комуникация, и (по-специално в случай на манипулация) непряко, чрез въздействието върху главата. Това ще бъде обсъдено по-долу.
Поради нарастването на самосъзнание и нивото на образование-ционни работници вече не са "работи" както и преди, груби техники за управление на: заповеди, крещя от закрит налягане, принуда. По-леките методи, особено скрит контрол, дават най-добър ефект. Скриването на факта на принуда да се действа в една позволява да не омаловажавам достойнството на човека, за да се отстранят ненужните напрежението пречи.
Като човек, като личност, като подчинен човек може по никакъв начин да председателства добив Лиу, а често и най-високо. Ето защо, мислещи лидери и подчинени, по принцип, на неправителствени Заинтересованите-при по-меки методи на управление, резервно ING самочувствието на човека. Скрити контрол, ако не е манипулация, за всички, а не директна принуда.
Скрити Control позволява главата на уста контузи противоречието между личните цели и желае niyami-работници и общи колективни цели (например, производство), директен мотивация личност Nye в правилната посока - да се постигне обективна-ING,
С правилното използване на главата Скрита да се контролира това печели само в очите на подчинения-nennyh. Всичко това е в сила за предотвратяване на конфликти.
Началник-рамо, което има право да се разпорежда подчинена позиция, се приема, правото да се разпорежда с човек като личност. Това е от носещите да робът може да бъде показано на време личен форми: пряк или потискане на доминиращата-Ваня, манипулиране, в унижение - ясен и груб, изтънчен и скрито. До известна степен на мека принуда, а не бруто в Piranha достойнство на хората. Защита срещу принуда Дения и унижение е трудно, но това е по-лесно, отколкото от манипулация, защото опозицията е в а-novnom забулено очевидната превъзходството на психологически манипулатор. Когато се работи с почти shny личностни конфликти се заменя, така че е много по-трудно да се открият и по-трудно време, за разрешаване на конфликта като борба с друга oslozh-nyaetsya борба със себе си.
Следователно, има лимит на етично-Използвана на манипулация: тя става изключително неморално, когато а) се използва за лични цели главата, б) насилие срещу лицето надвишава ниво кото-ране продиктувано от спецификата на дейността.
Не само мениджърите да управляват подчинените, но и подчинените лидери. Целите са почти същите като изпускането на въздух от един и същ списък даден в началото на тази секция.
Въпреки това, има две основни функции:
1) Скрити Control - е, по същество, е едно към подчинение правителствена начин за управление на ръкави, Учредяване (изключение - стачката, но това е крайна степен на неподчинение, приемайки колективен характер; победа над администрации-ТА не е гарантирано в такива случаи);
2) "управление" на шефа си, подчинен акт трябва да много внимателно, разбиране на главата, ако се движат на тапета може да струва-тис подчинен.
Скрити ръководител на службата може да предприеме следните направления:
• неутрализиране на недостатъците си като мениджър (липса на професионализъм, негативни черти на характера, празнини в областта на образованието, липсата на задънена турове);
• постигане на лични облаги за СЗО действие инициатор не е в ущърб на работата и на главата;
• лично облагодетелстване в ущърб на работната цв-Дин, главата.
В последния случай ще се нарича манипулация.
Скрити контрол роб
Инструкция трудна задача. Често има trebnost инструктира подчинен задача, проследяване, която необходимост не е нейната пряка отговорност. Или отнема много време, или много спешно, или не е много приятно.
Мениджърите могат да намалят възможно най-soprotiv Lenie подчинен по няколко начина: poblazh ками малко преди да възложи; изобилие похвала или комплименти в началото на разговора; брато-Седнете него на разговор, ако те трябва да се справят с по-амбициозен подчинени.
Управление на непокорните подчинени. Такова място-ация се наблюдава доста често.
В работата е свършена. Планиране и сто-ло заместник амбиция стръв - любовни повторно бележчица.
желания метод на ситуации. Установено е, че най-добрият начин наи-работник изпълнява това, което той Сдз топяща се добре, а не това, което казва на властите (за мен НИП-много служители, това не винаги е една и съща). Ето защо, най-добрия курс на действие е да подчини себе си стигнах до решението, в отговор yuschemu-план на главата.
Желана ситуация Методът се състои във факта, че водачът на дръжката създава ситуация, при която подчинен собствената си попаднали на правилното решение.
Това изисква по-висока психологическа култура пг Mandership, познания по психология, мотивация подчинен-ТА. Това е най-високия клас за управление на хора, които в този случай не се колебайте и напълно независима. Доверието се чувстват - най-добрата демонстрация на уважение към служителя. После по-лесно, участващи в работата, по-ини tsiativen и доволни от тяхната работа.
В същото време, "запълнят" по случая, планирано SA-мем - след това влезте в своята несъстоятелност. За изпълнение на техните решения се вписват много, съответно, от вземането на управленски решения.
Децата като стимул за дисциплина. Следващият пример демонстрира ефективното управление на скритата справедливост известен върховенството на управление: е-извършва по качествено на разпореждане, Koto-ръжта се вземат предвид личните интереси на работниците и служителите.
Ръководител на срещата на планиране се проведе в началото на работния ден - от 8.00. Това беше редовно късно, и заседанието бе отложено. Коментари, забележки помогнали малко. След обявен главата: ако най-малко един е късно, това ще отнеме срещи за планиране в края на работния ден. Закъснения веднага спряха.
Фактът, че голяма група работници са жени и забърза след работа за вземането на децата от домовете за деца. Те знаят какво означава да вземете детето последният: ". Майката не го обича", за да открие своя вик-ядосан учител извънреден труд очакване обясни, че
Тези майки и предупреждават всички, че ако някой-голяма забава - макар и само себе си виновен. Ръководител знаеше, че това място-ация и да го използва като мишена въздействие върху нарушителите.
Upravlenieneradivym подчинени. Може оса-fected, например, методът на Сократ. Същността на мето-га - въпроси задача на веригата, което позволява за поз-STI спътник на правилното решение.
Например, необходимо е да се възложи на служител, ко-тори (познат от опит) ще твърдят, лапад, показва, че той не е част от служебните му задължения и т.н. Възможно, например, диалогов опция.
Logic поредица от въпроси, зададени от закрит тип е такава, че след всеки отговор стеснява броя на степените на свобода, която отговаря: след отговора на всеки въпрос, вашият опонент дефинира позицията си, се превръща в затворник на предишните си отговори.
В този пример, небрежен роб може просто да се заобикаля среща или четене на детективски върху него (това изключва възможността да не се справят с водач), но да се каже "не", то няма да бъде решен, за да се "запази сътрудничеството лицето." И като каза "да", той прекъсва я път за бягство. Същата ситуация е и с втория въпрос.
В по-сложни случаи може да се наложи редица болка-образно деколте на въпроси от затворен тип, за да донесе на противника, за да правилното решение.
Манипулация "Обетованата три години чакам." Това е чест театрално представление.
За да се отправят към рецепцията идва работник с жило-бой, че той все още живее vochen лоши условия
голямо семейство. Преди шест месеца шефът му обещал да отпусне апартамент услуга в две или три, не повече от четири месеца. Осъзнавайки, че този път, просто две schaniem не, шефът играе спец-Такла: е заместник, отговарящ за Ms-ЛМА, председател на комисията за профсъюз и изисква направено по този въпрос доклада. В присъствието на работния костюм предизвика шумен дресинг и изисква да разреши проблема в рамките на един до два месеца. Ескортирана тях про-проникване иска работниците да страдат малко повече.
Манипулация "плати по-късно" предлага .Rukovoditel служител, за да отидете на мисия да се възстанови sheniya по спешност. Парични средства в каса не е, тогава ще трябва да отидат за своя сметка. Пътните разходи ще плащат по-късно. Служителят знае, че "по-късно" може да продължи шест месеца, процентът на инфлацията за това време на "яде" znĂ-голяма част от плащането. Но главата не по невнимание причини е този човек в града най-близките роднини на работа-ник, че ще се радва да ги посетите. е получено съгласие.
Целевата излагане главата vybi-raet трябва да видите роднини. Без наличието на скрита цел всеки служител отказа да отиде в действителност за своя сметка. Bait се надяваме, че това пътуване на роднините все пак ще бъдат платени.
Целта на манипулацията - да пазят главите на подразделения в щата максимум, в зависимост от волята на директора. След тези брифинги, те стават по-сговорчива и са съвместими, отговаря на всички изисквания на дирекцията.
Целева въздействие - страх от загуба на позиции, или дори да работи изобщо. Стръв - доклади за сградите, министерството по отношение на финансирането на някои програми за научни изследвания.
Манипулирането на този играл редовно през годините. Пеша разтърсване в късния-TSE всичко приключи с незначителни Kosmet-кал промени, всеки успя да запази местата си. Но атмосферата.
Очевидно е, че такъв стил на лидерство е една от причините, че Институтът е бил във фокуса на безкрайно-ограничените боричкания и жалби до по-високи власти като пра-правило анонимни. За тях многократно писмено цента секторен вестник, Института се превърна в постоянно място на работа на комисиите на различните контролни органи. Така че плащането за манипулативен контрол-лас Оказа огромен.
Манипулация "Грижа за да отговори на" .Podchinenny под-писти с въпрос, че той не може да реши. Е ръководител на да не се издават своето нежелание или не-ност да се реши той постепенно започва да "разпалят" роб - порицание за реални и въображаеми без dochety. Най-накрая той се взривява, продължава-Nye повишена тон обиден. Отделянето веднага: "Научете се как да пазят себе си в първата rukah- след това дойде."
Целеви ефекти в дадена ситуация - нрав подчинени. Ръководител знае тази слабост и да го използвате. коментари примамки са по-добри.
Други методи на латентни ефекти. Има мениджъри, администратори, служители, които в третия посетители предоставят манипулативен начин.
Някои от тях имат един стол за посетителите, така далеч от бюрото си, че е дошъл просто се чувства толкова незначителен и неговата и тяхната кауза. И това е целта на манипулатора.
От друга страна, иска да показва местоположението и добротата на човека, да се измъкнем от сто, ла, седнете един до друг. Обработени чай или кафе, дим принос.
Има и по-сложни методи скрити ще изплати-последствия. Например, седнали гостите в креслото пред (масата, на пръв поглед, създаващи посетител комфорт. В действителност, собственик на офиса получава психологическо предимство, защото гледаше надолу към него. И думите, "отгоре-надолу", се възприемат като по-значително (на въздействието на целта ).
Последното обстоятелство умело използва от Сталин. Водещ на срещата, на срещата, той не седна до всички, и се приближи. В допълнение към "разширяване от върха", това се задейства друго стереотип Sun неприемане: хората да контролират по-голямата част от пространство-нето, се възприема като по-важно (още целевите ефекти).
Свързани статии