Бизнес комуникация днес пронизва всички сфери на обществения живот. В търговски, бизнес отношения навлизат предприятия от всички форми на собственост, физически лица. Компетентност в областта на де-lovogo комуникация е пряко свързано с успеха или провала във всеки бизнес: науката, изкуството, индустрията, търговията. Що се отнася до мениджъри, предприемачи, организатори на производството, хората, ангажирани в управлението, на комуникативната компетентност на представителите на тези професии е важна част от тяхната професионална идентичност.
"Бизнес - е възможността да говоря с хора," - каза преди възприемчивост американци.
Един от нерешените мениджъри в САЩ, президент на най-голямата на автомобили в света - фирми "Форд" и "Крайслер" Лий Якока в книгата си "Кариера", пише: "Управление не е нищо друго, освен създаването на хората да работят Единственият начин да Settings ivat. хора към енергична дейност - е да се общува с тях "*.
Друга характерна особеност на бизнес комуникация е неговата уравниловка. т.е. подчиненост създадена ПРА-вилици и ограничения.
Тези правила се определят от вида на бизнес комуникация, неговата форма, степента на формалност и на специфичните цели и задачи, кото-ръжта изправена общуват. Тези правила се определят от Националната неправителствени културни традиции и социални норми на поведение.
Те са фиксирани, оформен в протокол (бизнес, дипломатически), съществува под формата на общоприетите норми на социално поведение-ТА, под формата на изисквания етикет, ограничен период от време-ТА на комуникационни рамки.
В зависимост от различните функции на бизнес комуникацията е разделена на:
1) вербална - писмено (по отношение на форми на речта);
2) диалогичен - монолог (от гледна точка odnonaprav-мързел / двупосочно реч между говорител и слушател);
3) междуличностни - публична (от гледна точка на броя на участниците);
4) Директна - медиирано (по отношение otsutst-Via / наличност апарат посредническа);
5) Контактът - далечното (от гледна точка на разпоредбите на някой munikantov в космоса).
Всички тези фактори форма на бизнес комуникация, характеризираща Терни конкретен бизнес език.
За по-голяма степен различна устна и писмена реч бизнес: двете форми на речта, системно се прави разграничение между различните-видимост на българския книжовен език. Ако бизнес писмен език е официален бизнес стил на словото, вербалната бизнес реч - различни форми на хибридни стилове и формации.
Значителни различия между езика на диалог и монолог кал бизнес реч. Ако все монолози ча-goteet да поръчате словото, диалогичен - един разговор, който отразява Xia предимно върху организацията на текстова и синтактично ексцентричности-ност на словото. Диалогична комуникация - е преди всичко mezhlich-nostnoe комуникация и публична реч - реч монолог.
Бизнес комуникация е широка гама от жанрове-O разновидности на писмената и устната комуникация.
Среща, срещи са специален тип комуникационен протокол-ТА, които в голямата си част, представена монолози пощенски плик бизнес реч, а не само като писмен вид, но също така съществуват в две форми - устни и писмени.
Притежаването на всички по-горе жанрове на деловото общуване СМО-ди в професионалната компетентност на управителя, управителя. (Вж. Denotatny графика на стр. 26.)
Свързани статии