Активиране на еко

2. Действията на spetsialistovTsPK пропуска пар Картите на паричния баланс

· Броят на която сте абонат активира плащане с карта. Броят не трябва да бъдат блокирани в ОМБ и господа, трябва да бъде активен статус, окачени, Idle или Изчакайте 1-ви презареждане.

· Сериен номер на разплащателни карти

· Плащане Номинална стойност карта

· Проверете състоянието на серийния номер на картата (трябва да бъдат "използвани" статус)

· Проверете в SIRS кредитиране на средства. Ако това не е сумата от баланса на картата е кредитирана, дело да се създаде вид "Vask офис Плащания / карта / активиране" и да се въведе следната информация:

а) сериен номер на картата;

б) номинална стойност на картата;

в) датата и времето на активиране;

г) карта (Biline, ЕКО, BeePay);

д) балансът на срока на действие (ако всички условия ТА абонатни).

· Ако има отворен масов инцидент пропуска средства по баланса на активирани карти ние действат в съответствие с инструкциите във файла за наблюдение.

· Подаване на абоната да се зарежда FC.

3. Действия специалисти ГПК, когато се удари в парична деноминация ЕКО друг клиент баланс

· Сериен номер на разплащателни карти

· Плащане Номинална стойност карта

· Проверете състоянието на серийния номер на картата (трябва да е в състояние на "употреба" и активирана на друг телефонен номер)

За вътрешна информация: Ако имате пари в баланса - плащане ЕКО карта се прехвърля. Искът е изпълнено. Ако няма пари в баланса - плащане с ЕКО не се прехвърля на картата.

4. Действия специалисти Call Center, ако не може да активира ECO Клиента

· Сериен номер на разплащателни карти

· Плащане Номинална стойност карта

· Проверете състоянието на серийния номер на картата (трябва да е в състояние на "заключване")

· Проверка на номинала на картата:

ü Ако лицето стойността на карта от 100, 250, 500, 1000 рубли. създадете дело бек-офис «/ плащания / карта не се продава." По дело полета предоставят следната информация:

а) номера на серийния карта;

б) Броят на който се активира картата;

в) мястото на покупката карти;

г) датата на придобиване карти;

е) Лице за контакти;

г) Номинална карта.

Информира клиента за необходимостта да се опита да активира картата в един работен ден.

ü Ако стойността на картата 3000 рубли., Предложете на клиента, за да се свържете с мястото на покупка карти. За вътрешна информация: Дилърът трябва независимо свържете упълномощените служители на склада, който е издал тази игра на карти, за решаване на проблеми, SA.

BEEPAY XP. Работа с конзолата.

По подразбиране, информацията е открита за последните 7 дни, можете да настроите датата на искането за информация, ако е необходимо. Информация за плащания, получени през периода.

Използването на хоризонталната лента за превъртане, можем да видим информацията за броя на сделката. ostatusah плащания, сумите от датата на плащане. на името на партньора. която се извършва плащането.

Свързани статии