5.22 Агент Погребални услуги (наричан по-нататък - на агента) е на пълно работно време на служителите на организацията на погребението, или предприятие, включително салон магазин специализиран сервиз за погребалния бизнес.

5.23 Функциите на агента е за предоставяне на услуги (включително у дома), свързани с организацията на погребението и да се гарантира на клиентите погребални аксесоари.

Агентът е длъжен да служи на клиента, независимо от местоположението на починалия у дома или в болница моргата.

5.24 Агент докато изпълняват задълженията си трябва да има:

• удостоверение услуга (Приложение 4) и етикет, се носи от лявата страна на гръдния кош;
• Каталог с цветни снимки на доставките погребението;
• ценоразпис цени за услуги и стоки, които са одобрени по предписания начин, цветни снимки на залите на сградата на гражданското погребални ритуали, погребални урни зали крематориума вместо пепел, паметници, дизайн проба места за погребение;
• списък на музикални произведения (репертоар), за да придружи на погребението;
• формуляри фактури, поръчки за погребението (вж. Приложение 3).

5.25 Представителят трябва да бъде старателно информирани за процедурата на погребението, по време на операция на гробища, сгради, държавни погребални церемонии, крематориуми и морги, разположени на нейна местност услуга. Той трябва да знае и да може да обясни ясно предимствата на кремация, отношението към кремация на мъртвия православна църква и други отстъпки, за да говорим за начини за дъмпинг праха и регистрация на гробища, както и правилата за вземане на документа.

5.26 Агентът трябва да знае ритуалите на погребалните обреди в съответствие с националните условия и религиозни функции.

5.27 Въвеждане на къщата, агентът трябва да бъде представена в близост до починалия, за да представи официална идентификация и да изразят своите съболезнования. роднини Разговор агент трябва да бъде под формата благосклонен бавно разговора. Когато е възможно, представителят трябва да се вземат предвид желанията на близките на починалия в ритуала на погребението и провеждането, включително погребални аксесоари за декорация.

5.28 За да се определи размера на ковчег агент трябва да поиска от близките на починалия късно растеж. Агентът може да дава съвети, в това, което дрехи и обувки, за да се обличат починалия.

5.29 Агентът трябва:

• поиска от роднините на починалия прогнозния брой участници в погребение, фамилно име, името и бащиното на лицата, които ще се представят на погребението на церемонията на прощална;
• установят близък роднина или лице, което пое отговорност за провеждането на погребението, метода на погребение в съответствие с волята на починалия или при липса на изразяване в съгласие със своя съпруг, близки роднини (деца, родители, братя и сестри, внуци, баби и дядовци) , други роднини, юридически представител на починалия, или (при липсата на такива лица) лице, което пое отговорността за извършване на погребението на починалия;
  подготви текстове на лентите за венци, дадени в реда, в който текстът от близки обикновено написана на панделките на бяло, от приятели и служители - на ленти на червени и черни цветове;
• споразумеят за програма за музикален съпровод с лицата, които извършват погребението;
• направи запис за живота на починалия в специална форма "Обобщение на мъртвите (починал) (Приложение 18) (издаден в 3 екземпляра).

5.30 Агентът трябва да приема по реда на погребението и да се осигури:

5.31 Агентът се задължава да предаде преди погребението, семейството на сертификата за починалия смърт.

5.32 Агентът е длъжен да заплати цената на поръчаните услуги и погребални доставки по поръчка на погребението (в четири екземпляра), които трябва да се подпише на клиента и да получите парите на клиента. На всеки подписан от сметката на клиента на формуляра за поръчка на агента поставя печата "Платено", което показва, общата сума в рубли (думи) и копейки и неговия подпис. Получени от парите на клиентите и три копия на агент фактура поръчка трябва да предадат до магазина в деня на поръчката, и на първо място на подреждането сметките на клиентите да напуснат.

5.33 две копия на "Резюме на мъртвите (починал)", изготвен от агент заедно с роднини на починалия, представителят трябва да се върне в магазина, а третият екземпляр да напуснат близки. Един екземпляр от "Резюме на мъртвите (починал)" на магазина е да се предава на строителни или церемонии траурни ритуална зала на крематориума - тези данни са в основата на ритуалната лидер - човек, който държи на церемония сбогом в тази сграда или помещение.

5.34 Агентът е отговорен за пълното и навременно изпълнение на поръчката.

Преди да напусне къщата на починалия агент отново изразява своите съболезнования на семейството и приятелите си.