Абстрактни междуличностните отношения в екип

Разликите на поведенчески модели, като фактори за конфликт

Междуличностни възприятие по време на взаимодействие

Взаимната зависимост между хора и междуличностни манипулация

Условия създават благоприятна психологически климат в групата

Група форма на сближаване на хората, е най-ефективният начин за изпълнение на професионално обучение и др .. дейности. В екипа, ние имаме възможност да изложат идеите в масов мащаб, за да ги обсъдим, за да получите обратна връзка за техните собствени мнения.

За да се постигне целта, което трябва да се реши от следните проблеми:

анализ на разликите на модели на поведение като фактори на конфликт;

идентифициране на характеристики на междуличностни възприятие по време на взаимодействието;

междуличностни характеристики определяне манипулиране;

анализ на условията за създаване на благоприятна психологически климат в групата.

1. Разлики на модели на поведение като фактори конфликтни

Конфликт - е "връзка между елементите, които могат да бъдат характеризирани от обективни или субективни противоположности" [3, С 105].

"Конфликт разбира острите разрешения метод значителни противоречия, възникващи по време на реакцията, което се състои в борбата субекти конфликтни и обикновено са придружени от отрицателни емоции" [4, С 98].

"Конфликтът - тя е такава специална организация на взаимодействие, което позволява да се запази единството на свободен ход действие се дължи на процеса на намиране или създаване на ресурси и разрешения, представени в сблъсък противоречия" [5, С. 14].

Това е най-доброто определение за конфликт, настоящата NV Grishin: "на конфликта - биполярно явление (противопоставянето на два принципа), се проявява в дейността на двете страни, насочени към преодоляване на противоречия и страните са представени с активен предмет (предмети)" [2, С 23].

От тази дефиниция е възможно да се определят основните характеристики на конфликта:

Двуполюсният модел. Тази характеристика средства (идеално подходящи) в присъствието на конфликт на две конфликт на интереси или несъвместими.

Самата Двуполюсният модел все още не означава, че сблъсъкът на две различни принципи. Тяхната истинска разлика се проявява не само в сравнение, но в тяхната опозиция, твърди "бори" активно сътрудничество, насочени към преодоляване на различията, които ги разделят. По този начин, заедно с биполярно като задължителен атрибут изпълнява конфликт дейност, насочена към преодоляване на противоречието.

Наличието на предмета или предметите, като носители на конфликта. "Конфликт като конфликт фаза е възможно само когато му страна представени лица. Когато обектът не е - не може да бъде конфликт "[3, С 28].

Всяко противоречие представлява пълен динамична система (динамична цялост). Конфликт - това винаги е процес, на прехода от едно състояние в друго, всеки от които се характеризира със своята степен на напрежение между воюващите страни. Но въпреки тази динамика, всеки конфликт се характеризира с определена инвариант от неговите елементи, които образуват вътрешната структура на конфликта като неразделна явление.

Конфликт като биполярно явление се характеризира с противоречия между субектите. Естеството на тези конфликти е активно изучава от психолози и социолози. Една от причините за конфликти учени наричаме разлики в поведението нагласи на хората. Тези разлики са свързани основно с възраст, пол, и черти на характера на хората.

Сексуални модели са функция на половите различия на хората, и свързаните с тях разлики в поведението. Мъжете и жените имат различни степени на емоционалност (жени реагират емоционално), агресивност (агресивен мъж), поведението на стабилност.

2. Междуличностни възприятие по време на взаимодействие

психологическо манипулиране на междуличностно възприятие

процес идентификация (свързвайки) се от друго лице или група на базата на емоционална връзка;

получаване, внедрявайки ценности, роли, морални качества на другия човек, особено на родителите;

Следващият механизъм, която е тясно свързана с идентифицирането е емпатия, т.е. желаем да реагира емоционално към проблемите на друг (да съчувства, симпатизира). Установено е, че способността да се упражнява съпричастност увеличава с поразителна прилика между хората, както и придобиването на опит. Доказано е, че емпатия е по-висока, толкова по-красиво лице, е в състояние да си представим как едни и същи събития се възприемат от различни хора, и колкото повече го приема правото на съществуване на различни гледни точки. Литературата предоставя психологически характеристики на индивида, способни да съпричастност [1, С 96]:

толерира изразяването на емоциите от друго лице;

в състояние да се рови дълбоко в субективния вътрешния свят на събеседника си, без да разкрива собственото си настроение и мир;

готови да адаптират своето възприятие към възприятието на друго лице, с цел постигане на още по-голямо разбиране за това какво се случва с нея.

Също така се прави разлика съпричастност: емоционално, която се основава на механизмите на проекция и имитация на двигателя и емоционални реакции на друго лице; когнитивно въз основа на интелигентни процеси; предикативно, която се появява като способността на човек да се предскаже други афективни реакции в определени ситуации. Empathy е важна форма на емпатия, т.е. индивидуалните преживявания на същите емоционални състояния и чувства, изпитвани от друга, чрез идентификация с него, и емпатия - опитът на повреда на друг, без оглед на тяхната собствена държава.

създаване и поддържане на положителна "Аз-образ";

създаване и поддържане на група идеология, което обяснява и оправдава поведението на групата;

създаване и поддържане на положителен, "Ние образ."

Въз основа на стереотипи, формирани от ефектите на междуличностно възприятие. Halo ефект - тенденцията е този, който възприема преувеличени еднаквост събеседник личност да носи благоприятни или неблагоприятни) впечатление за качеството на едно лице на всичките си други качества. При образуването на първото впечатление хало ефект се проявява в това, че общото положително впечатление, причинена от човека, води до положителни оценки, и тези качества не са налични в възприятие, и обратно, общата лошо впечатление генерира съответно отрицателни оценки. Primacy ефект се проявява, когато непознат се възприема. По време на оценката на лицето, инсталиране на ролята на информацията, предоставена по-рано. ефектът на новост ефект в ситуация на възприемане на познат човек, това е, че последните, новата информация се възприема.

3. взаимната зависимост на хората и междуличностни манипулация

E.L.Dotsenko определя като манипулиране [5, С 84]:

вид психологическо въздействие, сръчни изпълнение, което води до скрита вълнение от намеренията на другия човек, не съвпадат с истинския си има желание;

вид психологическо въздействие, имплицитно за цел да накара другите да извършат определени действия от страна на манипулатора;

умения накара друг да се постигне (прокуратурата) косвено вложени манипулатор цел;

вид психологическо въздействие, използвани за постигане на едностранна победа от скрити импулси на друг да извърши определени действия.

Манипулационно ефект върху противника в комуникацията не е нищо повече от налягането. Но за разлика от преки, той действа като скрита форма на отворена налягане. Тук общи манипулативни техники [1, С 50]:

разтегателен отделни фрази извън контекста, изкривяване значение;

избягване тема на разговор, натиснете проблеми;

предсказване ужасни последици.

Този така наречен прости техники. Но има и по-сложни, въз основа на нарушения на логическите закони и наредби. Те включват такива техники като:

симулация на решение на проблема;

алтернативни форми на въпроси, които изискват "да" или "не" отговорим;

Сократ въпроси (при подготовката на няколко прости въпроса, на които противникът ви може лесно да отговори с "да", а след това създаде основния въпрос, към който противника, тъй като дава и отговор "да" на инерцията);

забавянето на решението и др.

4. Общи условия създават благоприятни психологически климат в групата

Преките контакти между своите членове;

общи интереси, цели и съвместни дейности;

разделение на труда, координация и допълване на дейностите;

вътрешен сегментиране на функции и роли група;

общи норми, нагласи ориентация стойност и поведение;

специфична локализация в пространството и времето стабилност;

конкретен метод на взаимодействие между членове;

членство, чувството за принадлежност към тази група;

група идентичност от гледна точка на външни лица.

а) в рамките индуцирана проблеми;

б) внесени от вън и вътре причинява напрежение.

в) психологическа несъвместимост.

На конфликт между групата (подгрупа) и член на групата.

На конфликт между подгрупите в отделна група.

Конфликтът между формални и неформални отношения системи.

Тематични maksimilizatsii общите печалби (сътрудничество).

Мотив maksimilizatsii собствена печалба (индивидуализъм).

Тема maksimilizatsii относителна печалба (конкуренция).

Мотив maksimilizatsii спечели друг (алтруизъм).

Мотив минимизиране спечели друг (агресия).

Минимизиране на различията между себе си и на другите печалба (равенство).

доверие и високи изисквания към друг;

приятелски и делови критика;

достатъчна информираност на членовете на екипа за своите проблеми и за състоянието на нещата в тяхното изпълнение;

свободното изразяване на мнение в обсъждането на въпросите, свързани с целия екип;

удовлетворение на принадлежащ към група;

толерантност към мнението на другите;

висока степен на емоционална ангажираност и помощ;

приема върху себе си отговорността за състоянието на нещата във всяка група от неговите членове.

Съвместимост на своите членове, се разбира като най-благоприятната комбинация от характеристики на служителите, като се гарантира ефективността на съвместната работа и лично удовлетворение на всеки. Съвместимост проявява в взаимното разбирателство, взаимно, съчувствие, съпричастност на членовете на екипа на една от друга.

Има два вида на съвместимост: психо-физиологични и психологически. Психофизиологична свързани с синхронен индивидуален умствената дейност на работниците (различни членове на издръжливостта на групата, скорост на мислене, особено възприятие, внимание), които трябва да се разглежда в разпределението на физическа активност и обучение на някои видове работа. Психологически предлага оптималната комбинация от лични психически качества: черти на характера, темперамента, способности, което води до взаимно разбирателство.

Несъвместимост се проявява в преследване на членовете на екипа, за да се избегне една от друга, и в случай на контакти неизбежност - негативни емоционални състояния и дори конфликти.

Стил на поведение на лидера на групата.

Успешни или неуспешни курс на производствения процес.

Приложимо гама от награди и наказания.

Ситуацията в семейството, извън работата, условията на свободно време.

За създаване на благоприятен психологически климат трябва да:

постигне максималната възможна сградата екип;

ясно становище за целите на групата и проследяване на значението на тази цел за всеки член;

резолюция на интра- и междуличностни конфликти на членовете на групата, премахване на проблемите, които им пречат да функционира пълноценно в групата;

проследяване членове съвместимост на групата;

повишаване на мотивацията на активно участие в дейността на групата на участниците.