"Кадрите решават всичко" - е израз приписва на Йосиф Сталин, още повече значение в нашето време. Професионални и мотивирани служители често са резултат е в състояние да замени много безразлични отпаднали. При изготвянето на този материал, аз се опитах да обобщя личния опит на работа в няколко проекта, той организира малка анкета в блога си и прекарва една дузина разговори с колегите си - ръководителите на малки и средни предприятия.

Предмет на това изследване е въпросът за това как една сравнително малка инвестиция, за да се създадат условия за знаещ, енергичен и интелигентен персонал са готови да работят в компанията и да останат там за неопределено време, като същевременно се поддържа интерес към работата.

Имайте предвид, че се справиха най-вече фирми, работещи в интернет и високите технологии. Тази област е по-близо до мен и по-лесно. Нещо повече, именно поради недостиг на квалифициран персонал и високи "цени на главата» IT-специалисти фирми смислени повече вещ в други експерименти, за да се създаде физическа и духовна утеха на служителите.

Въпреки това, аз вярвам, че препоръките, получени до голяма степен са приложими и в други отрасли, от финансови услуги за петролната и газовата промишленост. В края на краищата работата с персонала, в края на краищата - това е винаги на ниво взаимодействие "хора-човек", което означава да се работи с очакванията, се надява, амбиции и желания на хората.

И още един важен допълнение. Добре известно е, че много от големите ИТ компании, като Google или български американец, "Яндекс" вече са създали условията за работата, която служителите им са често по-нататък на мястото на неговата заетост "мечта компания." Лидерите на малки фирми, обикновено с уважение към такава политика бизнес акули, но те смятат, че това е едно нещо корпорации с няколко милиона долара приходи, а от друга - те са малки или средни предприятия. Ние казваме, малко. Пари, в сравнение с Google, е достатъчно да се закълне. Ние оцелее като най-добрия начин.

Въпреки това, опитът на изпълнение в малки организации, някои методи от тези, които могат да бъдат наречени съставните елементи "на мечтите", показа, че на първо място, много от тях изискват малко финансови инвестиции, и второ, компетентен използването им видимо подобрява производителността на служителите и по този начин осигурява възвръщаемост на инвестициите в хората.

По-долу - по степен на важност и ефективност - това е списък на това, което, по мое мнение, формира образът на "мечта фирма" и мотивира служителя за ефективно работи за родния организацията. Някои от това, което се каза, че това е очевидно за всички, нещо - новост, но във всеки случай, всеки лидер ще бъде полезно да се преразгледат тези препоръки отново.

1. Човешки ориентирани корпоративната култура

Служителят трябва да бъде психологически комфортно заобиколен от колеги - ръководители и подчинени. Корпоративна култура - това е не само общи цели и цели на конкурса, но и приятелски, положително мислещи екип, работещ в атмосфера на доверие и откритост. С редки изключения, всичко това не се случва от само себе си.

Мениджъри на всички нива може и трябва да оказват влияние върху формирането на психоклимата и чувствително да гарантират, че компанията не се развива негативни процеси. Ако възникнат конфликти, е важно да ги потисне в зародиш. Ако има хора, които носят кармата на пораженство, често ядосан и конфликти, е необходимо да се обърне специално внимание на тях, за да превъзпита, или да ги оставят в своевременно.

Всеки служител трябва да се чувства психологически комфорт и стабилност. Една силна вяра в бъдещето създава много силна привързаност към фирмата-работодател.

2. Интересни специализирани задачи. Условията за прилагане

Ангажираност на служителите и нейното изпълнение е по-висока, толкова повече той се интересува от решаването на бъдещите предизвикателства. Това е очевидно нещо в рутината на контрол често се избута на заден план. Въпреки това първият върху стабилността, която търси хората да работят - това е една възможност да се реализират за себе си в интересна сфера. Всеки се стреми да създаде нещо полезно, нещо, което може да бъде източник на гордост. Дайте му възможност.

3. Удобен работно място

Създаване на чувство за "по време на работа - у дома" допринася за наличието на офис шезлонги, където можете да сложите на стола за масаж. Виж, например, как да се изгради в офисите на "Яндекс" и Google Москва.

Тя може да бъде напълно или частично заплаща за обяд сега. Освен това, присъствието в офиса на чай, кафе, сокове, напитки, бисквити и други подобни хранителни израз на любов към служителите на компанията, с малки изключения, да доведат до тях искрената си благодарност. Емисия на служителите си, те трябва да бъдат хранени за Ваша сметка. Тя винаги добавя лоялност.

5. Общи условия за професионално и личностно израстване

Мислейки човек (и добър специалист - тя винаги е мислещ човек) са склонни да се стремим към развитие. И двамата лично и професионално. Помогнете му в това. Поддържане на желанието на служителите да расте в професията и личността. Слушайте внимателно желанията му да вземе участие в семинари, обучения, отидете на конференция или да се произнесат по него. Морал и финансова подкрепа в тази част на компанията ще бъде високо оценена от тях.

6. свободен график и способността да работят от разстояние

Според много психолози, човек има три основни ценности: свобода, любов и изпълнение. На изпълнение, ние сме разговаряли. Любовта (поне във формата, която може да осигури екип от приятели и колеги), също са засегнати. Пълна свобода на всеки служител в търговско дружество - е, разбира се, една утопия. Но позволи на хората да се чувстват свободни в нещо - полезна практика.

Ако вашият бизнес процес не позволява да се контролира, възходи и свършваше на работниците и тяхното местонахождение в работно време, както и разглеждане на резултатите от всеки от тях поотделно и на екипа като цяло, най-добре е да го направите. Ако някой поради липса на камшик над главата губи своята ефективност и да се възпре, тогава може би това не е човекът, който трябва да работи?

7. Изграждане на екип корпоративни събития

Повечето български фирми доволни от общите разходи за Нова година и рождения ден на компанията. Това се случва, че се случи в близките две-три срещи годишно. Но като правило, че всичко се свежда до храна и, разбира се, за пиене. Е, ако знаете как да се извършват тези дейности в полза на изграждане на екип, без да ги превръща в банална алкохола. Важно е да не попаднат в другата крайност и да направи празник на скучно събрание.

В допълнение към ефективно обединят колективните празници съвместни екскурзии, туризъм или дори пешеходна екскурзия (малко по-нататък ще дам един пример в това отношение). Правейки нещо, което кара хората да се чувстват като екип, екип от съмишленици, винаги ще се повиши и обжалване на компанията си като работодател, и ефективността на служителите.

8. Опции за дела (акции) на дружеството или премии, пряко свързани с ефективността на бизнеса

Аз трябва да кажа, че опциите - сочна тема. Те могат да бъдат много ефективни в стимулирането на работника или служителя, но не всички. Наблюдение и опит показват, че възможността да стане съсобственик на компанията, в действителност, по-голямата част от работниците не мотивира. Ако копаят по-дълбоко, истината е, че много хора не се нуждаят от парите извън сумата, която обхваща най-належащите си нужди. Те подсъзнателно се страхуват да се получи по-добре, защото те не знаят какво да правят с тези пари.

В същото време амбициозни и интелигентни мениджъри, които, както се казва, "лишени от свобода в пари" опция или бонус обвързано с резултатите от дейността на дружеството, може значително да стимулира. С една дума, бих препоръчал използването на този инструмент с повишено внимание. Тя трябва да бъде мек контрол, която е получила парите не са излишни за всеки отделен служител и, следователно, не го лишава от мотивация и шофиране в мъка.

9. Нефинансови промоция

Част от корпоративната култура може да е система от нефинансови стимули. Неговият първи компонент обикновено няма нищо общо с парите - това е корпоративни почетни звания, сертификати, дипломи. Ако използвате една и съща този компонент не е "в starporski", и с едно докосване на чувство за хумор, което би, обаче, не омаловажава значението му, тогава той може да работи доста ефективно.

Също така е мощен инструмент може да бъде постиженията на публичност на персонала. Със снимки от стария борд на чест и най-добрите истории на делата си, за използване на различни медии за публичното оповестяване на изтъкнати служители. Между другото, докато фините подход е повишаване на "най-добрите работници" на пиедестал може успешно да се комбинира със задачите на PR-компанията.

Във втората част на нефинансови стимули могат да бъдат най-различни фитнес зала, сертификати за масажи, козметични салони и др. D. Така например, в една от нашите фирми, ние в добавка към него такива подаръци за парична награда. Тя е сравнително евтина, а ефектът е много по-голям, отколкото плаща в брой в същия размер.

10. Заплащането над средното

Нарочно сложи точка на последно място. И, честно казано, не съм сигурен, че служителите трябва да плащат повече, отколкото на пазара. И все пак, пари има стойност. Ето защо, ако дадете на хората заплата в продължение на поне 5-10% по-висока от средната за тяхната специализация (извършващи пред това повечето от предишните препоръки), те ще отидат от теб само на мушка.

Като илюстрация на горното искам да дам конкретен случай от моя добър приятел Константин Калинов, компания, която разработва уеб-базирана услуга за продажба на билети, както и редица подобни проекти. Неговата малка фирма, в която работят около половин дузина хора. Тази година той е за сметка на неговата компания почти половината от всички служители бяха евакуирани със семействата си в Тайланд, на остров Пукет. Далеч от снежната зима Санкт Петербург.

По думите на неговия отговор на искането да се опише начина за мотивиране на служителите:

В момента има: безплатен обяд, частична компенсация за жилища под наем, на MacBook, който може да се качват след себе си уволнението, пълно заплащане на преминаване към топлите морета, повече или по-малко свободен график. Хората не отиват далеч от мен.

Преди да завърша, няколко думи за възможностите за въвеждане на елементи на ред "мечта компания." Ако решите да се действа в тази посока, след това бих посъветвал първо да се анализира цялостната ситуация в компанията. След това реши къде да започне, някой от горепосочените елементи ще бъдат най-ефективни във вашата компания? Какво може да се направи сега, и това, което трябва да се отложи? Какъв е бюджетът може да отпусне се планира модернизация на интериора?

Можете да дадете на една мечта от служителите. Например, в един случай, изпълнението на горните препоръки, поканихме хората да пишете директно на вътрешния форум на това, което по тяхно мнение, че е необходимо, че организацията се е превърнала в "мечта компания." Имаше много шеги и остроумия (които също, между другото, не е лошо), но също така и много конструктивен прие тълкувателно разяснение.

Важно е да се разбере, че от първия път, като лидер, много от промените, ще трябва да наблюдава лично. Въпреки това, ако бюджетът позволява, е възможно да се вземат асистент по тези въпроси. Кой се превръща в нещо като "Dream на комисаря", да се грижи за това, че разработва от описаните насоки.

На финала, искам още веднъж да подчертая, че "мечтата компанията" - е не само и не толкова атрибути на много дух и култура на взаимодействие на членовете на екипа, за да култивират лидерство. И това е от това естествено ще тече навън прояви и приятни неща, приятни за вашите подчинени.

Е, ако сте денонсира на служителите си помисли, че те прекарват на работното голямата част от живота си. И преди всичко, за тях е важно да се уверите, че този живот е смислен и продуктивен; че дейностите, които се занимават всеки един от тях е творчески, се развива, и да ги зарадват.

Нека вашите хора виждат смисъл в това, което правят. Ако по-широко - им помогне да постигнат хармония със себе си. В резултат на това ще се подобри карма, а компанията - бизнес показатели.