Задължения хотел камериерка
Прислужницата осигурява почистване, проветряване на стаите, санитарен възел, спално бельо, контролира наличието на необходимите хигиенни бани, проверява състоянието на мебелите, техническото състояние на уреди и друга основна прислужница дълг идва да чисти стаи, независимо от тяхното състояние. - Те са заети или безплатно.
Професионално-квалификационните камериерски задължения се отнасят до:
- съвършено познаване почистване технологии и съответствие с инструкциите, установени замяна, за бельо;
- възможността за използване на технически средства за почистване, химикали и знае как да ги използва за измиване и почистване;
- в отношенията с клиентите трябва да бъдат толерантни, дружелюбни, честни;
- прислужница трябва да е заразна и точно, без да се засягат залата за оборудване и технически средства, които се използват в работата;
- изпълнява указанията на ръководителя на служба, дежурен на пода, гостите в съответствие със списъка на услуги;
- проследи логистиката в стаите, спешно да докладва на главата или на ръководителя на службата, прислужница на конфликтни отношения с гостите (кражба, повреда на хардуера, неадекватно поведение на гостите в залата и др ..);
- докладва на главата или на ръководителя на камериерката на технически грешки в стаята на услугите, които могат да застрашат живота, здравето, имуществото на гостите;
- да контролира използването на платени услуги в стаята, да ги регистрират и да информира старши камериерката или приемане на фактурата;
- следи помещението за пълнене и незабавно да уведомят рецепцията за промени в статута на номера
Изисквания по отношение на индивидуалните характеристики на прислужница:
- безупречен външен вид;
- възраст (значително физическо натоварване и натоварване определят възрастова граница от 20 - 50 литра, средната възраст в европейските хотели 20-40 L);
- физически данни - редовно трябва да се подложи на медицински преглед, за да са здрави, в случая на инфекциозни заболявания камериерка за работа не е позволено);
- психо-физически данни - трябва да бъдат балансирани, привързан, точна, бързо изпълняват професионалните поръчки за гости
1.2. квалификационни изисквания:
Без да се изисква образование и трудов стаж.
1.3. Прислужницата трябва да знаете:
- санитарни и хигиенни правила за съдържанието на хотелски стаи;
- устройства и операционни правила поддържани съоръжения и оборудване;
- Стандарти за качество на привеждане хотелската стая, за да;
- цел и концентрация на дезинфектанти и детергенти;
- правилник за дейността на санитарните възли;
- експлоатация предприятие;
- организационната структура на предприятието;
- правилата за безопасност и противопожарна охрана;
- правила за работа;
- правила и разпоредби за защита на труда.
1.4. Назначаване като прислужница и освобождаване извършва по реда на генерален директор за представянето на управителя на хотела.
1.5. Maid подчинява рецепционист.
1.6. По време на отсъствието на камериерка (бизнес пътуване, ваканция, болест и т.н.) изпълнява своите задължения на лицето, определено по предписания начин. Този човек придобива съответните права и отговорност за неточно изпълнение на служебните му задължения.