Върнати стоки без гаранция - безплатна правна консултация в Ростов на Дон
Здравейте, скъпи адвокати. Аз съм подал писмена жалба възстановяване търговска организация за дефектни стоки. Търговска организация признава валидността на вземанията си, но отказа да ги изпълни поради липса на гаранционна карта на върнатия продукт. Q: Липсата на гаранция купон е основание за отказ на възстановяване за дефектна стока? Какво трябва да направя сега и колко струва да се наеме адвокат, за такъв проблем? Цена на продукта не е много висока.
Отговори (3)
По смисъла на н. 5, чл. 18 от Закона, липсата на пари в брой на потребителите или касовата бележка или друг документ, потвърждаващ факта и условията на покупка, не е основание за отказ на твърденията си. В този случай, за целия срок на подаване на изискванията на потребителите по отношение на дефекти в стоките по силата на правилата на чл. 19 от Закона - в рамките на гаранционния период или дата на изтичане.
Както може да се види, законодателят не адресира директно случаят, когато гаранционната карта липсва, обаче, понятието "други документи" позволява да тълкува ситуацията във ваша полза.
Аз вярвам, че продавачът, в този случай, също може да разбере липсата на гаранционна карта, която съдържа серийния номер на продукта, който се продава, не позволява да се идентифицира по уникален начин, това е, за да се определи дали това устройство е продаден за вас в магазина на ваучера за пари в брой.
По този начин, ако няма такъв продукт, на серийния номер, или пък имате договор за покупко-продажба или получаване, когато серийният номер е споменато, липсата на гаранционна карта - не е проблем за продавача.
При липса на съгласие, продавача на касовата бележка и гаранционна карта може да откаже доброволно да отговарят на вашите изисквания. В този случай, че имате право да поиска защита на правата си в съда.
консултации
нови компании
- Групата от компании. Град: Ростов на Дон
- Адвокатска кантора. Град: Aksay
- Адвокат Румянцева Ана. Град: Таганрог
- Адвокатска кантора. Град: Ростов на Дон
- Адвокатска кантора. Град: Ростов на Дон
- Прочетете повече.