Специален клуб как да се повиши продажбите удвоил

Време продажба на две продажби, три. Създаден в "Eldorado" специални клубни продавачите увеличи продажбите на технически сложни иновативна притурка от 103 процента.

Компанията е номиниран за този проект за бизнес премия WOW! HR в герой на категория HR.

- Това, което е довело да започне този проект?

- Една от пречките пред растежа на продажбите на Apple се оказа липсата на доверие с търговци, които продават технически сложни иновативни джаджи. Служители на отдел продажби и отдел за покупки бяха решили да използват технологиите в решаването на проблеми в работата с персонала и доведени до проекта на колегите от Министерството на човешките ресурси.

- Какво задача първоначално е бил? Какви резултати искате да постигнете?

- Каква беше вашата роля в проекта?

- Лежах със задачата да организира и подкрепя целия процес, участието на заетите лица в проекта, преговори с Apple, решаването на всички трудности, които възникват. Помогнах колегите ми - обучение на отдел с обучаваща организация, HR бизнес партньори да работят с полевия персонал, колеги от покупките и продажбите - в работата с Apple, тъй като покачващите се продажби, необходими за осигуряване на своевременното производство.

- Какви са трудности, сложността? Как те ще се преодолее?

- Първоначално това не беше лесно да се намери решение. Нашите изчисления показват, че възможните обичайните решения на този проблем - развиване на умения за продажби чрез системата за обучение на разстояние или по-внимателен подбор на външни кандидати за работа в сегмента на нови медии - ще позволят да увеличат продажбите до 15%, вместо обявеното 100%.

- Каква беше първата реакция в екип? Имало ли е някакви изненади? В този процес, резултатът?

- Първоначално персоналът не е вярвал, че те имат възможност да участват в такъв уникален клуб, се съмняват, че мащабът на проекта. Но при първото рязане на продажбите на всички страхове и притеснения са си отишли ​​от пътя, стана ясно, че членовете на клуба могат да окажат пряко влияние върху резултата и проектът наистина дойде на живот.

- Какви са резултатите от проекта за вас лично?

- Трябваше да се науча няколко нови професии - от организатора на програмист обучението на електронни системи и корпоративни психолог ... Понякога беше трудно, но винаги - много интересно. Разбира се, аз съм много доволен, че днес нашите гърмежи проекта на територията на дружеството, както и нашите продавачи мечтаят да се присъедини към клуба, тя е за мен един от най-важните резултати.

- Какви са резултатите от проекта за компанията? Проектът е променило?

- За 5 месеца на продажбите на Apple са се увеличили с 103%, оборот в броя - 40%, а при личния лекар (индексът на личен продавач ефективност) членове на клуба - 35%. Този ръст е постигнат на фона на 20% от общия спад на пазара. Повишено участие на продавачите, са били насърчавани интереса си към растежа и развитието на 50 участници.

- дали проектът е помогнал за решаването на първоначалната задача?

- Проектът е напълно решен задачи.

- Преследвани, ако някой от по проекта?

- Проектът е изцяло изпълнена "Eldorado" команда сили.