Отхвърляне на продавача - има проблем
I: Пожар служител - няма проблем?
Той: Да, има. Аз наскоро просто е скъсал с един. Това отдавна е назрял и се отделя след второто предупреждение. Както е посочено в третото предупреждение.
Има проблеми. Разрешено 3 грешки. Първо - нает грешен служителя. второ - направи първото предупреждение вместо съкращения. третата - второ предупреждение е направен на мястото на уволнение. В резултат на това:
загубеното време (пари) както на работодателя и на работника или служителя - да не го прави, а не на тези, които;
загубил качеството (пари) работи, защото на емоционално настроение на работодателя и служителя.
Откъс от диалога 2:
I: Има ли някакъв проблем с уволнението на продавачи?
Той: Сега имам 12 във фирмата. Искам да уволни двама. три. Не, или по-скоро две на огън, както и пренасочване към друга посока, където силата не е достатъчно.
Но се боя, да ги отхвърли. Съжалявам за първо място - аз ги научи толкова много наоколо. В момента новата излитане - е да се науча. И така, той отиде до едно и също ниво, е необходимо, че е шест месеца, работил за една година. Други все още това ниво не е достигната, няма кой да замести. Така че аз се опитвам да не уволня, но това не е правилно.
И второ, аз се страхувам, че той не е отмъстил, колкото звучи банално. Той знае, където всичко за моята фирма, тук и там, там. Имам такъв страх. Аз не знам защо, къде е дошъл?
Две основни точки: Страхувам се, че ще отмъсти за първо, колко жалко, че трябва да се търсят нови, научи. Съжалявам за времето, прекарано на него. И това не е достатъчно лошо да го уволни. Толерантни, така да се каже. Оборотът това води. Да, той не успя, но това е емоционален, но това е взривоопасен, но проклет ефективно.
Откъс от диалога 3:
Той: Аз нямам много да уволни работник или служител, но само набира. Аз съм много търпелив отношението към служителите си, опитвайки се да намери приложение за тях. Ако видя, че те са в една област не дърпайте, аз се опитвам да ги хвърлят в други области.
Аз нямам един изстрел. Оставих всичко сами.
I: Тъй като те бяха напускане на собствената си воля? Можете да го управлява? Например, имате нужда от утре, какво щеше да отиде на техните собствени. Можеш ли да го направиш?
1. Вземете продавачи на проекта с плащане с резултати - без счетоводител част:
- За продавача, търговия зала / продажна точка - тя може да бъде друг служител по време на празниците - 2 седмици (дори ако друг служител не присъства). Трябва да зададете постижим план на продажбите;
- За мениджъра telemarketologa / Продажби - това може да е "формирането на клиентската база." Необходимо е да се установи числени цели и графици.
2. При подаване на продавача да предупреди. ако решите да го уволни през първата седмица на работа, върнете го без записи на труда на книги и отработени дни не са платени.
3. Срокът изпитателен - да се тества. Трябва да се даде конкретна задача за определен срок или да създадете провокативна ситуация. Например:
- За продавача, за търговия зала / изхода - трябва да се "хвърлят" на касата от 5000 рубли. Когато предаването след промяната, то е възможно да се работи с него и да се учат. Не се предадат - не издържа пробация.
- За мениджър telemarketologa / продажби - трябва да се постави задачата да се направи на базата на потенциални клиенти (например, от 100 продукта), направи студени телефонни разговори на базата на (например 80 избиранията) и да намерите контакти и името на лицето, на вземане на решения (например, 50 LPR) за изпращане на търговски предложения ( например 70 изходящи съобщения), да направи повторни телефонни разговори и да научат за нуждите на хората, вземащи решения - да си запиша час (например 7 срещи), да издаде всичко в електронна таблица на Excel. А за период от 5 дни (достатъчно дори и за начинаещи).
4. Приемане на две, три и продавачи организира конкуренцията между тях. Loser се оставя.
Ситуация 2. Отхвърляне от дълго време е работил като продавач. Един прост начин - уволнен без обяснение.