Неуспешно ред на иБей и пълно възстановяване на сумата на покупките denegdialogi

Въз основа на информацията на страницата на продукта, продавачът е на разположение в момента на началото на продажбите, колкото 8-НИЛ парчета Екшън GOPRO камери. Цената на продавача на стоки, които са много ниски, така че цялата страна е била продадена в рамките на един час. В допълнение имах седем щастливци, които успяха да купят изгодно GOPRO.

Аз издал заповед, плащане чрез PayPal и чакаше продавача да изпрати стоката. Първият въпрос, който аз не получите желаната промъкна на устройството, когато видях, че дилърът, с които съм направил поръчката е регистрирано в Китай, въпреки че според страницата на продукта, подредени ме GoPro камера е в Съединените щати.

На следващия ден отидох на иБей, за да видите как там поръчката си и видя, че стоките са отстранени, и магазинът е заключена. В този момент разбрах, че аз поръчах за смешна цена GOPRO не мога да видя как собствените си уши.

Опит за отваряне на спора и да върне парите на иБей, че не е бил там, така че аз написах за проблема в подкрепа. екип за поддръжка иБей реагира много бързо, за които тя се спазват. На сутринта пише за проблема, вечерта вече е получила отговор.

Отговорът беше, подобно на следното: Продавачът заподозрян в измама, но правото да се върнат парите, не мога иБей.

Първо трябва да се свържете с продавача чрез Центъра за разрешаване на спорове (линка в долната част на сайта иБей), а след това продавачът трябва да даде отговор в рамките на четири дни, ако той не е така, спорът ще трябва да се помисли за обслужване иБей за поддръжка на клиенти.

В същото време в страницата за поръчка има информация: Искането не е получил стоките открити и в очакване на продавача, за да бъде в действие.

Интересното е, че заповедта ми се плаща в долари, а цената на страницата на продукта е посочен в рубли, а най-интересното е, че сумата е ясно подценени и постоянно се променя. Ebay очакваната стойност на стоките в рубли за част от своята известна само на него формула.

Продавачът на определеното време не се казва, и да се промени статута на спора. Има някои новини: Това искане може да бъде подадено до обслужване на клиенти иБей. В същото време, иБей е изпратила напомняне съобщение: Ако продавачът не отговори на вас, моля, свържете се с нас.

Сега е необходимо да се отново отидете в Центъра за разрешаване на конфликти и да подадат искане не е на продавача, както и подкрепата на иБей. Това е много важна част от възстановяване на сумата за покупката си, защото, ако пропуснете определеното време, а след това иБей счита, че сам купувачът реши проблема с продавача и затваряне на спора. трябва да изберете "потърси помощ от иБей» в страницата за търсене.

След жалба до обслужване на клиенти иБей, оспорва статус се променя, както и информацията, изглежда, че разглежданият спор. Сега ние трябва да се изчака решението на открит диспут от иБей.

Още на следващия ден след лечението в служба на разрешаване на конфликти има данни, че иБей е направила възстановяване в пълен размер. Въпреки факта, че иБей има, че на възстановяването може да отнеме до 48 часа, моите пари в PayPal сметка дойде наведнъж.

В края искам да обърна внимание на няколко точки. Цената на стоки е бил посочен в долари, аз платих сметката в долари, но на страницата за поръчка, след като покупната цена на стоките е дадено в рубли, с изключение на разходите за доставка.

В допълнение, цената на стоките в рубли се променя непрекъснато и явно подценява. Как да се изчисли размерът на иБей, никога не съм се досетили, но разбрах, че е възможно да не се обърне внимание, след плащането на цената на поръчаните и платени за стоките, посочени в рубли. Ebay, платена за стоката се връща парите в долари.

Оказа се, че Pitney Bowes - компания, чрез която изпълнява иБей международното корабоплаване и да върне парите, е достатъчно, за да се отвори спор във връзка с продавача. В случай на разрешаване на спорове в полза на купувача, иБей незабавно да върне парите за стоката и доставката в пълен размер.

Сподели с приятели