Подобряване на качеството на продуктите е от голямо значение за потребителя, производителят и икономиката като цяло.

Интересите на производителя в подобряване на качеството на продуктите, е както следва:

• насърчаване на техните продукти на нови пазари, разширяване на пазарния дял;

• Увеличаване на производителността чрез премахване на недостатъците на процеси, намаляване на нивото на дефект;

• Намаляване на риска от загуба на време на гаранционния период

• получаване на по-голяма печалба.

За производителя на качеството на продуктите е от решаващо значение в цялата производствена и стопанска дейност, но в същото време подобряване на качеството на процеса трябва да се фокусира върху потребителя. За да се реши този проблем производителя, направете следното:

идентифициране на потребителите и да определи своите изисквания към продуктите;

трансформиране на изискванията на клиентите в техническите спецификации;

определи етапите на технологичния процес на производство на продукти, разработва критерии процес;

оценка на резултатите и степента на удовлетвореност на клиентите.

Потребителят е важно, за да получите:

• Fit за използване и надежден продукт

• Високо качество и навременно техническо обслужване

• цена за съответствие на характеристиките на продукта

Обикновено, подобряване на качеството е съпроводено с увеличаване на разходите за създаването му, но тази тенденция може да бъде намалено чрез използване на постиженията на научно-техническия прогрес, повишени нива на производство и производителността. Излизането от употреба на продукти, също ще доведе до относително намаляване на нейното качество, въпреки че разходите за производство остава непроменен.

• Загубата на материали и работна ръка, изразходвани за производството, транспорта и съхранението на продукти, които не успеят преди планирания срок на физическото увреждане

• Загуби в производствената инфраструктура

• Допълнителните разходи за ремонт на оборудване

• Загуба на природните ресурси, в резултат на нискокачествени автомобили

• Загуба на престижни продукти, произведени на националните предприятия

• Липса на нуждите - производствено-технически и лично