Според закона, продукт, който има необходимото качество, клиент може да се върне назад. Но трябва да отговаря на определени изисквания: 1) Стоките не са се обърнали за размер, цвят, форма и др.; 2) върнати обувките не е от вида на износване. Процедурата за издаване на възстановяване, ако има проверка за гаранция. Ето защо, не забравяйте да продължите договор за продажба, до 14 дни след покупката. И, ако връщането е възможно в случай на загуба или липса на проверка? Как да се премине на обувката в такъв случай?
Какво трябва да знаете на купувача, предаде обувки?
При определяне на купувача на дефекти в съответствие с чл. 18 от Закона "за защита на правата на потребителите (закона), обувки могат да бъдат: връщане; заменя със същата двойка; го смените с друг продукт на разходите за превръщането на началната цена; поиска да се намали цената на стоки; питам за отстраняване на недостатъци безплатно; да поиска обезщетение за пълната цена. В този случай, ако стойността на придобитите обувни ниско качество е повече от опция се предлага в замяна, продавачът е длъжен да върне получената разлика. Месец след покупката (30 дни) се счита за номинален срок на гаранцията, която се отнася до стоки.
Ако, обаче, разкри пропуски в чифт обувки, закупени след 1 година, а след това също така е възможно да се премине обратно. Съгласно чл. 19 от закона, гаранционният срок не по-малко от 2 години, купувачът има право да върне стоките на неадекватно качество през целия им живот, ако изискванията, посочени в чл. 18 от закона.
Основанията в закона да се върнат без обувка разписка
Както вече беше съобщено, законът "за защита на правата на потребителите" регулира отношенията между продавача и купувача. Той е основният документ, който защитава купувача, както и допринася за разрешаването на всички спорове. Законът позволява на купувача да се върне обратно в магазина закупени стоки правилно или неправилно качество. Все пак, това е наложително, крайни срокове, които са предоставени от Гражданския процесуален кодекс.
В случай на отказ от вътрешността на обувката, за да се изпълни изискването на купувача да се върне или обмен на стоки, купувачът има право да напише писмо до директора на салона с твърдението (оплакване), позовавайки се на съответните членове от закона. Такъв документ е изработен в два екземпляра. Не забравяйте, че вие трябва да бъдете сигурни, да поиска приемане на заявлението от страна на собственика на салона, с въвеждането на подписа си и съответния шрифт.
Закон за защита ограбени клиенти, ни дава възможност за решаване на конфликта стана с продавача по два начина: или да се обърнат към Федералната служба или съда. Федералната служба ще предостави стъпка по стъпка насоки за решаване на проблема и да ви каже какво да правите в случай на загуба на проверката.
Върни обувка правилното качество
Не забравяйте, че подмяната на продукта е възможно, но само ако моделите контра-интуитивен. Ако в магазина не е подходящ чифт обувки, продавачът е длъжен да извърши връщането на пълната си стойност. Аналогично се прилага на пазара.
Процедура за възстановяване започва с писмено заявление, което включва:
Митата пазар представителни, след получаване на заявлението принадлежат към продавача в магазина - на касата и в търговската мрежа - управител.
Парични получаване регистър или гаранционна карта - документи, според които е възможно да се изисква изпълнението на връщането на стоката. Липсата на такава дава право на продавача да откаже да удовлетвори искането. Въпреки това, ако проверката се губи, и там е гаранция, обувките с добро качество, без видими признаци на износване могат да бъдат върнати. Главното условие - картата трябва да бъде попълнена от продавача в съответствие с техните оригинални опаковки стоки. В този случай, обувки, не са дошли за всички параметри, за да се обменя.
Върнете дефектни обувки
В допълнение към видими дефекти в стоките, понякога могат да бъдат скрити дефекти, които не са незабавно. Законът предвижда решение на този проблем. Купувачът има право да подаде жалба до иск на продавача по отношение на качеството на стоките, закупени за 2 години след покупката.
Лошо качество е един чифт обувки с дефекти, подробностите за което продавачът е тих (или изкривена), като по този начин той е допринесъл за вредата (физически и морално) на купувача.
Членове 8-10 от Закона защита на точния купувач за надеждна информация за продукта: дали материала на продукт, производител на марката, страната на производство, на живот на продукта и неговото предназначение.
Например, продавачът нарушава закона, ако докладите са известни, че са фалшиви:
- Той призовава стоки, произведени в Китай от италиански;
- есента и пролетта чифт обувки продава както за зимен;
- обувки, изработени от изкуствена кожа осигурява на кожени изделия;
- модел не е предназначен за ежедневно носене, предвижда такова.
Ако недостатъците, посочени по-горе са открити след приключване на проверката, купувачът има право да поиска връщане не само общата стойност на закупените стоки с ниско качество, но също така и да плащат за вредата за здравето. Продавачът има право да прегледа, с задължително уведомяване за резултатите до купувача в рамките на 10 дни.
Осъществяване връщане без обувка разписка
За вземане на магазина чифт обувки или иск, трябва да:
- Писмена декларация от вземането, които са отбелязани: датата на покупката; Номер на продукта, неговата стойност; причината за възстановяване или замяна.
- Прикачете копие на разписката. В негово отсъствие - да предостави на показанията на свидетелите, които са видели покупката (членове 18 и 25 от Закона).
Ако действието не донесе положителен резултат, можете да използвате услугите на независими експерти. След извършване на такава проверка, копие от своите констатации е изпратено до магазина. В допълнение, купувачът може да посочи за възстановяване на средствата, изразходвани в писмените си искания. Ако отговорът от магазина няма да следват, трябва да се консултирате с подходящо украсени изявление на Федералната служба или съда.
Съставът на претенция следното:
- Име и информация за магазина.
- Паспортни данни на купувача.
- Низ с думата "декларация".
- Описание на искането (конфликт) и твърденията на жалбоподателя съгласно приложимото законодателство.
- подпис на ищеца.
Съд и други органи могат да изискват копие от резултатите от проверката. В петицията на ищеца направените разходи от страна на купувача ще бъдат задължени да компенсира продавача.
Срок на връщане или замяна обувки може да бъде от 14 до 45 дни. Това зависи от пълнотата на данните, предоставени на този продукт, както и необходимостта да се проучи.
При изпълнението на купувача да върне парите за стоката, продавачът е длъжен да изпълни процедурата в срок не повече от 3 дни. В други случаи, условията трябва да бъдат посочени отделно.
Записвах полезно? Да Не 0 от 0 читатели намерите полезна рекорд.
Свързани статии