Ако се облича като професионалист, това те кара да мислиш и да действа като професионалист. Това, от своя страна, създава позитивни нагласи в очите на уважението на клиентите и команди. Съвпадение корпоративния дрескод. Специалисти във всички области на носеха униформи. Тя може да бъде шорти, качествени върховете, поло блузи с логото на компанията, чисти спортни обувки. Избягвайте ярките цветове, шалвари и стари тениски.
- 2.Imeyte здрав вид и атлетично телосложение
Тя трябва да се разглежда като вас се прилагат на практика това, което проповядват. Не е задължително да има 40-инчов бицепс, но трябва да бъде добре, загорял и мускулест, и, в допълнение, има добра аеробна капацитет. Бъдете сигурни, да се намери време за личен обучение. Никой няма да слуша дебели треньори.
- 3. Опитайте се да се осигури комуникация на здравни теми, актуални събития или фитнес
Не забравяйте, че клиентите плащат големи пари за един час, прекарано с теб. Оставете ги да се чувстват, че са получили си струва парите. Опитайте се да ги образоват непрекъснато в различни области на фитнес (за хранене, упражнения и т.н.). Обсъждане на текущите събития е допустимо, но се опитват да избегнат теми, като например най-новата любов на леля Берта.
- 4. Никога не обсъжда с друг клиент на клиентите, не клюкарства
Тя може да служи като бързото завършване на успешната си кариера. Веднага след като увеличаването на клиентската база, все повече и повече клиенти ще дойдат при вас за съвет! По този начин, много от вашите клиенти ще се познават помежду си. Последното нещо, което ви трябва, е да се разпространява клюки. Дръжте поверителността на информацията. Повярвайте ми, понякога ще се доверят един много лична информация, както и други ще искат да знаят за него (т.е. дали Джейн наистина направи лифтинг на лицето, напуснала съпруга си, боядисани коси и т.н.). Ако сте собственик на поверителна информация ", си затваряш устата!"
- 5. Никога не обсъждате проблеми, бизнес или лични, с всеки клиент
Трябва да се запази, както аз го наричам, професионален "буферна зона". Клиентът може и в крайна сметка ще обсъди с тях проблемите си (и учтиво слуша), но никога не се изпращат на клиента техните проблеми. Не забравяйте, че вие плащате, за да се чувствате комфортно. Вие не искате да има репутация на човек, който говори твърде много за техните проблеми.
- 6. Какво би не е нужно здраве, винаги изглежда като човек, който се чувства страхотно
Винаги трябва да се излъчва здраве и благополучие. Така че, ако имате главоболие или други дребни проблеми, които не го показват. Изглеждаш така, че да се чувствате добре (и най-вероятно ще се чувстват наистина добре)!
Вие сте професионалист. Уверете се, че да останеш по всеки проблем, който може да възникне. Никога, никога не се повиши гласа си, за да бъде оправдано. Винаги се старайте да успокои всяка ситуация ( "излее вода върху огъня"). Не забравяйте, че вие искате да запазите доволен клиент и да печелят пари.
Никога не използвайте жаргон, ругатни. Това е бърз начин да губят връзка с пътя до деградацията на професия. Вие не сте "сержантът от фитнес залата." Избягвайте грубо интонация, с къса юздичка, думи- "паразити". Опитайте се да се увеличи своя речник, да получите разговор умения. Винаги се отнасят до клиентите си като "вие", за възрастни по име (стига клиентът не ви подкани да се различно третиране). Тя показва уважение и професионализъм.
- 9. Никога не давайте съвети по въпроси извън обхвата на фитнес
Не приемайте за ролята на непълно работно време анализатор. Просто се уверете, че сте просто учтиво слуша. Не приемайте на допълнителни отговорности, даване на съвети.
- 10. Бъдете внимателни с проява на благодарност от клиенти (подаръци, помощ и т.н.)
Без значение колко искрен и благодарен, че клиенти, предлагайки ви билети за футбол, да обядват заедно в ресторант и т.н. Те обикновено се очаква специално отношение в бъдеще (възможността да бъде късно да се практикува, не се отпишат тренировка, когато хвърлим и т.н.). Ако сте работили с клиент в продължение на повече от две години, след което трябва да знаете ги достатъчно добре, за да се вземе правилното бизнес решение.
Свързани статии