Съобщение процес - е обменът на информация между двама или повече души. Основната цел на процеса на комуникация - да се осигури разбиране на информацията, която е предмет на обмен, т.е. съобщения.
В процеса на обмен на информация може да бъде разделен на четири основни елемента:
1. Изпращач - лице, което генерира идеи, или събира информация и я изпраща.
2. Комуникация - актуална информация кодиран с символи.
3. Channel - средство за предаване на информация.
4. Получател - лицето, на което е предназначена информацията, и който го интерпретира.
Четири етапа на комуникация
Когато обмен на информация и изпращач и получател няколко взаимосвързани етапа. Тяхната задача - да създадете съобщение и да използва канала за нейното предаване по такъв начин, че и двете страни да разберат и да споделят първоначалната идея. Трудно е, защото всеки етап е и моментът, в който смисъл може да бъде изкривена или напълно загубен. Тези взаимосвързани стъпки са както следва:
Обмен на информация започва с формулирането на идеи или информация селекция. Подателят решава кой трябва да се направи смислена идея или съобщение обект на размяна. Много опити да се откъснат на обмена на информация в тази първа фаза, защото на подателя не прекарват достатъчно време да мисля за идеи. На този етап, трябва да се разбере какви идеи имат за цел да прехвърли, преди да изпратите съобщението, както и да се направи оценка на адекватността и целесъобразността на вашите идеи, като се вземе предвид конкретната ситуация и комуникационни цели.
Кодиране и канал селекция
Преди да дам една идея, изпращачът трябва да го кодира с помощта на символите, използвани за текстообработка, интонация и жестове (езика на тялото) на. Това кодиране се превръща идеята в съобщение.
В третия етап, изпращачът използва канала, за да достави съобщението (кодирана идеята или набор от идеи) на получателя. Става дума за физическото пренасяне на съобщения, които много хора погрешно приемат за себе си и комуникационния процес. В същото време, както видяхме, предаването е само един от етапите, през които трябва да премине, за да се предаде идея на друго лице.
Когато подателят на съобщението към приемника го декодира. Decode - тя е на подателя трансфер характер да мисли на получателя. Ако символите избор от подателя, имат точно същото значение за получателя, ще бъде последният да знаете, че това означаваше изпращача, когато се формира идеята си. Ако не се изисква реакцията на идеята, обмен на информация за това трябва да се извърши.
Въпреки това, за някои от причините, получателят може да даде малко по-различен от ума на изпращача, по смисъла на съобщението. От гледна точка на ръководителя на, обменът на информация следва да се считат ефективни, ако получателят е показал разбиране на идеята, като действието, което го очакваше от подателя.
връзката между възприятие и обмен на информация
Хората не реагират на това, което наистина се случва в тяхната околна среда, както и че се възприема като става. Отчитане на някои фактори на броя на влияние върху възприятието в процеса на обмен на информация дава възможност да се избегне намаляване на ефективността на комуникациите своевременно чрез премахване на пречките, причинени от възприятие. С положителен или отрицателен оцветяване, произтичащи от това чувство, ще зависи от честотата на контакт между двама души и стила на съобщението, което всеки избира по отношение на другия и в бъдеще. Началник, а не създаване на положителен климат е боядисан в отношенията с другите, да получат допълнително почиства на обмена на информация и колеги. Колкото по-висока прозрачност на едно или и двете от хората, които участват в обмена на информация, толкова по-голяма удовлетвореност на контакта
Разминаването между основите на решение може да стане причина за избирателно възприемане на информация, в зависимост от обхвата на интереси, нужди, емоционалното състояние и външната среда на хората. Тази характеристика е много важно за обмен на информация. Тя показва, че в много случаи хората приемат само част от съобщение, получено от тях във физическия смисъл на думата. Затруднения фирми в обмена на информация разлика, приписвани на хора въз основа на тяхната интерпретация на получените съобщения. Като следствие от идеята, кодиран от подателя, може да бъде предоставена изкривена и не е напълно изяснен.
Информацията се сблъсква с нашия опит или предишни усвояват понятия често или изцяло отхвърлени или изкривени в съответствие с тези понятия, или опит. Изследванията потвърждават наличието на човешкото възприятие на тенденциите на организацията проблеми в основите на предложения формирани на базата на техните специфични функции.
Свързани статии