Връщане на стоки с добро качество
Много често, когато купуват стоки чуваме фразата "имате две седмици, за да се върнат или замяна", или "ако нещо се случи в рамките на две седмици, моля свържете се с магазина."
Това запомнени търговци и консултанти формулировка е довело до много погрешни схващания и спекулации сред купувачите.
На първо място, ние трябва да се прави разлика между това, което е право установява напълно различни условия и процедура за връщане на дефектна стока (стоки с добро качество), които по една или друга причина не съответстват на купувача и стоките са в ред и да имат недостатъци (лошо качество на продуктите).
Съгласно действащото законодателство (чл. 25 от Закона "за защита на правата на потребителите"), посочената по-горе 14-дневен период, се прилага само когато връщането на стоките, с добро качество. Това означава, че потребителят има право да се откаже от някои от най-здравите продукти и да ги обменят или възстановяване в рамките на 14 дни след покупката. Въпреки това, той поставя редица допълнителни ограничения, които трябва да бъдат взети предвид, когато планират да върне стоката с добро качество:
По този начин, законодателят одобри списък от качествени стоки, които не могат да бъдат върнати или заменени.
Това означава, че всички дефектни стоки, включени в този списък, не могат да се обменят или върнати в срок от 14 дни от покупката, при никакви обстоятелства, дори ако тя не е в употреба, представянето му е напълно запазена, както и всички документи на клиента на разположение ,
Така например, в т. 11 от списъка, посочен електрически уреди. Според OCP, такива устройства включват, включително електрически готварски уреди за отопление на течности, отоплителни уреди, електрически уреди мека топлина и радиатори, санитарни инструменти и уреди, електрически нагреватели, електрически домакински принадлежности и уреди, домакински уреди с електромотор и светлини.
На свой ред, всяка група се разделя на специфични продукти. Например, една група от санитарните уреди и апарати, включени electrosolderers, уреди за лепене на филми и изгаряне на дървесина, elektrovulkanizatory, elektroreflektory медицински, elektrozazhigalki, електрофилно ютии за коса кърлинг, elektrobigudi, elektrosushiteli ръка, elektrosushiteli за обувки, дрехи и др.
С други думи, ако даден продукт не е директно спомената в този списък, това не означава, че то не е включено там. С цел да се направи по-лесно да се разбере в най-различни са включени в списъка на стоки, ние сме съставили препис на някои стокови групи. което се случва на повечето въпроси.
Защо законодателят е определил на голям брой елементи от списъка и да поставя по-строги ограничения, свързани с невъзможността да се върне, може да бъде разбрана. На първо място, това се дължи на загриженост за потребителя - е малко вероятно някой ще иска да използва неизвестно лице се завръща кана, къдрене или маша. Какво можем да кажем за продуктите, използвани за готвене или за лична хигиена. За повечето продукти, от датата на закупуване на гаранционния период започва смятане, че в случай на тяхното връщане и последваща продажба на друго лице (което би могло да се осъществи след значителен период от време) би означавало нарушаване на правата на новия купувач да получи гаранция пълен на производителя.
Трябва да се отбележи, че много от водещите руски компании в борбата за потребителя нетърпелив, в положителен смисъл, да излиза извън рамките на закона и да предоставят потенциални купувачи допълнителни бонуси и привилегии. Това може да се изрази във възможността да се върне дори тези стоки, които са включени в този списък. Или увеличава периода, през който потребителят има право да се откаже от дефектна стока. Или, дори ако са били използвани дефектните стоки, продавачът се съгласява да го приеме с отстъпка (евтино).
За примери за такива действия може да намерите тук:
Ако знаете, че повече такива действия, да ни уведомите. ние ще ги добавите към списъка. Въпреки това, при избора ви призовавам да бъдат изключително внимателни, да не бъдат разочаровани: продавачите са склонни да се запази известна списък на изискванията за връщане на стока и нейното състояние. На първо място, тя се отнася до външния вид на стоката, безопасността на опаковката, наличието на следи от експлоатация и т.н.
Така че ние се занимава с обмен и връщане на стоки с добро качество в продължение на 14 дни. Спомнете си, че по-скоро в "На Закона за защита на правата на потребителите, терминът не се появява никъде, и нека никой да не ви подвежда.
Също така трябва да се помни, че връщането на стоката са с добро качество всички разходи, свързани с връщането на тези стоки до продавача, за сметка на потребителя. Всеки законодател не определя обезщетение.
Съвсем друга история, когато става дума за продуктите с лошо качество, т.е. продукти с дефекти.
Свързани статии