Уважаеми клиенти и партньори # 33;
активно развитие Банка ОТП през последната година, промяната на името и корпоративна идентичност, въвеждането на новите кредитни и депозитни продукти и увеличаването на броя на клоновете и подотрасли отвори цяла Русия, и изисква от нас да се повиши качеството на обслужване.
Ние възнамеряваме да вземе нов поглед към въпроса за сътрудничество с всеки един от вас. Вече няма да остане настрана от всички възникващи въпроси, а ние искаме да отговорим директно на тях - това е за това и създаде тази гореща линия.
В този раздел можете да попитате всеки въпрос, който е свързан с дейности както Банка ОТП, и с характеристиките на определена услуга. За тази цел, ние избрали няколко най-висок приоритет от наша гледна точка посоки, който ще позволи на нашите специалисти, за да се подготвят най-пълните и висококачествени отговорите на всички въпроси, които идват.
С уважение,
OTP Bank
Форумът се модерира от представители на банката.
Информация за банката "OTP Bank" приятели на банка "ОТП Банк"
Водещи специалисти от Министерството на регионалното развитие и алтернативни способи на комуникация
получена от кредитен лимит от 60 милиона, сега е премахнала 40 000, а останалите не могат да бъдат отстранени. Къде са другите?
Затова отидох за втори път izveshenie за това какво трябва да платя следващото плащане по кредитната карта, през последния месец, ако този месец вече са платени и аз трябва да се докладва за трансфер на средства.
Здравейте Андрей, кажи ми, моля, аз кандидатства за кредитна карта, живея и работя в един регион, и е регистриран в друга страна. Два пъти преди това взе кредит в банката Ви, добре платена, в края дойде смс с благодарност. Аз съм все още чака отговор на молбата ми. Има ли някакъв шанс за получаване на положително решение като се има предвид, че има несъответствие на регистрация? Притесних се, като карта.
Надяваме се, че за сътрудничество и винаги се радвам да те видя сред нашите клиенти.
Уважаеми Алекс! В отговор на молбата Ви може да се обясни, че целта на което ви уведомява за посоката, в която картите на Банка ОТП, банката изпраща уведомление SMS, ако се приеме по време на доставката на кореспонденция по пощата (време за доставка зависи от изпълнението на пощенски услуги). След получаване на картата, можете да го активирате, както желаете, по всяко време през периода на валидност. След активиране използване на картата може да не се изчаква да получи ПИН при представянето на паспорт и карта - за да теглят пари в брой в пощенските офиси, всички търговски банки, както и други точки на пари в брой, които са инсталирани терминали, което позволява да се направи операция отстраняване означава без ПИН код. В допълнение, можете да използвате картата като средство за извършване на безналични платежни услуги в търговски организации, да приеме система за плащане с кредитна карта, на които си карти (MasterCard или VISA).
Забравил съм пин кода на картата, как мога да се възстанови кода?
Уважаеми Олга! Благодаря Ви за използване на продуктите на Банка ОТП. Според Вашия въпрос можем да се изясни, че отново ПИН на картата няма да бъде изпратена, получи нов ПИН е възможно само до нова карта. В тази ситуация, можете да се свържете с Call Center на органите на банката. 8-800-200-70-01 телефонен номер и да поискат преиздаване на карти. За съжаление, в момента се дължи на технически причини, на изискванията за данни не са обработени, но веднага след като банката ще вземе решение за възобновяване на повторното пускане, ще бъдете уведомени за това по-нататък в случая въз основа на подаденото заявление, картата може да бъде преиздаден и от новата карта ще образува нов PIN. Все още можете да използвате карта без ПИН код от своя страна - да плащат за стоки и услуги в търговски и обслужващи предприятия приемат кредитни карти, или получаване на пари в брой в офисите на руските пощи, офиси всички търговски банки и други каси, в които са инсталирани на терминалите могат да се задействат отстраняване печелите пари, без ПИН код. При извършването на тези операции с картата е необходимо да представят паспорт и карта.
Свързани статии