Не е сфера на човешкия живот, където най-малко веднъж не е конфликт. Образование, семейство, работа, почивка, взаимоотношения - навсякъде, където може да се очаква ситуацията, в която може да имате някакви различия.
Това, което остава след тях? Разбира се, боли, неразбиране, враждебност и агресия. Съгласувайте спорещите страни е трудно, но е възможно. Основното нещо е да изберете правилните методи.
Какво трябва да знаете за конфликти? За да започнете, да погледнем в многообразието им вид. Да, психолози и социолози са идентифицирали редица различия, които и помагат за определянето на правилните пет основни начина.
5 вида конфликти:
- На възможни резултати: или намиране на компромис или борба продължава.
- На предложения източник на всяка реакция на променените социални условия, или страстите (лични емоции).
- Отношенията между конфликтните: директор на работника, съученик, съученик.
- Според публичност: изрично, мълчаливо, потенциал
- Според броя на конфликти.
Тъй като най-често сред тях са междуличностни кавга или колективно, и се спирам на тях.
Междуличностни "вражда"
Така че, може би, най-често срещаният тип на кавга - междуличностни. Може и един съсед, ти и съпруг, ти и един колега по време на работа - че идва за първи път опции съзнанието за междуличностни конфликти. И това се случи, като правило, въз основа на различия в нашите собствени интереси и интересите или желанията на другите.
За решаването на този вид конфликт по два начина: приемливи за по-силна партия или компромис.
По-печеливши и продуктивни компромисен вариант. Опитът показва, че нов сблъсък между хората, след като компромис е рядкост.
Първо трябва да разберете същността на скандала, както и необходимостта да се говори с всяка страна, за да разберете тяхното мнение, позиция. После се изясни какво иска всяка страна, и се опитват да идентифицират няколко варианта за възможни решения. И изберете най-доброто от тях, предлагат конфликт им и да работят заедно, за да се стигне до такова решение, което ще задоволи всички. но
Ако има конфликт между неадекватни, неадаптирани хора, след победата на "носител на наградата" най-силните (не от гледна точка на физическа сила, но по отношение на които ще имат повече възможности). Въпреки това, отговорността за изхода от конфликта ще се основава на това лице.
Пример: Вашата възрастна баба не ставам от леглото, сами да си приготвят не може, но варени тя не харесва.
В този случай, не й каже да се готвя - това е невъзможно. Можете да спокойно да продължат да я хранят, че тя не харесва. Въпреки това, може да искате да се търси компромис?
група скарване
Не забравяйте, колко пъти през последната година има кавги в общественополезен труд или в класа на детето си? Разбира се много. Как смееш те? Като правило, или
Трето намеса партия
Има плюсове, така и минуси.
Например, конфронтация в класната стая може да се задълбочи, само ако се намесва клас учител, главен учител и т.н.
Тук трябва да се действа разумно и едва доловимо: например, за спорещите страни да работят заедно, което ще бъде от интерес за тях, като например подготовката за училище топка. По същия начин, решаване на проблема и в работния екип.
Решение сблъсъци "общо", интелигентност
Като правило - победа на мнозинството. Но как да го направят, и вълците са били хранени и овцете са безопасни?
- Разберете причината или източник на разногласия и да се правото, по ваше мнение, настрана. Действие ясно, хладно.
- Ясно да посочват вашите "едноверци" изисквания, така че да има смисъл от тях, те разбират и са действали заедно.
- Подаване на вашите мисли - ясно, здраво, интелигентно - срещуположната страна. Такова поведение може да бъде сигурен да възпитаваме в тях чувство за малоценност.
- В преговорите, за да преминете. Тъй като - това е до вас.
- Скоро и в частност общо решение, вземете я, в противен случай може да има нови конфликти.
Свързани статии