ON П. MITSYCHU и ENKELMANU

Това са въпроси, които ще отговорят с "да" или "не". Те водят до създаването на напрегната атмосфера в разговора, като рязко тесен "свобода на действие" ни събеседник. Поради това, тези въпроси могат да бъдат използвани с точно определена цел. Тези въпроси са мислите на събеседника в предвидения посока и ние се стремим директно на решението. Затворени въпроси имат впечатляващ удар и относително добре заменят всички наблюдения и одобрение. В тази връзка, най-впечатляващите така наречените двойно незатворен въпроси, като например: "Трябва ли да назначават срещата ни вече тази седмица, или да го премести към следващото?" Тази форма на въпроса предполага събеседник и трети вариант - дълга почивка.

В повишаването на тези въпроси се крие опасността, която събеседник с впечатлението, че той е под въпрос, на разговор центъра на тежестта се измества в наша полза, но източникът отрече възможността да се даде подробно становище.

Затворени въпроси не се препоръчва да се питам, когато имаме нужда, за да получите информация, но само в случаите, когато искаме да се ускори получаването на съгласието или потвърждаване на по-ранен договор (например: "Съгласни ли сте, че).

е невъзможно да се отговори на тези въпроси с "да" или "не", те изискват някакво обяснение. Те използват думата "какво", "кой", "какво", "как", "защо". Примери за такива въпроси:

"Какво е вашето мнение по този въпрос?"

"Как стигнахте до това становище?"

"Защо мислите, че ...?"

При този тип на въпрос, че навлизаме в един вид диалог с фокус върху монолога на събеседник, и поради това, целите на предаването на информация не се прилага стриктно, както в затворени въпроси, защото дадохме възможност събеседник да маневрира и да го подготви за по-широко представяне.

В тази ситуация, ние, разбира се, губи инициативата, както и последователността на теми като разговорът може да се превърне в канала на интересите и проблемите на събеседника. Опасността е, че дори можете да загубите контрол над разговора.

За да се осигури непрекъснатост на открит диалог и разширяване на неговия обхват, можете да използвате огледало въпрос. Тя се състои в повторение на разпит до информацията от твърденията просто изречени спътник, за да го види претенцията си от друга гледна точка.

Mirror въпрос позволява, без да се засяга другата страна и без да опровергае твърденията си в интервю за създаване на такива обрати и нюанси, които дават на истинското значение на диалога. Това дава много по-добри резултати от цикъла на въпроса "защо?", Които обикновено причиняват защитни реакции, оправдания, търсейки въображаем причинно-следствената връзка тъжен редуване на обвинения и самооправдание, и като резултат да доведе до конфликт.

Сервирайте по-дълбоко внимание на проблемите, а в много случаи за тяхното "разреждане". Тези въпроси не са дадени точен отговор, защото тяхната цел - да предизвика нови въпроси, и точка за нерешени проблеми или да предостави на участниците с подкрепата на разговор на нашата позиция, като мълчаливо съгласие.

Важно е да се формулират въпроси, така че да звучи кратко и се разбира от публиката. Характерна черта на голяма аудитория, както и тишината ще означава одобрение от наша гледна точка.

Но това трябва да бъдат много внимателни, защото е много лесно да се плъзга към обичайните демагогия, а понякога и да получите в смешно или дори неудобно положение, тъй като това се случи на един от заседание на селяните. Той предложи да изберете отново един член на управителния съвет, като подчертава своя труд: "Кой може да направи сега, в тази трудна ситуация в сравнение с него," От последния ред някой изтърси: "Конят"

Те водят разговор на строго определени посока или вземете нов набор от проблеми. Ако източникът е правилни и смислени отговори на тези въпроси, отговорите обикновено се разкриват уязвимостта на своята позиция. Ето някои примери:

"Как си представяте ...?", "Смятате ли, че аз трябва да се промени коренно трябва да ...?" "Как наистина се справяш с ...?"

Тези въпроси се задават в случаите, когато вече сме получили достатъчно информация по един въпрос и искам да преминете към друг, или когато се чувстваме съпротивата събеседник и се опитват да "почивка". Опасността в тези ситуации е липсата на равновесие между нас и нашите събеседници. Въпреки това, с постоянна употреба на такива въпроси събеседник може да ги свали на затворените отговори "да" или "не". Това ще намали значително шансовете ни за получаване на информация.

Въпроси за размисъл