Правата на потребителите са толкова широки, че купувачът може да върне стоката, която има добра причина под формата на дефекти, открити или не е много добра, когато дойде един пълен комплект. Сериозен аргумент за връщането също е предоставяне на невярна информация за продажбите.
права за възстановяване на средства, разглеждани от мнозина, но не всеки знае как да се приложи правото на живот. Помислете за ситуацията на възвръщаемост на висококачествени и ниско качество на продуктите по-подробно.
Условия за връщане в магазина
Повечето от купувачите има само обща информация, знаейки, че стоки с високо качество може да се обменят в 14-дневен срок, и лошото качество в продължение на две години. Въпреки това, не всички са толкова прости. За всеки случай, регистрирани на техните политики за връщане.
Магазини често информират купувача за невъзможността на връщането и обмен на даден продукт, но информацията, предоставена не винаги е вярно. В действителност, ако не можете да се върнете на елемента:
- възвръщаемост на качеството на продукта по-късно пуснати под времето на закона, или има достатъчно основания за връщане;
- Сподели изгодна покупка е усещане за ползване или се носят;
- Откритите дефекти са причинени по вина на потребителя;
- Продуктът става безполезен поради неправилно инсталиране, конфигуриране или операция. Важно е в полза на купувача всички необходими писмени инструкции бяха дадени своевременно;
- Продукт, който има гаранционен срок на ремонтирани сами по себе си, без сервизни точки.
В други случаи, продуктите могат да бъдат разменени, замяна или ремонт за сметка на производителя. Всички тези правила са пряко свързани с Интернет пазаруване.
Как да се върне на стоки, свързани с неправилното качество?
Продуктът на неадекватно качество връща в магазина, ако имате някой от следните симптоми:
- Невалиден посочено на рафта пакет;
- Компрометира целостта на продукта, който се влошава неговите характеристики;
- Информация компонент на качеството и характеристиките на продуктите, е частично или напълно невярно;
- Намерено производствени дефекти;
- Недостатъците на покупката са придобити по време на неподходящи правила за съхранение или на доставка от страна на продавача или доставчика.
Условия за връщане в лошо качество магазин вземе под внимание не само на симптомите, но и навременно лечение за връщане.
Процедурата за връщане на стоката в магазина
За да се върнете покупката ви е необходимо да следвате рутинните връща.
При определяне на дефекта, моля, свържете се директно с продавача с описание на проблема и изразявайки искания за замяна. В много случаи, ако има основателни съображения, можете лесно да постигне споразумение и да се изчерпи положението на този етап.
Ако няма да си купите в магазина, за да вземе обратно или съмнения относно валидността на замяната, трябва да напише жалба, в която потребителят е длъжен да представи своя случай.
Той разполага с връщането на технически сложни продукти в магазин
За технически сложни продукти включват:
- машини;
- мотоциклети;
- лодки;
- хеликоптери;
- фалшиви уреди;
- климатик;
- средства за комуникация;
- компютър;
- Телевизионен техник.
Връщане на стоките в магазина, в рамките на 14 дни от закона
Връщане на стоки с добро качество в магазина в рамките на 14 дни от Закона за защита на потребителите позволява възстановят пари или бартер продукция.
В случай на качеството на продукта е важно условие за правилния обмен на разума.
За обмен на покупки на друг продукт е възможно, ако нещо не се побира на основните свойства. Останалите аргументи, се считат за недостатъчно обоснован.
Невъзможно е да се върне статиите, част от групите:
- храна;
- медикаменти;
- индивидуални хигиенни продукти.
закупуването на връщане трябва да има цялостен поглед и нямат следи от износване или употреба, това трябва да бъде етикети, етикети, печати.
Как се пише молба да се върне в магазина - проба
Заявление за замяна или връщане на продукта, написана от купувача във всяка удобна форма.
Ако имате някакви въпроси, моля консултирайте се с адвокат
Можете да зададете въпроса си във формата по-долу, консултант на прозореца-лайн в долния десен ъгъл на екрана или се обадете (денонощно и седем дни в седмицата):- +7 (499) 350-88-72 - Москва и региона.
- +7 (812) 309-46-73 - Санкт Петербург и в региона.
- +7 (499) 350-88-72 - всички региони на Руската федерация.
Свързани статии