Има определени групи от продукти, за които не е предвидено възстановяване, дори ако съществуването на касовата бележка, за да установят фактите на придобиване. Списъкът на продуктите се определя от RF Правителствен указ на 19.11.98 Не 55. Тя включва книги и други публикации книжки, списания и други журналистически продукти.
Мога ли да върна книгата до магазина от закона?
Мога ли да се върнете дефектния книгата?
Въз основа на член 18 от Закона за RF "за защита на правата на потребителите" е търсенето на купувача
оправдано и законно, ако придобитите продукти с неподходящо качество.
За печатни материали такива дефекти могат да бъдат:
- Смазана, лошо качество на печатарски шрифт;
- Липсващи или повредени страници или публикации покриват;
- Помътнял, поради неправилно съхранение на книги пастелни цветове;
- Различни, но от съществено значение брак от този вид.
Изпратен проба отговаря на всички изисквания на писмено искане. Трябва да се отбележи съответната информация чрез попълване на документа, който съдържа данните.
Изтеглете примерни претенции към книгата обратно в магазина
Мога ли да върна книгата обратно в магазина, без касова бележка?
- Етикети, цена, оригиналната опаковка, партиден номер на продукта;
- Свидетелски показания.
Мога ли да се върнете в магазина електронна книга, ако не ми хареса?
Друг често срещан въпрос, който е от значение за потребителите. Възстановява ако електронна книга с добро качество?
Трябва да се има предвид, че съответният член на търговия се отнася към групата на технически сложни продукти, така че в отсъствието на видими дефекти, не могат да бъдат върнати в магазина. За да се върнете парите и да поправи щетите, произтичащи от придобиването е възможно само наличие на брак.
За тази цел, продавачът предоставя:
- Изявление на фиксирана форма;
- Лично паспорт;
- Проверете (ако има, трябва да се представи не по друго доказателство за покупката).
Продавач в случай на несъгласие с присъствието на брака, той има право за своя сметка за проверка на качеството. Ако ще бъде създадена на резултатите от проверката, че купувачът е виновен за повреда на оборудването, той е длъжен да компенсира разходите за проучването. Ако експертното становище ви считат за съмнителни след това можете да се опитате да оспори решението в съда.
Също така не забравяйте да се върне и електронни средства за четене е възможно, ако не са в гаранция.
Мога ли да върна книгата в рамките на 14 дни?
Законът за защита на правата на потребителите се посочва, че изключителен случай, когато това е възможно да се върне книгата до магазина ще присъства в изданието на очевидни несъвършенства (като пример, номерацията на страниците разминаване). При липса на недостатъци, потребителски стоки в тази група не се връщат и не се обменят.
Мога ли да се върне на електронни книги в рамките на 14 дни?
Въз основа на член 18 от Закона за защита на правата на потребителите, според който е възможно да се откаже от договора за продажба, ако на установените пропуски в технически сложни продукти за максимален период от 15 дни, считано от датата на покупката.
Притурката се връща на продавача, като вземане на страна, свободна форма писмена жалба в два екземпляра. В него се посочва, че е била купена, когато идентифицира недостатък, сложи датата. Едно копие на заявлението с марки на приемане на претенциите и да се тръгне. Продавач проверява качеството на стоките (максималния период от 20 дни) след това, ако липсата е възникнала не по вина на купувача на стоката, той трябва да върне парите в срок не повече от три работни дни.
Законът за защита на правата на потребителите дава на всеки гражданин правото да се върнат в магазина всички продукти. Трябва да се има предвид, че преди прилагането на процедурата за подаване трябва да е запознат със списъка от продукти, които не са обхванати от тази възможност.
Ако имате някакви въпроси, моля консултирайте се с адвокат
Можете да зададете въпроса си във формата по-долу, консултант на прозореца-лайн в долния десен ъгъл на екрана или се обадете (денонощно и седем дни в седмицата):- +7 (499) 577-01-78 - Москва и региона.
- +7 (812) 467-38-97 - Санкт Петербург и в региона.
- +7 (800) 707-31-40 - всички региони на Руската федерация.
Свързани статии