В речта си, Анна Sopova каза, че в Русия на практика няма никаква гюм в сателитен сегмент.
-Ние сме тук по някаква причина се приема, че клиентът може да отиде и да променят оператора, по силата на някои рационални причини. Но това не се случва в действителност, - каза Анна Sopova. - Можете да предложим най-добрата цена, най-добрият набор от канали, по-модерна технология, силна марка ... потребителите не се нуждаят от него. Операторите трябва да осъзнаят, че потребителят трябва да направи. Той не иска да учи на тарифните планове, изберете канали, решения ... той просто иска да гледа телевизия. По-простият, толкова по-добре. Ето защо руската гюм в сателитен сегмент клони към нула. Ако стои на покрива на една сателитна чиния, дом - приемник, и всичко работи стабилно, - няма да стане, за да се мисли за промяна на доставчика. Мисията на оператора е да се гарантира постоянно качество на обслужване и да оставите потребителят сам. Парадоксално, но тя работи.
Отчет на директора за връзки с обществеността на "Трикольор TV" е причинил много вълнение сред гостите на конференцията, и обсъдени за дълго време в кулоарите.
Според други членове на панела, трябва да се разглеждат основните инструменти на конкуренцията, за да се подобри качеството и стабилността на услуги, предоставянето на интегрирани услуги, подобряване на обслужването на клиентите, максимално опростяване на процедурата за свързване и агресивен маркетинг.
Годишно Цифрова телевизия CEE конференцията привлича големи играчи на пазара - оператори на сателитни, мобилни, кабелна телевизия, създателите на съдържание, инвеститори, представители на телевизионни канали. "Трикольор TV", лидер на европейския пазар Източна платена телевизия по отношение на растежа абонат, сподели опит с чуждестранни партньори за привличане и задържане на абонатите.
Прес съобщение на АД "NSC"
Свързани статии