Сега клиентите могат да видят местоположението върху съда карта
най-голямата руска оператор на контейнерния трафик с железопътен транспорт PJSC "TransContainer" съобщава за иновации в онлайн услуги за клиентите. Преди, потребител, регистриран в iSales, може да поръчате онлайн контейнер за превоз, но получи само един текст справка за това, къде се намира и какво операцията по зареждане се извършва с контейнера. В повечето случаи, на името на товарния станция е uninformative и потребителите трябваше допълнително да се търси истинското си място на директории в Интернет. Сега можете да следите на натоварването на географска карта.
"Ние бяхме в състояние да работи по проекта, което позволява на клиентите да нашата компания, без да напускате дома или офиса си, за да може да се изчисли стойността на транспортиране на различни видове контейнери и различни области транспорт, - каза Gudok.ru заместник-директор по продажбите на PJSC" TransContainer "Александър Podylov. - Клиентът може да се заключи, електронен договор оферта, да направите поръчка и с осигурен безплатен транспорт. Сега, ние осъществихме функционалност, която позволява на клиента, като кликнете върху нея, вижте на картата местоположението на контейнера. "
Предложената услугата "TransContainer" също вече не дава име и координатите на последна спирка, която е на колата. "Например, в Нижни Новгород имат станция Kostarikha. Клиентът ще мисля: може би това е Коста Рика? И аз не съм поръчвал изпращането. Сега Yandex-карта показва координатите на точката, и клиентът не е необходимо да се разбере къде растението космати или атеист "- сподели Podylov.
Отговаря за техническата част на CIO PJSC "TransContainer" Роман забавлението. Той каза, че компанията има ясна работещи информационни системи на контрол върху изпълнението на поръчките, което ни позволява да се следи движението на контейнера. С няколко контейнера или вагон, системата определя последния си местоположение. Данните за разполагането на територията на жп линията, получени от Държавната Computer център на АД "Руски железници", които се съхраняват на сървъра на компанията. Според него, такъв принцип място за проследяване на контейнери, избрани чрез защото оборудването на подвижния състав и контейнери GPS сензори "не е много рентабилен." "В резултат на това ние сме се комбинира множество технологии за да направи услугата по-лесен за употреба. В бъдеще планираме да подпише договори с пристанищата, чрез която можем да извършват работата ", - каза Роман Gudok.ru забавно.
За опитен клиент, който в продължение на много години, ангажирани в превоз на товари с железопътен транспорт, не разбирам проблема с името на станцията или дори кода, който е неговата опаковка. Но тъй като компанията планира да разшири и да увеличи портфолиото на нови клиенти, услугата ще се съсредоточи върху опростяване на процеса на работа с "TransContainer". В допълнение, той е планирано да разшири движението картата контейнер извън Русия. "Тази работа изисква тясно сътрудничество с нашите чуждестранни агенти - с транспортни линии агенти и морски пристанища.
"Ние планираме да постави всичко в едно технологично верига, а в близко бъдеще, клиентите ще могат да видят къде е контейнера, дори когато той не е на железния път и в Русия", - казва Александър Podylov.
Компаниите твърдят, че защитата на информация и търговска тайна на клиентите в рамките на интернет услугата е напълно взети под внимание, личен хак сметка е почти невъзможно. "Използваме съвременни протоколи за сигурност, ние наскоро проведено одита на нашата устойчивост Isales кабинет. Ние съответства на ниво "A" на системата, от рейтингите на F », - подчерта той Римската забавлението.
Компанията смята, че е необходимо да се разшири тази услуга: планове ", за да са напълно прозрачни" области, като например Йокохама (Япония) - Москва, Шанхай (Китай) - Калуга за целия маршрут на клиента може да види къде му контейнер. "Искаме да се разработи нов дизайн на сайта, подобрена използваемост. Нашата задача е също да се покаже не само на клиента, където контейнера, но също така показват, датата на пристигане в местоназначението. Ако някъде има забавяне, ние ще предаде тази информация на клиента, което ще намали драстично броя на обажданията на офиса. Всъщност, всичко това е заради това, което може да бъде да се обадя на клиента, следва да бъдат отразени в заявлението, и да даде тази информация не трябва да бъде на разположение при поискване, и, както се казва, по-рано ", - казва Александър Podylov.
Свързани статии