Тайните на коучинг умения
"T": Как е търсенето на обучение на обучители през последните години?
Мога да кажа, че в ситуация на криза наистина се вижда рязкото увеличаване на исканията за програма треньори.
И това заявки главно върху обучението на корпоративни треньори. Тъй като много компании имат по-малко да се инвестира във външно обучение, имаше възможност и нужда да се харчат голяма част от обучението за сметка на вътрешни ресурси. Очевидно е, че разработването на вътрешни коучинг ресурси, можете да намалите на външните разходи за обучение.
Дефицитът на възможностите за външно обучение стана повод за редица компании да организират мащабни обучение на вътрешни обучители. Що се отнася до отворени програмите за обучение, не мога да кажа със сигурност - интересът към тях се запазва. Това се дължи на факта, че много експерти са решили да се преквалифицират в условията на криза. По времето на насилствената раздяла с тяхната работа, хората имат възможност да се мисли за това, което наистина искам да направя. А изборът е паднал върху много кариера треньор или консултант.
"T": Обучението, което прекарвате, насочена към вътрешните обучители или външен?
"T": Какво, според Вас, разликата се състои в обучение на вътрешни и външни преподаватели?
За вътрешни обучители, че е важно да се придържат към по техните стандарти за работа на фирмата - това е основната разлика от външни експерти. И разбира се, за вътрешно треньор не е толкова важни теми, свързани с насърчаването на техните услуги или развитието им на пазара. В същото време, ако треньорът на чужд няма да се изгради своя собствена линия на позициониране и стратегия на продажбите, той просто остана без клиенти.
"T": Каква е спецификата на обучението си?
Радикални или революционни характеристики на спецификата в моята програма там. Но за разлика от не съществуват други програми. По време на обучението за обучители, считаме (анализиране, разработване) на голям брой действителни програми за обучение. В крайна сметка, на ефективността на всеки треньор, който води този вид обучение се определя до голяма степен от броя на проектите, изпълнявани от тях. В допълнение, участниците в обучението за всяка сесия, да бъдат сигурни, да покаже своя треньор работа, която им позволява да се види динамиката на нейното развитие. След приключване на обучението, участниците защитават окончателния проект на самостоятелно разработен обучението.
Обучението се състои от четири сесии, всяка от които има своя собствена тема, поради пресечни линии на програмата. Първият чрез онлайн програма - треньорски компетентност (за първата сесия - е да работим с умения в обучението, за втория - с групата на управление, за трети - ръководството на отбора). Вторият по ред, посветена на съдържанието на обучението. Например, ние считаме, комуникация обучение (първа сесия), обучение на продажбите (втора сесия), и така нататък. Г.
Един от моите принципи за обучение ние се научат да не "се обучават", както и да гарантират, че за изпълнение на специфични програми за обучение и проекти.
Във всяка сесия, участниците пробват силите си в ролята на треньор и да получават обратна връзка от колеги. В допълнение, за да се получат желаните резултати, е важно, че участниците са работили като преподаватели и между сесиите. Един от моите принципи за обучение ние се научат да не "се обучават", както и да гарантират, че за изпълнение на специфични програми за обучение и проекти.
"T": Какви умения и компетенции трябва да има треньор в момента?
В треньор трябва да бъде от компетентността, свързани с работата в ситуация на несигурност. В "мазни" времена биха могли да разработят стандарт програма и да я задържат за дълго време в непроменен вид. Днес, програмата трябва постоянно да се променя, променя, адаптира. Способността да се направи това - необходимо треньорът на компетентност.
В допълнение, треньорът трябва да използвате широка гама от инструменти, независимо от техния "оригинал" специализация или традиция, в която той prozodil препарати (например, като мениджър по продажбите или треньор в подхода Гещалт). Необходимо е да се помисли, както днес виждаме, че много треньори не могат да се продават, поради теснотата изглед или инструменти на. има някаква диференциация между треньорите на пазара, която сега е по-голямо търсене, както и тези, които имат малък обем на поръчките.
"T": Като треньор в момента да продават своите услуги на клиента?
Днес "кон" тези треньори, които предишния му опит, придобит отношения с клиенти в състояние да осигури добра репутация. Ако треньора наскоро в професията, той има проблем с цел точно да намерят своя ниша и заемат достойно място. В този случай, обучаващият трябва да се потърси своите предимства за сметка на дълбочината на персонализация (от конфигурацията на клиента), уникални предложения, индивидуален подход към клиентите.
"T": Как да се оцени ефективността на треньора?
Треньор - десетилетие на реален опит област. В книгата на Малкълм Гладуел "Гении и външни лица" е идеята, че ако се е превърнало му 10000 часа - вие сте професионалист, каквото и да е направил. Това важи и за треньорите. Ако някой още не е получил на 10 хил. Часа, той ще трябва да отидем по целия път на професионален треньор. И разбира се, че не е необходимо да се проведе обучение на обучители.
"T": Какви критерии трябва да се ръководи при избора на треньор?
Пазарът е много наситен с онези, които наричат себе си треньори. Но наистина професионалист в този пазарен дефицит. В бившия Съветски съюз има около петдесет на треньори, които са много в търсенето днес.
Но за начинаещ в пазарната изобилие от предложения на пазара може да се възприема като прекомерна (броят на живи играчи на пазара е наистина голям).
Днес, търсенето на тези треньори, които предишния му опит, придобит отношения с клиенти в състояние да осигури добра репутация.
В този случай, изборът на треньора или на Дружеството на Клиента трябва да се обърне специално внимание на проектите, изпълнявани от треньора, позовавайки се на прегледа на клиентите на тези проекти.
В допълнение, в случай на съмнение, е препоръчително да се поиска от треньор за провеждане на пробна версия на обучението, за да видят и оценят как треньора разбира вашите нужди, независимо дали това може да се образува една задача, и т.н. ... В допълнение, можете да поискате от треньора на сертификатите си и униформа, но мисля, че най-маловажна в процедурата за оценка. Най-важната - това е, което и как, с какви резултати, и обратна връзка вече е осъществила треньора. Това е, което определя си тренировъчни умения.
"T": Има ли някакви програми за обучение разлики треньори в Украйна и Русия и в чужбина?
Като цяло, има: украински и руски програми, базирани на международен опит и стандарти. Единственото нещо, което отличава програмата, опитът на треньора, способността му да се адаптира програмата към местните условия (регионални компании, и така нататък. Г.).
"T": Какви са прогнозите ви за развитието на пазара на обучение?
С обем (количествени показатели) на пазара не се скоро да се върне преди кризата състояние. Но си струва да се отбележи, че тази криза е засегнала продуктивни програмите за обучение на пазара. Много от хората, които се идентифицират като треньори, не е в състояние да осигури стабилен доход, за щастие, са си отишли от този пазар.
Днес, обучителни компании имат всеки път, за да докажат своята ефективност, включително чрез търсене на нискобюджетни решения. Живеем в новите пазарни реалности. И ако искаме да се отговори адекватно на новите предизвикателства, ние все още имаме достатъчно работа.
Марк Кукушкин (Москва, Русия), старши партньор "Обучение бутик." "Най-доброто обучение" главен изпълнителен директор. проект Head "OTUMKa" (Треньорска Open University), в Украйна изключително представлявана от Ядро Business School.