Игор Соловьов, Връзки с обществеността специалист GPB "Контраст", "NatsBez.ru"
Основен говорител е председател на групата на Съвета на директорите на дружества "Bayard", заместник-председател на сигурност Industry Association Николай Krayushenko. Той говори по-подробно за всички комплексната търговия, която осъществява дейността си, фирмата да търсите, запазването на работните места и услуги за сигурност на клиентите. Системни събития могат да бъдат разделени на няколко етапа:
- работи с възражения, съмнения и разногласията на клиента;
- приключването на подписването на бизнес договори и търговски представител.
Всички тези области са важни по свой собствен начин, а най-малко частично подценяване на един от тях
Те играят важна роля за самите продавачи. От уменията си на разположение, красиви, ясни и в същото време, само за да покаже предимствата и ползите от услугата, нормалното съществуване на хиляди хора зависят в бъдеще. Но това не означава, че останалата част от персонала отсъстват от процеса на продажба. "Продажба на услуги следва всички продавачи трябва да служат само тези, които получават награда за него" - като Никола Г. обобщи част от речта си, което се отнася до мениджърите на продажбите.
В големите предприятия, които трябва да се справят с голям брой клиенти, а следователно и на изпълнителите, има и друг проблем. Как да направя така, че би било в процеса на изпълнение на договора и търсенето на нови клиенти, да не забравяме и старата и времето и правилно отговори на техните коментари и предложения? Един от отговорите на този проблем е да се разделят функциите на продавачи и мениджъри подкрепа. Допълнително устройство, разбира се, изисква бюджета си от съществуващите договори, които средства са вече разпределени и отчетени.
Но тези разходи са повече от заплати за себе си, колкото се може повече клиенти и доставчици, просто не може да следи всички коментари, още повече, че в забързаното делнични продавачите те изглеждат дреболии. В края на краищата, техните интереси се изразява като процент и бонуси само за нови поръчки! И втората основна причина за което разделянето се извършва - това е задържане на клиенти. Срокът на всяко споразумение е към края си, а ако не се обърне достатъчно внимание на клиента, той може да прихване бдителни конкуренти.
Какво трябва да знаете, напътства Chop, който иска да опита късмета си в сътрудничество с международни търговски дружества? На първо място, клиентът избира защита въз основа на търга обикновено е затворен. Второ, процедурата за подбор може да продължи до шест месеца, а продължителността на съдебния процес, в който заявителят може да се разглежда като защита на изграждането на бъдещия търговски и развлекателен комплекс. На трето място, цената винаги е последната договореното споразумение наред с други позиции. Хвърли в такива подробности като: документация само на английски език, една страхотна история Chop, неговата репутация и желателно мобилен управление. И най-важното, че пазачите, които се отделят приятелско отношение.
В резултат на упорита работа е била да се подобри положението с кражбата, която проблемът може да се нарече международен. Уви, в Русия се краде повече и основно само плъзгане неща. На запад, това го прави по-рафиниран - са ангажирани в измама с помощта на кредитни карти. Когато европейската централа започват да получават първите доклади на кражба от руския фронт, ръководителите се държи за главата. За първи път в Русия записани 100 случая на седмица. Сега само две или три по едно и също време.
Третият важен доклад за изпълнение става председател на Съвета на ръководителите на сигурността детективски структури руски Игор Goloshapova координация. Той предложи да се помисли за членство в социални организации инструмент за продажби на услуги за сигурност. Вземете най-малко защита на известни марки, чиито корени са славното време на събитията в Афганистан и други горещи точки, както и свързани с работата на специални сили "Vympel", "Алфа", "Херат", "Герой" и др. Имаше време, когато се използват думи като споразумение, подписано автоматично. И сега, роля при обобщаване на резултатите от търга играе принадлежност към определена социална организация. Поне някои от членовете на КС Русия отчитат справка, когато става въпрос за общинска или държавна поръчка. И ако, според Игор Александрович, корпоративни сдружения ще се научат да се осигури в същото време все повече и повече услуги, като например информация и маркетинг са едни и същи, тогава можем спокойно да кажем, не е само желателно, но и за предимствата на тези синдикати.
Обобщавайки резултатите от изложбата и на срещата на сигурност Business Club, главен изпълнителен директор "ZaschitaEkspo" и президент на сигурност Industry Association Игор Filonenko идентифицираните две положителни тенденции. Първият от тях е фактът, че сред 80-те компании, които се отчитат като комуникационния бранш, както и излагане на сигурността, разпределени извънстоличните руските производители на средства и безопасността. Така например, местният "Паралакс", "TECO" и "Алциона" изглеждаше не по-лошо, отколкото в Москва или Санкт Петербург дилъри на чуждестранни компании.
И на второ място, за първи път Асоциацията на охранителната индустрия се проведе среща на Клуба в провинцията, и това беше в Казан в рамките на регионалната изложбата. Тук Москва напреднали специалисти не само да научат нещо от операторите на регионалния пазар на сигурността, но и те са научили нещо ново. Ние също така добави, че в хода на дискусията беше предложено няколко теми за бъдещи срещи: задачи по управлението на софтуер за сигурността на бизнеса, на ролята на публичните и корпоративни сдружения подкрепят интересите на руски компании в чужбина. В крайна сметка, за това и тази неформална структура на клуба е създаден. Кръгът е затворен, и следователно на целите и дейностите на проблема, където са постигнати на първия обмен на добри практики.
Други материали от секцията.
Свързани статии